Intercom Nasıl Kullanılır
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla GösterIntercom Nasıl Kullanılır
Intercom hesabı oluşturun: Intercom'un web sitesine gidin ve başlamak için ücretsiz deneme veya ücretli hesap için kaydolun.
Web sitenizde/uygulamanızda Intercom Messenger'ı kurun: Web sitenize Intercom kod parçacığını ekleyin veya mobil uygulamanıza SDK'yı entegre edin.
Gelen Kutunuzu ayarlayın: Gelen Kutusu ayarlarınızı yapılandırın, gerekirse ekip gelen kutuları oluşturun ve yönlendirme kurallarını ayarlayın.
Yardım Merkezi içeriği oluşturun: Müşteri kendi kendine hizmeti için Yardım Merkezinizde yer alacak yardım makaleleri ve SSS yazın.
Yapay zeka özelliklerini yapılandırın: Yaygın sorguları ele almak için Fin AI Agent'ı ve destek temsilcilerinize yardımcı olmak için Fin AI Copilot'ı ayarlayın.
İş akışlarını ve otomasyonları ayarlayın: Tekrarlayan görevleri ele almak ve konuşmaları yönlendirmek için otomatik iş akışları oluşturun.
Messenger'ı özelleştirin: Messenger'ınızı markalayın ve çalışma saatleri ve karşılama mesajları gibi ayarları yapılandırın.
Ekibinizi eğitin: Destek ekibinizi Intercom Gelen Kutusu ve diğer özellikleri nasıl kullanacakları konusunda bilgilendirin.
Müşterilerle etkileşime geçmeye başlayın: Gelen Kutusu aracılığıyla müşteri sorgularına yanıt vermeye başlayın ve dışa mesajlaşma kullanarak proaktif bir şekilde ulaşın.
Performansı izleyin: Anahtar metrikleri takip etmek ve müşteri hizmetlerinizi optimize etmek için Intercom'un raporlama araçlarını kullanın.
Intercom SSS
Intercom, müşteri desteği, etkileşim ve pazarlama için araçlar sağlayan AI-öncelikli bir müşteri hizmetleri platformudur. İşletmelerin daha iyi müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı olmak için AI ajanı, çok kanallı destek, yardım merkezi, gelen kutusu ve raporlama araçları gibi özellikler sunar.
Intercom Aylık Trafik Trendleri
Intercom, trafikte %6,2'lik bir düşüş yaşadı ve son ayda 254.555 daha az ziyaret aldı. Şirket, yeni bir yapay zeka atılımı ve 'Müşteri Hizmetleri Dönüşüm Raporu'nun yayınlanması dahil olmak üzere önemli güncellemeler duyurmasına rağmen, bu gelişmeler rakip RTS Intercom Systems'in NOMAD Kablosuz İnterkom ve RVOC Hibrit Bulut Çözümü'nü piyasaya sürmesinin etkisini tam olarak dengeleyememiş olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
İlgili Makaleler
Intercom Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Intercom Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.
Daha Fazla Göster