CXGenie Giriş
CX Genie, yapay zekayı insan destek ekipleriyle birleştirerek çoklu kanallarda daha hızlı, daha tutarlı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunan bir AI destekli sohbet botu platformudur.
Daha Fazla GösterCXGenie Nedir
CX Genie, yapay zekayı kullanarak akıllı sohbet botları ve sanal temsilciler oluşturan kapsamlı bir müşteri destek platformudur. Her büyüklükteki işletmenin AI'ya erişimini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır, böylece müşteri etkileşimlerini otomatikleştirebilir, deneyimleri kişiselleştirebilir ve destek süreçlerini düzene sokabilirler. Platform, sohbet botları oluşturmak ve yönetmek için sezgisel bir arayüz sunar, popüler mesajlaşma platformlarıyla entegre olur ve gerektiğinde AI otomasyonunu insan temsilci desteğiyle sorunsuz bir şekilde birleştirir.
CXGenie nasıl çalışır?
CX Genie, kullanıcıların kullanıcı dostu arayüzü aracılığıyla AI sohbet botları oluşturmasını ve eğitmesini sağlar. Kullanıcılar, sohbet botunun bilgi tabanını oluşturmak için SSS'ler, belgeler, URL'ler ve önceki sohbetler gibi çeşitli kaynaklardan bilgi girebilirler. Platform, müşteri niyetlerini anlamak ve ilgili yanıtlar sağlamak için gelişmiş doğal dil işleme kullanır. Dallanan sohbetler oluşturmak için mesaj akış oluşturucuları, AI ve insan temsilcileri birleştiren hibrit sohbet modları ve Facebook Messenger ve WhatsApp gibi platformlarla entegrasyonlar gibi özellikler sunar. CX Genie ayrıca işletmelerin sohbet botu performanslarını ve müşteri etkileşimlerini zamanla optimize etmelerine yardımcı olmak için analizler ve içgörüler sağlar.
CXGenie Faydaları
CX Genie'yi uygulayarak, işletmeler destek talep hacimlerini ve yanıt sürelerini önemli ölçüde azaltabilirken 7/24 müşteri desteği sunabilirler. AI destekli sohbet botları rutin sorguları ele alabilir, insan temsilcilerin daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlar. Bu, müşteri memnuniyetinin artmasına, verimliliğin artmasına ve potansiyel maliyet tasarruflarına yol açar. Platformun etkileşimleri kişiselleştirme ve her sohbetten öğrenme yeteneği, daha ilgi çekici müşteri deneyimleri yaratmaya yardımcı olur. Ayrıca, CX Genie'nin analizleri ve geri bildirim döngüsü, işletmelerin destek stratejilerini sürekli olarak geliştirmelerine ve müşteri ihtiyaçları ve tercihleri hakkında değerli içgörüler elde etmelerine olanak tanır.
CXGenie Aylık Trafik Trendleri
CXGenie, %52.2'lik bir trafik düşüşü yaşayarak Şubat ayında 31.5 bin ziyarete ulaştı. Yakın zamanda ürün güncellemelerinin olmaması ve Google ve DeepSeek gibi rakiplerin gelişmiş özellikler ve performans sunan yeni AI modellerini piyasaya sürmesi, bu önemli düşüşe muhtemelen katkıda bulundu.
Geçmiş trafiği görüntüle
Popüler Makaleler
Reve 1.0: Devrim Yaratan Yapay Zeka Görüntü Üreticisi ve Nasıl Kullanılır
Mar 31, 2025
Google'ın Gemma 3'ü: Şimdiye Kadarki En Verimli Yapay Zeka Modelini Keşfedin | Kurulum ve Kullanım Kılavuzu 2025
Mar 18, 2025
AI Ajanı Manus Davetiye Kodu Nasıl Alınır | 2025 En Son Kılavuz
Mar 12, 2025
Mart 2025'te Ücretsiz Merlin AI Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır | AIPURE
Mar 10, 2025
CXGenie Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
CXGenie Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.
Daha Fazla Göster