Solidroad Введение
Solidroad — это платформа для обучения и оценки на основе искусственного интеллекта для команд, работающих с клиентами, которая обеспечивает реалистичные симуляции разговоров и персонализированные отзывы.
Посмотреть большеЧто такое Solidroad
Solidroad — это платформа для обучения и оценки, основанная на искусственном интеллекте, разработанная для команд, работающих с клиентами, в сфере продаж, поддержки и успеха клиентов. Основанная Марком Хьюзом и Патриком Финлейем, бывшими сотрудниками Intercom, Solidroad стремится революционизировать способы, которыми организации развивают и управляют талантами в масштабе. Платформа превращает базу знаний компании в увлекательные учебные программы, позволяя сотрудникам практиковать реалистичные разговоры с симулированными искусственным интеллектом клиентами и получать персонализированные отзывы.
Как работает Solidroad?
Solidroad работает, создавая симуляции на основе искусственного интеллекта в нескольких каналах, включая видео, голос, чат и email. Пользователи могут создавать уроки из подсказок, документов или публичных ссылок, которые затем доставляются через настраиваемого тренера на основе искусственного интеллекта. Сотрудники практикуют разговоры с тренером на основе искусственного интеллекта на любом языке, получая обратную связь и отзывы в реальном времени, связанные с пользовательскими контрольными листами. Платформа также предоставляет аналитические и отчетные функции, позволяя менеджерам и тренерам отслеживать производительность команды в разных типах взаимодействия и каналах. Кроме того, Solidroad интегрируется с CRM-системами и другими инструментами, чтобы обеспечить комплексную платформу для обучения и оценки.
Преимущества Solidroad
Использование Solidroad предлагает организациям несколько преимуществ. Оно значительно сокращает время и ресурсы, необходимые для обучения, с отчетами о сохранении до 10 часов времени менеджера в месяц и достижении 50% более быстрого времени до профессиональной компетентности для новых сотрудников. Платформа обеспечивает последовательное, масштабируемое коучинговое сопровождение через отзывы, сгенерированные искусственным интеллектом, гарантируя, что все члены команды получают равное внимание. Она также позволяет компаниям оценивать производительность представителей перед их взаимодействием с реальными клиентами, помогая поддерживать ключевые показатели эффективности. Предоставляя увлекательные, захватывающие учебные опыты, Solidroad помогает улучшить навыки сотрудников, что приводит к лучшим взаимодействиям с клиентами и потенциально более высоким оценкам удовлетворенности клиентов.
Популярные статьи
Apple выпускает Final Cut Pro 11: Видеомонтаж с ИИ для Mac, iPad и iPhone
Nov 14, 2024
AI Perplexity внедряет рекламу для революционного преобразования своей платформы
Nov 13, 2024
X планирует запустить бесплатную версию ИИ-чатбота Grok для конкуренции с гигантами индустрии
Nov 12, 2024
Лучшие генераторы изображений с ИИ: Является ли Flux 1.1 Pro Ultra лучшим по сравнению с Midjourney, Recraft V3 и Ideogram
Nov 12, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на Solidroad
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Solidroad
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Показать больше