Solidroad Giriş
Solidroad, gerçekçi konuşma simülasyonları ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlayan müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler için AI destekli bir eğitim ve değerlendirme platformudur.
Daha Fazla GösterSolidroad nedir
Solidroad, satış, destek ve müşteri başarısı alanlarında müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler için tasarlanmış bir AI öncelikli eğitim ve değerlendirme platformudur. Eski Intercom çalışanları Mark Hughes ve Patrick Finlay tarafından kurulan Solidroad, organizasyonların yetenekleri ölçekli bir şekilde geliştirme ve yönetme biçimini devrim niteliğinde değiştirmeyi hedeflemektedir. Platform, bir şirketin bilgi tabanını etkileyici eğitim programlarına dönüştürerek, çalışanların AI simüle edilmiş müşterilerle gerçekçi konuşmalar pratiği yapmasına ve kişiselleştirilmiş geri bildirim almasına olanak tanır.
Solidroad nasıl çalışır?
Solidroad, video, ses, sohbet ve e-posta dahil olmak üzere birden fazla kanalda AI destekli simülasyonlar oluşturarak çalışır. Kullanıcılar, istemlerden, belgelerden veya kamuya açık bağlantılardan dersler oluşturabilir ve bu dersler özelleştirilebilir bir AI koçu aracılığıyla sunulur. Çalışanlar, AI koçuyla herhangi bir dilde konuşma pratiği yapar ve özel puan kartlarına bağlı olarak gerçek zamanlı koçluk ve geri bildirim alır. Platform ayrıca, yöneticilerin ve eğitmenlerin farklı etkileşim türleri ve kanalları arasındaki ekip performansını takip etmelerine olanak tanıyan analiz ve raporlama özellikleri sunar. Ayrıca, Solidroad, kapsamlı bir eğitim ve değerlendirme çözümü sağlamak için CRM sistemleri ve diğer araçlarla entegre olur.
Solidroad'in Faydaları
Solidroad kullanmanın organizasyonlara birçok faydası vardır. Eğitim için gereken zaman ve kaynakları önemli ölçüde azaltır; aylık olarak yöneticilerin 10 saate kadar zaman kazandığına dair raporlar bulunmaktadır ve yeni çalışanlar için yeterlilikte %50 daha hızlı bir hız elde edilir. Platform, tüm ekip üyelerinin eşit dikkat almasını sağlamak için AI tarafından üretilen geri bildirimle tutarlı, ölçeklenebilir koçluk sağlar. Ayrıca, şirketlerin temsilci performansını gerçek müşterilerle etkileşime girmeden önce değerlendirmesine olanak tanır ve anahtar performans göstergelerini korumaya yardımcı olur. Etkileyici, ilgi çekici eğitim deneyimleri sunarak, Solidroad çalışan becerilerini geliştirmeye yardımcı olur, bu da daha iyi müşteri etkileşimlerine ve potansiyel olarak daha yüksek müşteri memnuniyeti puanlarına yol açar.
Popüler Makaleler
Apple Final Cut Pro 11'i Piyasaya Sürdü: Mac, iPad ve iPhone için Yapay Zeka Destekli Video Düzenleme
Nov 14, 2024
AI Perplexity Platformunu Devrimleştirmek İçin Reklamları Tanıtıyor
Nov 13, 2024
X, Sektör Devleriyle Rekabet İçin Yapay Zeka Sohbet Robotu Grok'un Ücretsiz Sürümünü Piyasaya Sürmeyi Planlıyor
Nov 12, 2024
En İyi Yapay Zeka Görsel Üreticileri: Flux 1.1 Pro Ultra, Midjourney, Recraft V3 ve Ideogram ile Karşılaştırıldığında En İyisi mi
Nov 12, 2024
Solidroad Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Solidroad Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster