HiJiffy Guest Communications Hub
HiJiffy Misafir İletişim Merkezi, müşteri yolculuğu boyunca otel-misafir iletişimlerini otomatikleştiren ve merkezileştiren AI destekli çok kanallı bir çözümdür.
https://hijiffy.com/?utm_source=aipure

Ürün Bilgisi
Güncellendi:Feb 16, 2025
HiJiffy Guest Communications Hub Aylık Trafik Trendleri
HiJiffy Misafir İletişim Merkezi, raporlama ayında 54.143 ziyaret ile trafikte %10,7'lik bir düşüş yaşadı. Misafir iletişimini otomatikleştiren ve kişiselleştiren Kampanya Yöneticisi'nin Ocak 2025'te tanıtılmasına rağmen, bu hafif düşüş mevcut kullanıcılar arasında bu yeni özelliğin farkındalığının veya benimsenmesinin yetersizliğinden kaynaklanıyor olabilir.
HiJiffy Guest Communications Hub Nedir
HiJiffy Misafir İletişim Merkezi, konaklama endüstrisi için misafir iletişimlerini kolaylaştırmak ve geliştirmek amacıyla tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. 2016 yılında kurulan HiJiffy, oteller, tatil köyleri ve hosteller için en gelişmiş konuşma AI'sını geliştirmeyi hedeflemektedir. Merkez, web sitesi sohbeti, sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanallarını tek bir arayüze entegre eder. Misafir taleplerine anında yanıt vermek, rezervasyonları otomatikleştirmek ve misafir deneyimini varış öncesinden ayrılış sonrasına kadar kişiselleştirmek için yapay zekayı kullanır.
HiJiffy Guest Communications Hub Temel Özellikleri
HiJiffy'nin Misafir İletişim Merkezi, otel-misafir iletişimini birden fazla kanalda merkezileştiren ve otomatikleştiren AI destekli bir platformdur. Misafir taleplerine anında yanıtlar sağlar, doğrudan rezervasyonları kolaylaştırır, çapraz satış fırsatları sunar ve misafir yolculuğu boyunca operasyonel görevleri düzene sokar - ön rezervasyondan sonrası konaklamaya kadar. Çözüm, mevcut otel yönetim sistemleriyle entegre olur ve marka yönergeleriyle uyumlu özelleştirilebilir arayüzler sunar.
AI Destekli Sanal Asistan: 130'dan fazla dilde, web sitesi sohbeti, WhatsApp ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanallarında misafir sorularının %85'inden fazlasına anında yanıtlar sağlar.
Merkezi İletişim Konsolu: Farklı kanallardan gelen tüm misafir etkileşimlerini tek bir gelen kutusunda birleştirir, verimli yönetim ve yanıt için.
Otomatik Kampanyalar: Çapraz satış, check-in/check-out prosedürleri ve misafir geri bildirim toplama için hedeflenmiş mesajlaşma kampanyalarının oluşturulmasını ve yönetimini sağlar.
Otel Sistemleri ile Entegrasyon: Mevcut Gayrimenkul Yönetim Sistemleri (PMS) ve diğer otel teknoloji çözümleriyle sorunsuz bir şekilde bağlanarak operasyonları düzene sokar.
HiJiffy Guest Communications Hub Kullanım Alanları
Doğrudan Rezervasyon Yardımı: Potansiyel misafirleri sohbet arayüzleri içinde doğrudan rezervasyon sürecinde yönlendirir, dönüşüm oranlarını artırır.
Dijital Check-in/Check-out: Geliş öncesi ve ayrılış prosedürlerini otomatikleştirir, resepsiyon personelinin iş yükünü azaltır ve misafir konforunu artırır.
Konaklama Sırasında Hizmet Talepleri: Misafirlerin konaklamaları sırasında taleplerini ve sorgularını yönetir, bunları uygun departmanlara yönlendirir ve çözüm takibi yapar.
Konaklama Sonrası Geri Bildirim Toplama: Misafirlerin konaklamalarından sonra geri bildirimlerini isteme ve toplama sürecini otomatikleştirir, hizmet kalitesini artırır.
Artıları
Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek personel iş yükünü önemli ölçüde azaltır
Anında, 7/24 iletişim ile misafir memnuniyetini artırır
Doğrudan rezervasyonları ve çapraz satış fırsatlarını artırır
Eksileri
Mevcut sistemlerle başlangıçta kurulum ve entegrasyon gerektirir
AI doğruluğunu ve geçerliliğini korumak için sürekli optimizasyon gerektirebilir
HiJiffy Guest Communications Hub Nasıl Kullanılır
HiJiffy'ye kaydolun: Misafir İletişim Merkezi ile başlamanız için HiJiffy web sitesinde bir hesap oluşturun.
Otel profilinizi ayarlayın: Otel bilgilerinizi girin, sohbet botunun görünümünü özelleştirin ve web sitesi, WhatsApp ve sosyal medya gibi iletişim kanallarını yapılandırın.
AI asistanını eğitin: AI'nın misafir sorularını doğru bir şekilde yanıtlaması için otel olanaklarınız, politikalarınız ve SSS hakkında bilgi sağlayın.
Mevcut sistemlerinizle entegre edin: Otomatik rezervasyonlar ve veri senkronizasyonunu sağlamak için HiJiffy'yi PMS'niz, rezervasyon motorunuz ve diğer otel sistemlerinizle bağlayın.
Otomatik kampanyalar oluşturun: Misafirleri yolculukları boyunca etkileşimde bulunmak için varış öncesi, konaklama sırasında ve konaklama sonrası mesajlaşma kampanyaları oluşturun.
Konsolda konuşmaları izleyin: Tüm misafir iletişimlerini kanallar arasında görüntülemek ve yönetmek için merkezi gelen kutusunu kullanın.
Performansı analiz edin: Otomasyon oranı, misafir memnuniyeti ve üretilen gelir gibi anahtar metrikleri takip etmek için analizleri ve raporları gözden geçirin.
Optimize edin ve geliştirin: İçgörülere dayalı olarak ayarlarınızı sürekli olarak iyileştirerek misafir deneyimini artırın ve sonuçları yükseltin.
HiJiffy Guest Communications Hub SSS
HiJiffy'nin Misafir İletişim Merkezi, misafir iletişimlerini tüm müşteri yolculuğu boyunca merkezileştiren ve otomatikleştiren AI destekli çok kanallı bir çözümdür. AI sohbet botu, rezervasyon asistanı, dijital konsiyer ve birden fazla kanal üzerinden konuşmaları yönetmek için birleşik gelen kutusu gibi özellikler içerir.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...Popüler Makaleler

DeepSeek'i Çevrimdışı Olarak Yerel Bilgisayarda Nasıl Çalıştırılır
Feb 10, 2025

Şubat 2025'te Ücretsiz Midjourney Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025

Leonardo AI Şubat 2025 Çalışan Ücretsiz Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025

Şubat 2025'te HiWaifu AI Referans Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
HiJiffy Guest Communications Hub Web Sitesi Analitiği
HiJiffy Guest Communications Hub Trafik ve Sıralamaları
54.1K
Aylık Ziyaretler
#529158
Küresel Sıralama
#1220
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Jan 2025
HiJiffy Guest Communications Hub Kullanıcı İçgörüleri
00:03:47
Ort. Ziyaret Süresi
4.11
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
37.93%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
HiJiffy Guest Communications Hub'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
MY: 23.93%
GB: 18.11%
US: 14.99%
ES: 8.08%
ZW: 6.92%
Others: 27.97%