Afiniti CX AI Özellikler
Afiniti CX AI, büyük işletmeler için ölçülebilir şekilde daha iyi iş sonuçları sağlamak amacıyla müşteri etkileşimlerini optimize eden öncü bir müşteri deneyimi yapay zeka çözümüdür.
Daha Fazla GösterAfiniti CX AI Temel Özellikleri
Afiniti CX AI, müşteri etkileşimlerini optimize ederek ölçülebilir şekilde daha iyi iş sonuçları sunan öncü bir müşteri deneyimi yapay zeka çözümüdür. Müşteri etkileşimini kişiselleştirmek, verimliliği artırmak ve telekomünikasyon, finansal hizmetler, sigorta ve sağlık gibi çeşitli sektörlerde değer yaratmak için AI, veri ve bulut altyapısını kullanır. Teknoloji, insan-insan etkileşimlerini artırmaya odaklanır, bunları değiştirmek yerine, gelir, müşteri yaşam boyu değeri ve diğer anahtar metrikler üzerindeki etkiyi hassas bir şekilde ölçer.
AI Destekli Optimizasyon: Müşteri ve ajan verilerini analiz etmek için AI ve makine öğrenimini kullanarak en iyi davranış uyumu ve sonuçlar için eşleşmeleri optimize eder.
Ölçülebilir İş Etkisi: Gelir, müşteri yaşam boyu değeri ve diğer anahtar performans göstergelerinde somut iyileştirmeleri hassas bir şekilde ölçer ve sunar.
Omni-Kanal Entegrasyonu: Birden fazla kanal üzerinden mevcut CRM ve müşteri etkileşim platformlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Kendi Kendine Hizmet Arayüzü: İletişim merkezi liderlerinin kendi AI yönlendirme stratejilerini tanımlamasına, dağıtmasına ve yönetmesine olanak tanıyan modern bir arayüz sunar.
Sürekli Öğrenme: AI motoru sürekli olarak eğitim alır, ürün lansmanları ve ajan devri gibi yüzlerce değişkene uyum sağlar.
Afiniti CX AI Kullanım Alanları
Telekomünikasyon Müşteri Tutma: Müşteri-agent eşleşmelerini optimize ederek müşteri yaşam boyu değerini artırır ve telekom sağlayıcıları için iptalleri azaltır.
Finansal Hizmetler Karlılığı: Bankacılıkta müşteri etkileşimlerini artırarak tutma oranlarını ve genel karlılığı iyileştirir.
Sigorta Poliçe Satışları: Müşterileri sigorta sektöründe poliçe satışlarını ve müşteri yaşam boyu değerini artırmak için en uygun ajanlarla eşleştirir.
Sağlıkta Hasta Sonuçları: Hasta-sağlayıcı etkileşimlerini iyileştirerek sağlıkta talep maliyetlerini azaltır ve genel hasta sonuçlarını artırır.
Artıları
İş sonuçlarında ölçülebilir iyileştirmeler sunar
İnsan etkileşimlerini değiştirmek yerine artırır
Çeşitli sektörlere ve kullanım durumlarına uyum sağlar
Mevcut sistemler ve platformlarla entegre olur
Eksileri
Önemli veri entegrasyonu ve kurulum gerektirebilir
Etkililik, mevcut verilerin kalitesine ve miktarına bağlı olarak değişebilir
AI destekli eşleştirme için müşteri verilerinin kullanımıyla ilgili potansiyel gizlilik endişeleri
Afiniti CX AI Aylık Trafik Trendleri
Afiniti CX AI, muhtemelen şirketin iflas başvurusu ve devam eden finansal yeniden yapılandırması nedeniyle trafikte %68,4'lük bir düşüş yaşadı. Bu finansal zorluklar ve yasal sorunlar kullanıcı güvenini sarsmış ve yeni kullanıcıları caydırmış olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
Popüler Makaleler
OpenAI'ın 12 Günü İçerik Güncellemesi 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT Şu Anda Kullanılamıyor: Ne Oldu ve Sırada Ne Var?
Dec 12, 2024
Elon Musk'ın X'i Grok Aurora'yı Tanıttı: Yeni Bir Yapay Zeka Görsel Üreticisi
Dec 10, 2024
Hunyuan Video, Kling AI, Luma AI ve MiniMax Video-01(Hailuo AI) Karşılaştırması | Hangi Yapay Zeka Video Üreticisi En İyisi?
Dec 10, 2024
Afiniti CX AI Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Afiniti CX AI Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster