Afiniti CX AI Особенности
Afiniti CX AI — это новаторское решение на основе искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов, которое оптимизирует клиентские взаимодействия для достижения измеримо лучших бизнес-результатов для крупных предприятий.
Посмотреть большеКлючевые особенности Afiniti CX AI
Afiniti CX AI — это новаторское решение искусственного интеллекта для улучшения клиентского опыта, которое оптимизирует взаимодействия с клиентами для достижения измеримо лучших бизнес-результатов. Оно использует ИИ, данные и облачную инфраструктуру для персонализации взаимодействия с клиентами, повышения производительности и создания ценности в различных отраслях, таких как телекоммуникации, финансовые услуги, страхование и здравоохранение. Технология фокусируется на улучшении взаимодействий между людьми, а не на их замене, точно измеряя влияние на доход, ценность клиента в течение всей жизни и другие ключевые показатели.
Оптимизация на основе ИИ: Использует ИИ и машинное обучение для анализа данных клиентов и агентов, оптимизируя сопоставления для лучшего поведенческого соответствия и результатов.
Измеримый бизнес-влияние: Точно измеряет и обеспечивает осязаемые улучшения в доходе, ценности клиента в течение всей жизни и других ключевых показателях эффективности.
Интеграция Omni-Channel: Беспрепятственно интегрируется с существующими CRM и платформами взаимодействия с клиентами по нескольким каналам.
Интерфейс самообслуживания: Предоставляет современный интерфейс, позволяющий лидерам контакт-центров определять, развертывать и управлять своими собственными стратегиями маршрутизации на основе ИИ.
Непрерывное обучение: Движок ИИ обучается непрерывно, адаптируясь к сотням переменных, таких как запуск продуктов и смена агентов.
Варианты использования Afiniti CX AI
Удержание клиентов в телекоммуникациях: Оптимизирует сопоставление клиентов с агентами для увеличения ценности клиента в течение всей жизни и снижения оттока для провайдеров телекоммуникационных услуг.
Прибыльность финансовых услуг: Улучшает взаимодействия с клиентами в банковской сфере для повышения уровня удержания и общей прибыльности.
Продажи страховых полисов: Сопоставляет клиентов с наиболее подходящими агентами для увеличения продаж полисов и ценности клиента в течение всей жизни в страховой отрасли.
Результаты лечения пациентов в здравоохранении: Улучшает взаимодействия между пациентами и поставщиками услуг для снижения затрат на претензии и улучшения общих результатов лечения в здравоохранении.
Преимущества
Обеспечивает измеримые улучшения в бизнес-результатах
Улучшает, а не заменяет взаимодействия между людьми
Адаптируется к различным отраслям и случаям использования
Интегрируется с существующими системами и платформами
Недостатки
Может потребовать значительной интеграции данных и настройки
Эффективность может варьироваться в зависимости от качества и количества доступных данных
Возможные проблемы с конфиденциальностью при использовании данных клиентов для сопоставления на основе ИИ
Тенденции ежемесячного трафика Afiniti CX AI
Трафик Afiniti CX AI испытал 28,6% снижение, достигнув 52 191 посещений. Значительное снижение может быть связано с отсутствием недавних обновлений продукта и недавней реструктуризацией компании и сменой руководства, что могло повлиять на вовлеченность пользователей и уровень доверия.
Посмотреть историю трафика
Популярные статьи
Reve 1.0: Революционный генератор изображений с использованием ИИ и руководство по использованию
Mar 31, 2025
Gemma 3 от Google: откройте для себя самую эффективную модель ИИ на сегодняшний день | Руководство по установке и использованию 2025
Mar 18, 2025
Бесплатные промокоды Pixverse в марте 2025 года и как их использовать
Mar 10, 2025
Реферальные коды HiWaifu AI в марте 2025 года и как их использовать
Mar 10, 2025
Последние ИИ-инструменты, похожие на Afiniti CX AI
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Afiniti CX AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.
Показать больше