Numa | AI for Dealerships Özellikler
Numa, otomotiv bayileri için müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek, potansiyel müşteri yakalamak ve operasyonları düzene sokmak için Üretken AI'dan yararlanan AI destekli bir iletişim platformudur.
Daha Fazla GösterNuma | AI for Dealerships Temel Özellikleri
Numa | Bayiler için AI, otomotiv bayileri için tasarlanmış AI destekli bir iletişim platformudur. Onarım siparişlerini bağımsız olarak yakalamak, randevu planlamak, çağrıları yanıtlamak, gerçek zamanlı güncellemeler sağlamak ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için Üretken AI'dan yararlanır. Platform, kişiselleştirilmiş hizmet sunmak, verimliliği artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için bayi yönetim sistemleri (DMS) ile entegre olur.
AI Destekli Çağrı Yönetimi: Gelen çağrıların %100'ünü yanıtlamak, müşteri niyetini tespit etmek ve insan müdahalesi olmadan randevu planlamak için Üretken AI ses teknolojisini kullanır.
Otomatik Randevu Rezervasyonu: Servis randevusu planlama sürecini kolaylaştırır, personel için manuel çalışmayı azaltır ve verimliliği artırır.
Gerçek Zamanlı Durum Güncellemeleri: Müşterilere araç servis durumu hakkında otomatik güncellemeler sağlar, müşteri memnuniyetini artırır ve servis danışmanlarının iş yükünü azaltır.
DMS Entegrasyonu: Personelin kişiselleştirilmiş hizmet için canlı müşteri verileri almasını sağlamak üzere önde gelen Bayi Yönetim Sistemleri ile entegre olur.
Özel Yönlendirme Kuralları: Belirli müşteri ihtiyaçları ve bayi kriterlerine göre konuşmaları yönlendirmek ve etiketlemek için özel kuralların yapılandırılmasına olanak tanır.
Numa | AI for Dealerships Kullanım Alanları
Servis Departmanı Verimliliği: Bayi servis departmanlarında çağrı yönetimini ve randevu planlamasını otomatikleştirir, kaçırılan çağrıları azaltır ve müşteri yanıt sürelerini iyileştirir.
Müşteri Memnuniyeti İyileştirme: Müşterilere araç servisleri hakkında tutarlı ve zamanında iletişim sağlar, bu da daha yüksek Müşteri Memnuniyeti Endeksi (CSI) puanlarına yol açar.
BDC Performans Artışı: Rutin görevleri otomatikleştirerek İş Geliştirme Merkezlerine (BDC'ler) destek olur, personelin daha karmaşık müşteri etkileşimlerine odaklanmasına olanak tanır.
Satış Potansiyeli Yönetimi: Gelen satış taleplerini yakalar ve yönetir, böylece potansiyel fırsatların kaçırılmadığından emin olur ve dönüşüm oranlarını artırır.
Artıları
Rutin görevleri otomatikleştirerek verimliliği artırır
Tutarlı iletişim yoluyla müşteri memnuniyetini iyileştirir
Mevcut bayi yönetim sistemleriyle entegre olur
Artan çağrı hacimlerini personel sayısını artırmadan yönetebilen ölçeklenebilir bir çözüm
Eksileri
Tüm özellikleri tam olarak kullanmak için başlangıçta personel eğitimi gerektirebilir
Bayi operasyonlarını kesintiye uğratabilecek teknik sorunlar veya kesinti potansiyeli
Bazı müşteriler AI destekli iletişim yerine insan etkileşimini tercih edebilir
Numa | AI for Dealerships Aylık Trafik Trendleri
Numa | Bayiler için AI, muhtemelen son dönemdeki ürün güncellemelerinin veya önemli pazar faaliyetlerinin eksikliği nedeniyle trafikte %29,3'lük bir düşüş yaşadı. Son dönemdeki 32 milyon dolarlık Seri B finansmanı ve AI destekli otomasyon özellikleri, kullanıcı etkileşimini sürdürmek için yeterli olmamış olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
Numa | AI for Dealerships Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Numa | AI for Dealerships Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster