Solidroad Введение
Solidroad — это платформа для обучения и оценки на основе искусственного интеллекта для команд, работающих с клиентами, которая обеспечивает реалистичные симуляции разговоров и персонализированные отзывы.
Посмотреть большеЧто такое Solidroad
Solidroad — это платформа для обучения и оценки, основанная на искусственном интеллекте, разработанная для команд, работающих с клиентами, в сфере продаж, поддержки и успеха клиентов. Основанная Марком Хьюзом и Патриком Финлейем, бывшими сотрудниками Intercom, Solidroad стремится революционизировать способы, которыми организации развивают и управляют талантами в масштабе. Платформа превращает базу знаний компании в увлекательные учебные программы, позволяя сотрудникам практиковать реалистичные разговоры с симулированными искусственным интеллектом клиентами и получать персонализированные отзывы.
Как работает Solidroad?
Solidroad работает, создавая симуляции на основе искусственного интеллекта в нескольких каналах, включая видео, голос, чат и email. Пользователи могут создавать уроки из подсказок, документов или публичных ссылок, которые затем доставляются через настраиваемого тренера на основе искусственного интеллекта. Сотрудники практикуют разговоры с тренером на основе искусственного интеллекта на любом языке, получая обратную связь и отзывы в реальном времени, связанные с пользовательскими контрольными листами. Платформа также предоставляет аналитические и отчетные функции, позволяя менеджерам и тренерам отслеживать производительность команды в разных типах взаимодействия и каналах. Кроме того, Solidroad интегрируется с CRM-системами и другими инструментами, чтобы обеспечить комплексную платформу для обучения и оценки.
Преимущества Solidroad
Использование Solidroad предлагает организациям несколько преимуществ. Оно значительно сокращает время и ресурсы, необходимые для обучения, с отчетами о сохранении до 10 часов времени менеджера в месяц и достижении 50% более быстрого времени до профессиональной компетентности для новых сотрудников. Платформа обеспечивает последовательное, масштабируемое коучинговое сопровождение через отзывы, сгенерированные искусственным интеллектом, гарантируя, что все члены команды получают равное внимание. Она также позволяет компаниям оценивать производительность представителей перед их взаимодействием с реальными клиентами, помогая поддерживать ключевые показатели эффективности. Предоставляя увлекательные, захватывающие учебные опыты, Solidroad помогает улучшить навыки сотрудников, что приводит к лучшим взаимодействиям с клиентами и потенциально более высоким оценкам удовлетворенности клиентов.
Популярные статьи
MIMO от Alibaba: революция в создании AI-персонажей с помощью видеосинтеза
Sep 27, 2024
Llama 3.2 от Meta: Запуск новой эры в мультимодальном ИИ
Sep 26, 2024
Meta AI представляет новые функции в Facebook, Instagram и Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI представляет расширенный голосовой режим для ChatGPT
Sep 26, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на Solidroad
Zaia
Zaia — это платформа с ИИ, которая создает автономных агентов для автоматизации процессов поддержки клиентов и продаж через несколько каналов.
Samespace
Samespace — это платформа на базе искусственного интеллекта, предлагающая решения для найма, командной работы, отслеживания производительности и взаимодействия с клиентами.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto — это решение для предотвращения мошенничества и возвратов в цифровых платежах на базе искусственного интеллекта, которое предлагает до 100% защиты от возвратов благодаря сотрудничеству между продавцами и эмитентами.
LeverBot
LeverBot — передовая платформа чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которая повышает вовлеченность клиентов и автоматизирует бизнес-процессы с помощью генеративной искусственного интеллекта и возможностей общения.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Solidroad
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.
Показать больше