Numa | AI for Dealerships Özellikler
Numa, otomotiv bayileri için müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek, potansiyel müşteri yakalamak ve operasyonları düzene sokmak için Üretken AI'dan yararlanan AI destekli bir iletişim platformudur.
Daha Fazla GösterNuma | AI for Dealerships'in Temel Özellikleri
Numa | Bayiler için AI, otomotiv bayileri için tasarlanmış AI destekli bir iletişim platformudur. Onarım siparişlerini bağımsız olarak yakalamak, randevu planlamak, çağrıları yanıtlamak, gerçek zamanlı güncellemeler sağlamak ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için Üretken AI'dan yararlanır. Platform, kişiselleştirilmiş hizmet sunmak, verimliliği artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için bayi yönetim sistemleri (DMS) ile entegre olur.
AI Destekli Çağrı Yönetimi: Gelen çağrıların %100'ünü yanıtlamak, müşteri niyetini tespit etmek ve insan müdahalesi olmadan randevu planlamak için Üretken AI ses teknolojisini kullanır.
Otomatik Randevu Rezervasyonu: Servis randevusu planlama sürecini kolaylaştırır, personel için manuel çalışmayı azaltır ve verimliliği artırır.
Gerçek Zamanlı Durum Güncellemeleri: Müşterilere araç servis durumu hakkında otomatik güncellemeler sağlar, müşteri memnuniyetini artırır ve servis danışmanlarının iş yükünü azaltır.
DMS Entegrasyonu: Personelin kişiselleştirilmiş hizmet için canlı müşteri verileri almasını sağlamak üzere önde gelen Bayi Yönetim Sistemleri ile entegre olur.
Özel Yönlendirme Kuralları: Belirli müşteri ihtiyaçları ve bayi kriterlerine göre konuşmaları yönlendirmek ve etiketlemek için özel kuralların yapılandırılmasına olanak tanır.
Numa | AI for Dealerships'in Kullanım Alanları
Servis Departmanı Verimliliği: Bayi servis departmanlarında çağrı yönetimini ve randevu planlamasını otomatikleştirir, kaçırılan çağrıları azaltır ve müşteri yanıt sürelerini iyileştirir.
Müşteri Memnuniyeti İyileştirme: Müşterilere araç servisleri hakkında tutarlı ve zamanında iletişim sağlar, bu da daha yüksek Müşteri Memnuniyeti Endeksi (CSI) puanlarına yol açar.
BDC Performans Artışı: Rutin görevleri otomatikleştirerek İş Geliştirme Merkezlerine (BDC'ler) destek olur, personelin daha karmaşık müşteri etkileşimlerine odaklanmasına olanak tanır.
Satış Potansiyeli Yönetimi: Gelen satış taleplerini yakalar ve yönetir, böylece potansiyel fırsatların kaçırılmadığından emin olur ve dönüşüm oranlarını artırır.
Artıları
Rutin görevleri otomatikleştirerek verimliliği artırır
Tutarlı iletişim yoluyla müşteri memnuniyetini iyileştirir
Mevcut bayi yönetim sistemleriyle entegre olur
Artan çağrı hacimlerini personel sayısını artırmadan yönetebilen ölçeklenebilir bir çözüm
Eksileri
Tüm özellikleri tam olarak kullanmak için başlangıçta personel eğitimi gerektirebilir
Bayi operasyonlarını kesintiye uğratabilecek teknik sorunlar veya kesinti potansiyeli
Bazı müşteriler AI destekli iletişim yerine insan etkileşimini tercih edebilir
Popüler Makaleler
Alibaba'nın MIMO'su: Yapay Zeka Karakter Oluşturmayı Video Sentezi ile Devrimleştiriyor
Sep 27, 2024
Meta'nın Llama 3.2'si: Çoklu Ortam Yapay Zekada Yeni Bir Çağ Başlatıyor
Sep 26, 2024
Meta AI Facebook, Instagram ve Messenger'da Yeni Özellikler Sunuyor
Sep 26, 2024
OpenAI ChatGPT için Gelişmiş Ses Modunu Tanıttı
Sep 26, 2024
Numa | AI for Dealerships Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Zaia
Zaia, çoklu kanallarda müşteri destek ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için otonom ajanlar oluşturan AI destekli bir platformdur.
Samespace
Samespace, işe alım, ekip iş birliği, verimlilik takibi ve müşteri etkileşimi için çözümler sunan AI destekli bir platformdur.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad, gerçekçi konuşma simülasyonları ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlayan müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler için AI destekli bir eğitim ve değerlendirme platformudur.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto, tüccar-ihraççı işbirliği yoluyla %100'e kadar geri ödeme sapması sunan AI destekli bir dijital ödemeler dolandırıcılığı ve geri ödeme önleme çözümüdür.
Numa | AI for Dealerships Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Intercom
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Intercom
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla Göster