Intercom Как использовать
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Посмотреть большеКак использовать Intercom
Зарегистрируйтесь в Intercom: Перейдите на сайт Intercom и начните бесплатный 14-дневный пробный период. Для начала работы не требуется кредитная карта.
Установите Intercom Messenger на ваш сайт или в приложение: Добавьте фрагмент кода Intercom на ваш сайт или интегрируйте SDK в ваше мобильное приложение, чтобы включить функции обмена сообщениями с клиентами.
Настройте ваш Inbox: Настройте ваш Inbox в Intercom для управления входящими клиентскими разговорами. Вы можете настроить командные почтовые ящики, назначать разговоры и использовать инструменты на основе ИИ для управления объемом поддержки.
Создайте Help Center: Создайте базу знаний с помощью статей помощи, чтобы клиенты могли самостоятельно находить ответы на общие вопросы.
Настройте ИИ-чат-бота: Настройте Fin AI Agent для обеспечения круглосуточной автоматической поддержки и мгновенного решения общих запросов клиентов.
Настройте исходящие сообщения: Используйте инструменты исходящих сообщений Intercom для проактивного обращения к клиентам с целевыми коммуникациями.
Настройте Messenger: Персонализируйте внешний вид Intercom Messenger, чтобы он соответствовал вашему бренду.
Обучите вашу команду: Ознакомьте ваших агентов поддержки с платформой Intercom, включая использование функции AI Copilot для помощи в ответах.
Настройте отчеты: Настройте отчеты и аналитику для отслеживания ключевых показателей обслуживания клиентов и получения информации о ваших операциях поддержки.
Интегрируйте с другими инструментами: Подключите Intercom к другим инструментам вашего бизнеса, таким как CRM, система поддержки или платформа автоматизации маркетинга, используя доступные интеграции и API.
Часто задаваемые вопросы о Intercom
Интерком - это платформа для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, которая предоставляет инструменты для поддержки клиентов, взаимодействия и маркетинга. Она предлагает такие функции, как агент AI, центр помощи, почтовый ящик и инструменты для отчетности, чтобы помочь компаниям улучшить опыт клиентов.
Тенденции ежемесячного трафика Intercom
Компания Intercom испытала 9.3% снижение трафика, возможно, из-за жалоб пользователей на медленную поддержку и непоследовательные изменения цен. Отсутствие значительных обновлений продукта в последние месяцы и наличие альтернативных решений конкурентов с лучшей поддержкой могли способствовать этому снижению.
Посмотреть историю трафика
Популярные статьи
Reve 1.0: Революционный генератор изображений с использованием ИИ и руководство по использованию
Mar 31, 2025
Gemma 3 от Google: откройте для себя самую эффективную модель ИИ на сегодняшний день | Руководство по установке и использованию 2025
Mar 18, 2025
Бесплатные промокоды Pixverse в марте 2025 года и как их использовать
Mar 10, 2025
Реферальные коды HiWaifu AI в марте 2025 года и как их использовать
Mar 10, 2025
Последние ИИ-инструменты, похожие на Intercom
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Intercom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.
Показать больше