如何使用 Klaviyo：電子商務的全面指南

Klaviyo 簡介

Klaviyo 是一個強大的行銷自動化平台，主要為電子商務企業設計，使他們能夠有效管理電子郵件和簡訊行銷活動。Klaviyo 成立於2012年，總部位於麻薩諸塞州波士頓，可無縫整合流行的電子商務平台，如 Shopify、WooCommerce 和 BigCommerce。

通過利用客戶數據，Klaviyo 允許企業通過高級分段和目標訊息創建個性化的行銷體驗。這意味著品牌可以根據客戶行為發送量身定制的通訊，例如購物車遺棄提醒或產品推薦，這顯著提高了參與度和轉化率。

Klaviyo 還提供強大的分析和報告工具，幫助公司追蹤其活動的表現並相應地優化策略。超過143,000家商家使用其服務，Klaviyo 已經成為尋求通過數據驅動的行銷自動化推動增長的企業的首選。

Klaviyo

AI Email MarketingAI Customer Service Assistant

Klaviyo 是一個智能營銷自動化平台，統一客戶數據並驅動個性化的電子郵件、短信和其他數字營銷活動。

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Klaviyo 的使用案例

Klaviyo 已成為電子商務企業尋求利用數據驅動行銷自動化的首選平台。以下是展示 Klaviyo 功能的一些關鍵使用案例：

1. 購物車遺棄恢復：Klaviyo 在重新吸引已將商品留在購物車中的潛在客戶方面表現出色。它允許企業發送及時、個性化的電子郵件，提醒購物者遺棄的商品，並經常包括完成購買的激勵措施。
2. 客戶分段和目標定位：該平台能夠根據客戶行為、購買歷史和人口統計數據進行精細的分段。這允許針對特定客戶群體進行高度針對性的活動。
3. 自動化電子郵件流程：Klaviyo 使設置各種場景的自動電子郵件序列變得容易，如歡迎系列、購買後跟進和贏回流失客戶的活動。
4. 個性化產品推薦：通過分析客戶數據，Klaviyo 可以動態插入個性化的產品推薦到電子郵件中，增加額外銷售的機會。
5. 簡訊行銷整合：除了電子郵件外，Klaviyo 還提供簡訊行銷功能，允許企業通過多個渠道以協調的方式接觸客戶。
6. 性能分析：Klaviyo 提供關於活動表現、客戶終身價值和收入歸因的詳細分析，幫助企業隨時間優化其行銷努力。

如何訪問 Klaviyo

訪問 Klaviyo 很簡單。請按照以下步驟說明開始：

1. 訪問 Klaviyo 網站：在您的網頁瀏覽器中前往 www.klaviyo.com。
2. 點擊「登入」：位於首頁右上角。
3. 輸入您的憑證：輸入您註冊的電子郵件地址和密碼。
4. 訪問您的儀表板：登入後，您將被帶到您的 Klaviyo 儀表板。
5. 探索資源：訪問幫助中心和學院部分以獲取教程和資源。

如何使用 Klaviyo

1. 創建您的帳戶：在他們的網站上註冊 Klaviyo 帳戶。
2. 與您的電子商務平台整合：將 Klaviyo 連接到您的電子商務平台以同步客戶數據。
3. 導入您的聯絡人：使用 CSV 文件將您現有的訂閱者列表導入 Klaviyo。
4. 設置您的發送域名：在您的帳戶設置中配置品牌發送域名。
5. 創建分段：使用 Klaviyo 的分段工具對您的受眾進行分類。
6. 建立流程：為各種客戶互動設置自動電子郵件流程。
7. 設計活動：使用 Klaviyo 的拖放編輯器創建和發送電子郵件活動。
8. 監控表現：使用 Klaviyo 的分析儀表板追蹤參與指標。

如何在 Klaviyo 上創建帳戶

1. 訪問 Klaviyo 網站：前往 Klaviyo 的首頁。
2. 點擊「註冊」：在右上角尋找此選項。
3. 輸入您的電子郵件地址：填寫您的電子郵件並點擊「創建帳戶」。
4. 完成您的個人資料：輸入您的姓名、公司名稱和網站 URL。
5. 選擇您的經驗水平：如果您是 Klaviyo 新手，請選擇「我剛開始使用」。
6. 提供商店信息：輸入您的商店名稱並選擇您的電子商務平台。
7. 連接您的商店：按照提示將您的線上商店與 Klaviyo 整合。
8. 輸入帳單信息：輸入您的帳單詳細信息以開始您的免費試用。

使用 Klaviyo 的技巧

1. 利用分段：根據客戶行為、人口統計或參與水平創建分段，以實現個性化訊息。
2. 利用自動化：為關鍵客戶互動設置自動化流程，以節省時間並確保及時溝通。
3. 與您的技術堆疊整合：確保與 Shopify 和 WooCommerce 等平台正確整合，以實現實時數據同步。
4. A/B 測試：定期測試您的電子郵件的不同元素以優化表現。
5. 分析報告：使用 Klaviyo 的報告功能追蹤活動表現並完善您的策略。

通過遵循本指南，您將能夠充分利用 Klaviyo 進行電子商務行銷工作。請記住要不斷實驗、分析和完善您的策略，以最大化平台對您業務的潛力。