Balto Как использовать
Balto — это платформа реального времени с искусственным интеллектом для контакт-центров, которая помогает агентам говорить правильные вещи на каждом звонке.
Посмотреть большеКак использовать Balto
Зарегистрироваться в Balto: Свяжитесь с отделом продаж Balto, чтобы организовать демонстрацию и зарегистрироваться в сервисе.
Интегрировать с вашей телефонной системой: Работайте с Balto, чтобы интегрировать их программное обеспечение с вашей существующей телефонной/CCaaS системой. Balto интегрируется с более чем 60 программными телефонами и основными платформами CCaaS.
Настроить плейбуки и руководство: Используйте дизайнер плейбуков Balto для создания индивидуальных руководств, контрольных списков и подсказок для ваших агентов, которые они будут использовать во время звонков.
Обучить менеджеров и агентов: Команда клиентского обучения Balto обучит ваших менеджеров по использованию приложения Balto Agent и Cloud App. Затем они обучат ваших агентов по использованию приложения Agent.
Агенты используют реальное руководство во время звонков: Когда агенты принимают звонки, искусственный интеллект Balto слушает и предоставляет реальное руководство на стороне их экрана, включая контрольные списки, динамические подсказки и уведомления.
Менеджеры контролируют и обучают в реальном времени: Менеджеры могут просматривать данные звонков в реальном времени, настраивать оповещения о ключевых моментах и предоставлять живое обучение через чат.
Просмотреть оценки QA и аналитику: Используйте функции реального времени QA и отчетности Balto для автоматической оценки звонков, выявления тенденций и стимулирования улучшений.
Уточнить и оптимизировать: Непрерывно уточняйте плейбуки и руководство на основе данных и результатов для оптимизации работы агентов с течением времени.
Часто задаваемые вопросы о Balto
Балто - это платформа для контакт-центров с поддержкой искусственного интеллекта, обеспечивающая реальное руководство в режиме реального времени. Она предоставляет агентам подсказки в реальном времени, обучение и контроль качества для улучшения разговоров с клиентами и достижения лучших результатов в бизнесе.
Последние ИИ-инструменты, похожие на Balto
AskLeaf
AskLeaf — это цифровой ассистент на основе ИИ, который трансформирует вашу документацию в мгновенные ответы для клиентов через интеллектуальный интерфейс чатбота.
MultiLipi
MultiLipi — ведущая многоязычная платформа SEO в Индии, которая использует передовые технологии ИИ для бесшовного перевода и оптимизации контента веб-сайтов на нескольких языках, обеспечивая высокие позиции в поисковых системах.
WorkBot
WorkBot — это AI-платформа, которая объединяет автоматизированное обслуживание клиентов, централизованное управление знаниями и аналитику данных для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности организации.
BotSailor
BotSailor — это всесторонняя многоканальная платформа для чатботов, которая позволяет бизнесам создавать и управлять AI-чатботами в WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM и Telegram без программирования.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Balto
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.
Показать больше