Numa | AI for Dealerships Введение
Numa — это платформа для коммуникаций с использованием ИИ для автомобильных дилеров, которая использует Генеративный ИИ для автоматизации взаимодействий с клиентами, захвата потенциальных клиентов и оптимизации операций.
Посмотреть большеЧто такое Numa | AI for Dealerships
Numa | AI для автосалонов — это передовая платформа искусственного интеллекта, специально разработанная для автомобильных дилеров. Основанная в 2016 году Эндрю Раффом, Джоэлем Гроссманом и Тассо Румелиоттисом, Numa использует мощь Генеративного ИИ и обработки естественного языка для трансформации взаимодействия дилеров с клиентами и управления своими операциями. Платформа интегрируется с существующими системами управления дилерами (DMS) для предоставления комплексного решения по автоматизации обслуживания клиентов, бронирования встреч, захвата потенциальных клиентов и внутренних коммуникаций между отделами продаж и сервиса.
Как работает Numa | AI for Dealerships?
Numa использует передовые технологии ИИ для автономной обработки входящих звонков и сообщений от клиентов, определения намерений клиентов и соответствующего ответа. Для сервисных отделов он может захватывать заказы на ремонт, планировать встречи и предоставлять актуальные обновления статуса клиентам без участия человека. Платформа также использует пользовательские правила для маршрутизации и маркировки разговоров на основе специфических критериев автосалона. Возможности Генеративного ИИ Numa позволяют ему вести разговоры на естественном языке, отвечая на запросы клиентов и бронируя встречи. Кроме того, он интегрируется с системами управления дилерами, предоставляя персоналу актуальную информацию о клиентах и автомобилях, обеспечивая персонализированное обслуживание в масштабе. Для внутренних операций Numa выступает в качестве централизованного коммуникационного узла, облегчая сотрудничество между различными отделами, такими как сервис и запчасти.
Преимущества Numa | AI for Dealerships
Внедряя Numa, автосалоны могут значительно улучшить свою операционную эффективность и удовлетворенность клиентов. Платформа обеспечивает 100% ответность на запросы клиентов, сокращая пропущенные возможности и упущенный бизнес. Она автоматизирует трудоемкие задачи, такие как планирование встреч и обновление статуса, освобождая персонал для работы над более ценными активностями. Способность Numa предоставлять мгновенные, точные ответы улучшает впечатления клиентов, что приводит к повышению показателей Индекса Удовлетворенности Клиентов (ИУК). Платформа также позволяет автосалонам обрабатывать большие объемы взаимодействий с клиентами без увеличения штата, оптимизируя распределение ресурсов. Кроме того, централизуя коммуникации и интегрируясь с существующими системами, Numa упрощает рабочие процессы и улучшает координацию между различными отделами автосалона, в конечном итоге увеличивая доход и прибыльность.
Тенденции ежемесячного трафика Numa | AI for Dealerships
Numa | AI для автодилеров испытал снижение трафика на 4.0%, составив 59,574 посещений. Несмотря на значительный рост финансирования и доходов, о котором сообщает NUMA Group, снижение трафика может быть связано с внешними рыночными факторами или отсутствием недавних обновлений продукта конкретно для сегмента автодилеров.
Посмотреть историю трафика
Последние ИИ-инструменты, похожие на Numa | AI for Dealerships
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Numa | AI for Dealerships
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.
Показать больше