Re:amaze Özellikler
Re:amaze, çevrimiçi işletmeler için birden fazla iletişim kanalını tek bir kesintisiz arayüzde birleştiren entegre bir müşteri hizmetleri, canlı sohbet ve destek masası platformudur.
Daha Fazla GösterRe:amaze Temel Özellikleri
Re:amaze, e-posta, canlı sohbet, video aramaları, sosyal medya, SMS, VoIP ve push bildirimlerini birleştirerek entegre bir müşteri hizmetleri platformudur. Çok kanallı destek, otomatik iş akışları, yapay zeka destekli yanıtlar, özelleştirilebilir SSS ve gerçek zamanlı müşteri izleme gibi özellikler sunarak işletmelerin birden fazla marka ve mağaza üzerinden verimli ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olur.
Birleşik Çok Kanallı Destek: E-posta, sohbet, sosyal medya, SMS ve daha fazlasından gelen konuşmaları tek bir gelen kutusunda birleştirerek müşteri iletişimini kolaylaştırır.
Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Yanıtları otomatikleştirmek, cevaplar önermek ve yaygın müşteri taleplerini yönetmek için makine öğrenimi ve doğal dil işleme kullanır.
Özelleştirilebilir Bilgi Tabanı: Müşteri kendin yap hizmetini sağlamak için markalı, gömülebilir SSS ve yardım merkezleri oluşturulmasına olanak tanır.
Gerçek Zamanlı Müşteri İçgörüleri: Kişiselleştirilmiş destek için müşteri etkinliğini, gezinme verilerini ve coğrafi konumu izlemek üzere canlı bir gösterge paneli sağlar.
Çoklu Marka Yönetimi: Tek bir Re:amaze hesabı içinde birden fazla destek sitesi ve markanın yönetilmesini sağlar.
Re:amaze Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Shopify gibi platformlarla entegre olarak çevrimiçi mağazalar için çok kanallı destek sağlar, müşteri memnuniyetini ve satışları artırır.
SaaS Ürün Yardımı: Yazılım şirketleri için uygulama içi destek ve bilgi tabanları sunarak kullanıcıların ürün özelliklerini keşfetmelerine ve sorunları gidermelerine yardımcı olur.
Sosyal Medya Etkileşimi: Markaların çevrimiçi varlıklarını yönetmeleri ve platformlar arasında müşteri taleplerine hızlı yanıt vermeleri için sosyal medya etkileşimlerini merkezileştirir.
Mobil Uygulama Desteği: Mobil uygulamalar için müşteri destek özelliklerini entegre etmek üzere SDK sağlar, böylece kullanıcılar uygulama içinde doğrudan yardım alabilir.
Artıları
Birden fazla iletişim kanalının kapsamlı entegrasyonu
Verimlilik için güçlü otomasyon ve yapay zeka özellikleri
Markalaşma ve iş akışları için esnek özelleştirme seçenekleri
Hareket halindeki müşteri desteği için mobil uygulamalar
Eksileri
Geniş özellik yelpazesi nedeniyle öğrenme eğrisi
Basit destek ihtiyaçları olan çok küçük işletmeler için karmaşık olabilir
Bazı gelişmiş özellikler yalnızca daha yüksek seviyedeki planlarda mevcuttur
Re:amaze Aylık Trafik Trendleri
Re:amaze'in trafiğinde %15,6'lık bir düşüş yaşandı ve 603 bin ziyarete ulaştı. Re:amaze'i Zendesk, Kustomer, Tidio, Gorgias ve Gladly gibi rakiplerle karşılaştıran Richpanel makalesi kullanıcıları alternatif seçenekleri keşfetmeye yönlendirmiş olabilir. Ayrıca, Trustpilot'taki kötü müşteri hizmeti deneyimlerini vurgulayan olumsuz yorumlar da bu düşüşe katkıda bulunmuş olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
İlgili Makaleler
Popüler Makaleler
Reve 1.0: Devrim Yaratan Yapay Zeka Görüntü Üreticisi ve Nasıl Kullanılır
Mar 31, 2025
Google'ın Gemma 3'ü: Şimdiye Kadarki En Verimli Yapay Zeka Modelini Keşfedin | Kurulum ve Kullanım Kılavuzu 2025
Mar 18, 2025
AI Ajanı Manus Davetiye Kodu Nasıl Alınır | 2025 En Son Kılavuz
Mar 12, 2025
Mart 2025'te Ücretsiz Merlin AI Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır | AIPURE
Mar 10, 2025
Re:amaze Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Re:amaze Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.
Daha Fazla Göster