ChatGPT，這是由 OpenAI 開發的廣受歡迎的 AI 聊天機器人，遇到了影響全球用戶的重大故障。截至 2024 年 12 月 12 日，許多用戶報告 ChatGPT 目前無法使用，嘗試訪問該服務時出現錯誤信息。OpenAI 很快通過社交媒體回應，表示他們已經識別到問題並正在積極解決。
為什麼 ChatGPT 現在無法使用？
故障開始於印度標準時間 4:30（12 月 11 日東部時間 23:00），並在 Down Detector 等平台上被眾多用戶報告。隨著用戶無法登錄或使用許多企業依賴的 API 服務，投訴急劇增加。全球報告的問題峰值達到約 29,000 起，許多用戶問道：“ChatGPT 現在無法使用嗎？” 這次中斷引發了對 OpenAI ChatGPT Pro 服務可靠性的擔憂，許多企業依賴此服務以獲得增強功能。
OpenAI 對 ChatGPT 故障的回應
OpenAI 通過 X（原 Twitter）與其用戶群溝通情況。在他們的更新中，他們確認已經識別到故障的根本原因並正在實施修復措施。他們對造成的不便表示歉意，並保證會向用戶提供進展信息。用戶們急切地想知道“ChatGPT 何時恢復正常？” 並等待更新。
對 OpenAI 的 ChatGPT 用戶的影響
故障不僅影響了個人用戶，還影響了依賴 OpenAI API 進行運營的企業。許多用戶報告性能下降和難以訪問關鍵功能，導致開發者和公司 alike 的不滿。這次故障發生在 OpenAI 最近與 Apple 的 iOS 18.2 集成啟動之際，可能導致了服務器流量的增加。用戶們在社交媒體平台上表達了他們的擔憂，質疑 ChatGPT 是否故障或僅是暫時的問題。
之前的故障和比較
這不是孤立事件；Facebook 和 Instagram 等受歡迎平台也曾遇到重大故障，同一天經歷了顯著的停機時間。然而，這次 ChatGPT 的中斷是自 2022 年底推出以來最引人注目的事件之一，當時該平台迅速吸引了數百萬活躍用戶。許多人現在在思考，這是否表明支持 ChatGPT 的基礎設施存在更大的問題。
未來發展
目前，OpenAI 尚未提供服務完全恢復的具體時間表。然而，他們表示恢復工作正在進行中，並致力於盡快恢復正常功能。用戶被鼓勵關注 OpenAI 有關服務恢復的更新。
ChatGPT 的快速增長對其基礎設施造成了巨大壓力；正如首席執行官 Sam Altman 所指出的，該平台每周約有 3 億活躍用戶。這種需求的激增可能需要進一步的改進，以確保在高峰使用時間的穩定性。
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