Risotto
Risotto — это ИИ-ускоренная ИТ-служба поддержки, которая оптимизирует поддержку в Slack, автоматизируя управление тикетами, отвечая на общие вопросы и обрабатывая запросы на программное обеспечение.
Посетить сайт
https://www.tryrisotto.com/
Информация о продукте
Обновлено:09/09/2024
Что такое Risotto
Risotto — инновационный ИИ-копилёт, разработанный для революционизации ИТ-поддержки бизнеса. Он интегрирует сервисную стойку прямо в Slack, создавая бесшовный опыт ChatOps как для ИТ-команд, так и для сотрудников. Разработанный бывшими лидерами ИТ из компаний, таких как Gusto и Dropbox, Risotto стремится решать общие проблемы в ИТ-поддержке, используя искусственный интеллект и автоматизацию. Платформа интегрируется с существующими базами знаний, системами тикетинга и поставщиками удостоверений, чтобы создать централизованный и эффективный канал поддержки.
Ключевые особенности Risotto
Ризотто — это ИТ-служба поддержки на базе искусственного интеллекта, которая оптимизирует ИТ-поддержку в Slack. Она автоматизирует управление заявками, отвечает на часто задаваемые вопросы, обрабатывает запросы на доступ к программному обеспечению и улучшает безопасность и соответствие требованиям. Ризотто интегрируется с существующими базами знаний и системами управления заявками для обеспечения круглосуточной поддержки, снижения нагрузки на первую линию поддержки и улучшения опыта сотрудников благодаря взаимодействию на естественном языке.
ИИ-управляемый ChatOps: Привносит функциональность службы поддержки непосредственно в Slack, позволяя сотрудникам получать помощь через естественноязыковые разговоры.
Автоматизированное управление заявками: Автоматически создает, направляет и повышает уровень заявок, синхронизируясь с существующими системами управления заявками.
Интеллектуальная база знаний: Изучает существующую документацию, прошлые заявки и будущие запросы для автоматического ответа на часто задаваемые вопросы.
Безопасное предоставление программного обеспечения: Автоматизирует запросы на доступ с рабочими процессами одобрения, временным доступом и интеграцией с поставщиками удостоверений.
Автоматизация соответствия требованиям: Оркестрирует инициативы на уровне компании, такие как проверки доступа пользователей, делая процессы соответствия более эффективными.
Варианты использования Risotto
Круглосуточная ИТ-поддержка для удаленных команд: Обеспечивает поддержку 24/7 для глобально распределенных команд, отвечая на часто задаваемые вопросы и направляя сложные вопросы.
Оптимизация процессов адаптации и увольнения: Автоматизирует предоставление и отзыв доступа к программному обеспечению для новых сотрудников и увольняющихся.
Усиление безопасности для растущих компаний: Улучшает уровень безопасности за счет внедрения принципа минимальных привилегий и регулярных проверок доступа.
Оптимизация затрат на подписки SaaS: Помогает вернуть неиспользуемые лицензии и внедряет временный доступ для снижения затрат на программное обеспечение.
Преимущества
Снижает нагрузку на ИТ-поддержку за счет автоматизации общих задач
Улучшает опыт сотрудников благодаря быстрой, круглосуточной поддержке
Усиливает безопасность и соответствие за счет автоматизированных рабочих процессов
Интегрируется с существующими инструментами и системами для бесшовного внедрения
Недостатки
Требует начальной настройки и обучения для адаптации под специфические потребности компании
Может не полностью заменить человеческую ИТ-поддержку для сложных вопросов
Возможные проблемы с конфиденциальностью при обработке конфиденциальной информации компаний искусственным интеллектом
Как использовать Risotto
Настройте Risotto в Slack: Установите приложение Risotto в вашем Slack-пространстве, чтобы включить ИТ-поддержку прямо в чате.
Задавайте вопросы по ИТ в Slack: Сотрудники могут задавать вопросы, связанные с ИТ, непосредственно в личных сообщениях Slack или назначенных каналах. Risotto автоматически создаст тикеты и попытается ответить на общие вопросы.
Запросите доступ к программному обеспечению: Пользователи могут запрашивать доступ к программным инструментам с помощью естественного языка в Slack. Risotto будет обрабатывать рабочие процессы утверждения и предоставление доступа.
Настройте интеграцию с базой знаний: Подключите Risotto к базам знаний, таким как Notion или Confluence, чтобы он мог учиться на существующей документации для ответов на вопросы.
Настройте рабочие процессы утверждения: Настройте рабочие процессы утверждения и правила временного доступа для запросов на предоставление программного обеспечения.
Управляйте тикетами: ИТ-команды могут управлять и отслеживать тикеты поддержки непосредственно в Slack, связывая разговоры для легкого обращения.
Проводите проверки доступа: Используйте Risotto для автоматизации проверок доступа пользователей, заставляя его сообщать сотрудникам о необходимости доступа к программному обеспечению.
Мониторинг аналитики: Просматривайте аналитику по общим проблемам, времени отклика и другим метрикам в панели управления Risotto.
Часто задаваемые вопросы о Risotto
Ризотто — это ИТ-служба поддержки на базе искусственного интеллекта, которая оптимизирует ИТ-поддержку в Slack. Она автоматизирует управление заявками, отвечает на часто задаваемые вопросы, обрабатывает запросы на программное обеспечение и обеспечивает круглосуточную поддержку для повышения производительности и опыта сотрудников.
Популярные статьи
Gen 3 Alpha Video-to-Video от Runway: Прорыв в ИИ-редактировании видео запускается сегодня
Sep 14, 2024
VideoMaker.me: Лучший бесплатный генератор видео с AI-объятиями | Руководство по использованию
Sep 13, 2024
OpenAI выпускает революционную модель GPT-o1 с улучшенными возможностями рассуждения
Sep 13, 2024
Adobe представляет инструменты генерации видео Firefly до 2025 года
Sep 12, 2024
Аналитика веб-сайта Risotto
Трафик и рейтинги Risotto
1.8K
Ежемесячные посещения
#7792726
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Aug 2024
Анализ пользователей Risotto
00:00:37
Средняя продолжительность посещения
1.89
Страниц за посещение
58.72%
Показатель отказов
Основные регионы Risotto
US: 93.76%
IN: 6.24%
Others: 0%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Risotto
Flipped.Chat
Flipped.Chat is an AI-powered app that offers immersive virtual dating experiences with lifelike AI characters.
LLMChat
LLMChat — это веб-приложение, ориентированное на конфиденциальность, которое позволяет пользователям взаимодействовать с несколькими моделями языкового искусственного интеллекта, используя свои собственные ключи API, дополненные плагинами и функциями персонализированной памяти.
Clones
Clones — это платформа на основе искусственного интеллекта, предлагающая виртуальных спутников и экспертов-советников в различных областях, таких как терапия, финансы, здоровье и многое другое.
Bagoodex
Bagoodex - это передовая поисковая система и платформа для чата с искусственным интеллектом, которая предоставляет точные, мгновенные результаты с акцентом на конфиденциальность и эффективность.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Risotto
ChatGPT
ChatGPT - это продвинутый чат-бот с искусственным интеллектом, разработанный OpenAI, который использует обработку естественного языка для ведения человекоподобных разговоров и помощи в широком спектре задач.
DuckDuckGo AI Chat
DuckDuckGo AI Chat — это бесплатный и анонимный способ доступа к популярным чат-ботам AI, таким как GPT-3.5, Claude и другим, сохраняя при этом конфиденциальность пользователя.
Hello GPT-4o
GPT-4o является новой флагманской мультимодальной ИИ-моделью OpenAI, которая может беспрепятственно рассуждать в реальном времени в аудио, визуальных и текстовых модальностях с повышенной скоростью и сниженными затратами.
Claude AI
Claude AI - это интеллектуальный помощник нового поколения, созданный для работы и обученный быть безопасным, точным и надежным.