Risotto
Risotto, Slack içinde destek süreçlerini kolaylaştıran, bilet yönetimini otomatikleştiren, yaygın soruları yanıtlayan ve yazılım taleplerini yöneten AI destekli bir BT yardım masasıdır.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://www.tryrisotto.com/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:09/11/2024
Risotto nedir
Risotto, işletmeler için BT desteğini devrim niteliğinde değiştirmek üzere tasarlanmış yenilikçi bir AI yardımcı pilotudur. BT ekipleri ve çalışanlar için kesintisiz bir ChatOps deneyimi yaratmak amacıyla yardım masasını doğrudan Slack'e getirir. Gusto ve Dropbox gibi şirketlerden eski BT liderleri tarafından geliştirilen Risotto, yapay zeka ve otomasyonu kullanarak BT desteğindeki yaygın sorunları ele almayı hedefler. Platform, mevcut bilgi tabanları, biletleme sistemleri ve kimlik sağlayıcıları ile entegre olarak merkezi, verimli bir destek kanalı oluşturur.
Risotto'in Temel Özellikleri
Risotto, Slack içinde BT desteğini kolaylaştıran AI destekli bir IT yardım masasıdır. Bilet yönetimini otomatikleştirir, yaygın soruları yanıtlar, yazılım erişim taleplerini işler ve güvenlik ile uyumu artırır. Risotto, mevcut bilgi tabanları ve biletleme sistemleri ile entegre olarak 7/24 destek sağlar, ön cephe destek yükünü azaltır ve doğal dil etkileşimleri aracılığıyla çalışan deneyimini geliştirir.
AI destekli ChatOps: Yardım masası işlevselliğini doğrudan Slack'e getirir, çalışanların doğal dil sohbetleri aracılığıyla destek almasını sağlar.
Otomatik bilet yönetimi: Biletleri otomatik olarak oluşturur, yönlendirir ve yükseltir, mevcut biletleme sistemleriyle senkronize olur.
Akıllı bilgi tabanı: Mevcut belgelerden, geçmiş biletlerden ve gelecekteki taleplerden öğrenerek yaygın soruları otomatik olarak yanıtlar.
Güvenli yazılım sağlama: Onay iş akışları, zaman tabanlı erişim ve kimlik sağlayıcıları ile entegrasyon ile erişim taleplerini otomatikleştirir.
Uyum otomasyonu: Kullanıcı erişim incelemeleri gibi şirket genelindeki girişimleri düzenleyerek uyum süreçlerini daha verimli hale getirir.
Risotto'in Kullanım Alanları
Uzaktan ekipler için 7/24 BT desteği: Dünya genelinde dağıtılmış ekipler için kesintisiz destek sağlar, yaygın soruları yanıtlar ve karmaşık sorunları yönlendirir.
Kolaylaştırılmış işe alım ve işten çıkarma: Yeni çalışanlar ve ayrılan çalışanlar için yazılım erişim sağlama ve iptal işlemlerini otomatikleştirir.
Büyüyen şirketler için güvenlik artırımı: En az ayrıcalık erişimi ve düzenli erişim incelemeleri uygulayarak güvenlik duruşunu iyileştirir.
SaaS abonelikleri için maliyet optimizasyonu: Kullanılmayan lisansları geri kazanmaya yardımcı olur ve yazılım maliyetlerini azaltmak için zaman tabanlı erişim uygular.
Artıları
Yaygın görevleri otomatikleştirerek BT destek yükünü azaltır
Hızlı, 7/24 destek ile çalışan deneyimini iyileştirir
Otomatik iş akışları aracılığıyla güvenlik ve uyumu artırır
Sorunsuz benimseme için mevcut araçlar ve sistemlerle entegre olur
Eksileri
Belirli şirket ihtiyaçlarına göre özelleştirmek için başlangıç ayarı ve eğitim gerektirir
Karmaşık sorunlar için insan BT desteğini tamamen değiştiremeyebilir
AI'nin hassas şirket bilgilerini işlemesiyle ilgili potansiyel gizlilik endişeleri
Risotto Nasıl Kullanılır
Slack'te Risotto'yu kurun: BT desteğini doğrudan sohbet içinde etkinleştirmek için Slack çalışma alanınıza Risotto uygulamasını yükleyin.
Slack'te BT soruları sorun: Çalışanlar, BT ile ilgili soruları doğrudan Slack DM'lerinde veya belirlenen kanallarda sorabilir. Risotto, otomatik olarak bilet oluşturacak ve yaygın soruları yanıtlamaya çalışacaktır.
Yazılım erişimi talep edin: Kullanıcılar, Slack'te doğal dil aracılığıyla yazılım araçlarına erişim talep edebilir. Risotto, onay iş akışlarını ve sağlama işlemlerini yönetecektir.
Bilgi tabanı entegrasyonlarını yapılandırın: Risotto'yu Notion veya Confluence gibi bilgi tabanlarına bağlayarak mevcut belgelerden öğrenmesini ve soruları yanıtlamasını sağlayın.
Onay iş akışlarını kurun: Yazılım sağlama talepleri için onay iş akışlarını ve zaman tabanlı erişim kurallarını yapılandırın.
Biletleri yönetin: BT ekipleri, Slack'te destek biletlerini doğrudan yönetebilir ve takip edebilir, konuşmalar kolay referans için bağlantılıdır.
Erişim incelemeleri yapın: Gerekli yazılım erişimini onaylamak için çalışanlara mesaj göndererek kullanıcı erişim incelemelerini otomatikleştirmek için Risotto'yu kullanın.
Analitikleri izleyin: Risotto kontrol panelinde yaygın sorunlar, yanıt süreleri ve diğer metrikler hakkında analitikleri gözden geçirin.
Risotto SSS
Risotto, Slack içinde BT desteğini kolaylaştıran AI destekli bir BT yardım masasıdır. Bilet yönetimini otomatikleştirir, yaygın soruları yanıtlar, yazılım taleplerini işler ve çalışan verimliliğini ve deneyimini artırmak için 7/24 destek sağlar.
Popüler Makaleler
Microsoft Ignite 2024: Azure AI Foundry'nin Tanıtımı ile Yapay Zeka Devriminin Kilidi Açılıyor
Nov 21, 2024
OpenAI Web'de ChatGPT Advanced Voice Mode'u Kullanıma Sundu
Nov 20, 2024
ChatGPT, Gemini, Claude ve Daha Fazlasını İçeren AnyChat Çoklu-AI Sohbet Platformu
Nov 19, 2024
Flux 1.1 Pro'yu Ücretsiz Kullanma Rehberi: Kasım 2024'te Kapsamlı Kılavuz
Nov 19, 2024
Risotto Web Sitesi Analitiği
Risotto Trafik ve Sıralamaları
2.4K
Aylık Ziyaretler
#7027730
Küresel Sıralama
-
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jul 2024-Oct 2024
Risotto Kullanıcı İçgörüleri
00:00:09
Ort. Ziyaret Süresi
1.37
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
58.21%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Risotto'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 65.31%
IN: 16.61%
BR: 11.2%
AU: 6.89%
Others: NAN%