Intercom Как использовать
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.
Посмотреть большеДополнительная информация
Как использовать Intercom
Зарегистрируйтесь в Intercom: Перейдите на сайт Intercom и зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии или платного аккаунта, чтобы начать работу.
Установите Intercom Messenger на ваш сайт/приложение: Добавьте фрагмент кода Intercom на ваш сайт или интегрируйте SDK в ваше мобильное приложение.
Настройте ваш Inbox: Настройте параметры Inbox, создайте командные почтовые ящики, если это необходимо, и установите правила маршрутизации.
Создайте контент для Help Center: Напишите статьи помощи и часто задаваемые вопросы для заполнения вашего Help Center для самообслуживания клиентов.
Настройте функции искусственного интеллекта: Настройте AI Agent для обработки общих запросов и AI Copilot для помощи агентам поддержки.
Настройте рабочие процессы и автоматизацию: Создайте автоматизированные рабочие процессы для выполнения повторяющихся задач и маршрутизации разговоров.
Настройте Messenger: Брендируйте ваш Messenger и настройте параметры, такие как часы работы и приветственные сообщения.
Обучите вашу команду: Обучите вашу команду поддержки использованию Intercom Inbox и других функций.
Начните взаимодействие с клиентами: Начните отвечать на запросы клиентов через Inbox и проактивно обращаться к ним с использованием исходящих сообщений.
Отслеживайте производительность: Используйте инструменты отчетности Intercom для отслеживания ключевых показателей и оптимизации обслуживания клиентов.
Часто задаваемые вопросы о Intercom
Intercom — это платформа для обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая предоставляет инструменты для поддержки клиентов, взаимодействия и маркетинга. Она предлагает такие функции, как агент AI, поддержка всех каналов, центр помощи, почтовый ящик и инструменты отчетности, чтобы помочь компаниям обеспечить лучшие впечатления от взаимодействия с клиентами.
Тенденции ежемесячного трафика Intercom
Компания Intercom испытала 7.5% снижение трафика, с 3.9M посещений. Отсутствие значительных обновлений продукта и ограниченная рыночная активность в последние месяцы могли способствовать этому снижению. Расширение Intercom Phone на новые страны потенциально может смягчить эту тенденцию в будущем.
Посмотреть историю трафика
Похожие статьи
Последние ИИ-инструменты, похожие на Intercom
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Intercom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Показать больше