Какой объем данных вызовов обработал Roark?

За последние 6 месяцев Roark обработал более 10 миллионов минут вызовов, предоставляя услуги мониторинга и симуляции командам по всей экосистеме голосового ИИ.

Какие компании используют Roark?

Такие компании, как Radiant Graph, Podium, Aircall, BrainCX и Strala, полагаются на Roark для поставки надежных голосовых агентов.

Каковы основные функции Roark?

Roark предлагает мониторинг текущих вызовов, сквозное моделирование, более 40 встроенных показателей вызовов, анализ разговоров с несколькими участниками, автоматическую генерацию тестовых случаев, анализ тональности, определение эмоций, обнаружение голосовых сигналов и возможность воспроизведения реальных производственных вызовов для проверки новой логики ИИ.

Какие тарифные планы предлагает Roark?

Roark предлагает три тарифных плана: Startup (500 долларов США в месяц за 5 000 минут вызовов), Growth (1 200 долларов США в месяц за 12 000 минут вызовов) и Enterprise (индивидуальные цены для крупных операций).

Каким стандартам соответствия отвечает Roark?

Roark предлагает соответствие требованиям SOC2 и HIPAA в своих планах Growth и Enterprise.

Roark

WebsitePaidAI Voice Assistants AI Testing & QA

Roark - это платформа наблюдаемости и тестирования для голосового ИИ, которая позволяет командам отслеживать живые звонки, запускать симуляции в масштабе и автоматически преобразовывать сбои в тесты для поставки надежных голосовых агентов.

Посетить сайт

Прорекламировать этот инструмент

https://roark.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure

Обзор
Видео
Альтернативы

Информация о продукте

Обновлено:28/08/2025

Что такое Roark

Основанная в 2025 году Даниэлем Гаучи и Джеймсом Заммитом, Roark - компания из Сан-Франциско, которая предоставляет комплексный уровень контроля качества и наблюдаемости для приложений голосового ИИ. Платформа уже обработала более 10 миллионов минут звонков, и ей доверяют ведущие компании, такие как Radiant Graph, Podium, Aircall и BrainCX. Поскольку голосовой ИИ продолжает стремительно набирать популярность, Roark решает критическую проблему надежности, с которой сталкиваются команды при разработке и обслуживании голосовых агентов, особенно в секторах здравоохранения, юриспруденции и поддержки клиентов.

Ключевые особенности Roark

Roark - это платформа для наблюдения и тестирования, разработанная специально для голосовых AI-приложений, которая позволяет командам отслеживать, тестировать и улучшать своих голосовых агентов. Она позволяет разработчикам воспроизводить реальные производственные звонки с обновленной логикой AI, анализировать настроение и вокальные сигналы, а также автоматически генерировать тестовые примеры из реальных взаимодействий с клиентами. Платформа обеспечивает всесторонний мониторинг, возможности оценки и аналитику в реальном времени, поддерживая при этом транскрипцию корпоративного уровня на нескольких языках.

Симуляция воспроизведения реальных звонков: Позволяет командам воспроизводить прошлые производственные звонки с обновленными версиями агентов, чтобы проверять исправления и улучшения без ручного тестирования

Комплексная аналитика: Предоставляет анализ более 40 встроенных показателей звонков, отслеживание настроения по 64 различным эмоциям и обнаружение вокальных сигналов

Автоматизированная генерация тестов: Автоматически преобразует неудачные звонки в повторяемые тесты и создает наборы тестов из реальных клиентских путей

Мониторинг в реальном времени: Предлагает наблюдение за звонками в реальном времени с настраиваемыми оповещениями о нарушениях соответствия, всплесках негативных настроений и повторных сбоях

Варианты использования Roark

Тестирование голосового AI в здравоохранении: Позволяет организациям здравоохранения проверять своих голосовых агентов для взаимодействия с пациентами, соблюдая при этом соответствие HIPAA

Оптимизация поддержки клиентов: Помогает командам обслуживания клиентов улучшать своих голосовых AI-агентов, выявляя проблемные места и тестируя исправления перед развертыванием

Проверка юридических услуг: Помогает юридическим фирмам обеспечивать соответствие и точность своих голосовых AI-систем во взаимодействии с клиентами

Преимущества

Устраняет необходимость в ручном тестировании и сокращает время отладки

Предоставляет комплексные инструменты мониторинга и анализа

Поддерживает безопасность и соответствие корпоративного уровня (SOC2 и HIPAA)

Недостатки

Ценообразование может быть дорогим для небольших команд

Требуется значительный объем звонков для максимальной отдачи

Как использовать Roark

1. Зарегистрируйтесь в Roark: Посетите roark.ai и создайте учетную запись. Выберите тарифный план, который соответствует вашим потребностям - Startup (500 долларов США в месяц), Growth (1200 долларов США в месяц) или Enterprise (индивидуальное ценообразование).

2. Настройте интеграцию API: Сгенерируйте ключ API в разделе API Keys на вашей панели управления. Надежно сохраните этот ключ, так как он потребуется для аутентификации. Вы можете выбрать между разрешениями только для чтения или полным доступом.

3. Подключите свою платформу голосового ИИ: Используйте интеграции в один клик для таких платформ, как VAPI, Retell или LiveKit. В качестве альтернативы используйте SDK Roark (доступны на Python и Node.js) для публикации записей звонков со своей собственной платформы.

4. Настройте параметры мониторинга: Настройте параметры мониторинга, включая более 40 встроенных метрик, пользовательские панели мониторинга и оповещения. Определите свои критерии оценки и цели для голосового агента.

5. Начните запись звонков: После подключения Roark будет автоматически получать и анализировать записи звонков и метаданные после каждого взаимодействия с вашим голосовым ИИ-агентом.

6. Анализируйте производительность: Используйте панель управления для мониторинга текущих вызовов, отслеживания таких показателей, как задержка, следование инструкциям и анализ тональности. Просматривайте взаимодействие с клиентами и выявляйте области для улучшения.

7. Запускайте симуляции: Используйте функцию симуляции для повторного воспроизведения прошлых вызовов с использованием обновленной логики ИИ, чтобы протестировать изменения перед их развертыванием в реальной среде. Это помогает проверить исправления и улучшения.

8. Создавайте пользовательские тесты: Превратите выявленные сбои в автоматизированные тесты. Настройте пользовательские оценщики для непрерывного мониторинга конкретных аспектов производительности вашего голосового агента.

Часто задаваемые вопросы о Roark

Roark — это платформа контроля качества и наблюдаемости для голосового ИИ, которая помогает командам тестировать, отслеживать и улучшать своих голосовых агентов. Она предоставляет инструменты для мониторинга текущих вызовов, проведения симуляций и преобразования сбоев в тесты.

Видео Roark

Последние ИИ-инструменты, похожие на Roark

Advanced Voice

Free TrialAI Speech Recognition AI Voice Assistants

Advanced Voice - это передовая функция голосового взаимодействия ChatGPT, которая позволяет вести реальные, естественные голосовые разговоры с пользовательскими инструкциями, множеством вариантов голосов и улучшенными акцентами для бесшовной коммуникации человека и ИИ.

Vagent

FreeAI Voice Assistants Text to Speech

Vagent - это легкий голосовой интерфейс, который позволяет пользователям взаимодействовать с индивидуальными ИИ-агентами через голосовые команды, предоставляя естественный и интуитивно понятный способ управления автоматизацией с поддержкой более 60 языков.

Vapify

Contact for PricingAI Voice Assistants No-Code & Low-Code AI Customer Service Assistant

Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.

Wedding Speech Genie

PaidAI Script Writing AI Speech Recognition AI Voice Assistants

Wedding Speech Genie — это платформа на основе ИИ, которая создает личные свадебные речи за минуты, генерируя 3 настраиваемые версии на основе ваших данных, помогая выступающим произносить запоминающиеся тосты для любой роли на свадьбе.

Roark