Theysaid
TheySaid là một nền tảng khảo sát và phản hồi do AI cung cấp, chuyển đổi các cuộc khảo sát truyền thống thành các cuộc trò chuyện hấp dẫn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra các câu hỏi được cá nhân hóa và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc về khách hàng.
https://theysaid.io/?ref=aipure&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:May 16, 2025
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Theysaid
Theysaid đã nhận được 13.6k lượt truy cập trong tháng trước, thể hiện mức Suy giảm Đáng kể -50.9%. Dựa trên phân tích của chúng tôi, xu hướng này phù hợp với động lực thị trường điển hình trong lĩnh vực công cụ AI.
Xem lịch sử lưu lượng truy cậpTheysaid là gì
TheySaid là một nền tảng Voice of Customer (VoC) hiện đại được thành lập vào năm 2023 và có trụ sở chính tại Salt Lake City, UT. Nền tảng này cách mạng hóa cách các doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng bằng cách tận dụng công nghệ AI. Thay vì các cuộc khảo sát nhàm chán truyền thống, TheySaid tạo ra các trải nghiệm tương tác, mang tính trò chuyện giúp các công ty thu thập thông tin chi tiết có ý nghĩa hơn từ khách hàng, nhân viên và người dùng của họ trong suốt hành trình của họ. Nền tảng này tuân thủ SOC II Type 2, ISO 27001 và GDPR, khiến nó phù hợp cho việc triển khai ở cấp độ doanh nghiệp.
Các Tính năng Chính của Theysaid
TheySaid là một nền tảng khảo sát và phản hồi được hỗ trợ bởi AI, chuyển đổi các cuộc khảo sát truyền thống thành các cuộc trò chuyện tương tác. Nó sử dụng AI để tạo ra các câu hỏi phù hợp, tiến hành các cuộc thảo luận theo dõi trong thời gian thực và cung cấp các phân tích sâu sắc. Nền tảng này tích hợp với các hệ thống CRM và các kênh liên lạc hiện có, cung cấp nhiều phương pháp thu thập phản hồi khác nhau bao gồm khảo sát AI, phỏng vấn, biểu mẫu, kiểm tra người dùng, thăm dò ý kiến và xung lượng để giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết hữu ích từ khách hàng, nhân viên và người dùng.
Tạo Câu hỏi bằng AI: Tự động tạo các câu hỏi khảo sát phù hợp bằng cách phân tích nội dung trang web và bối cảnh ngành, tiết kiệm thời gian tạo khảo sát đồng thời đảm bảo chất lượng
Luồng Hội thoại Động: Sử dụng AI đàm thoại để điều chỉnh và đặt các câu hỏi theo dõi dựa trên phản hồi của người dùng, tạo ra trải nghiệm hấp dẫn hơn và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc hơn
Tích hợp Đa kênh: Tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có như Salesforce, Zendesk và HubSpot, cho phép các doanh nghiệp triển khai khảo sát thông qua các kênh ưa thích của họ
Phân tích Thời gian Thực: Cung cấp phân tích và tóm tắt phản hồi ngay lập tức, giúp các nhóm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng
Các Trường hợp Sử dụng của Theysaid
Phản hồi Phát triển Sản phẩm: Giúp các nhóm kỹ thuật và sản phẩm thu thập phản hồi của người dùng về các tính năng, khả năng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm để hướng dẫn các quyết định phát triển
Quản lý Thành công Khách hàng: Cho phép theo dõi sự hài lòng của khách hàng và xác định sớm các rủi ro tiềm ẩn thông qua các cuộc khảo sát xung lượng thường xuyên và các cuộc phỏng vấn chi tiết
Mức độ gắn kết của nhân viên: Tạo điều kiện cho các nhóm nhân sự thực hiện các cuộc khảo sát mức độ gắn kết và phỏng vấn thôi việc để cải thiện văn hóa và giữ chân nhân viên
Nghiên cứu thị trường: Hỗ trợ các nhóm tiếp thị thu thập thông tin tình báo cạnh tranh và thông tin chi tiết về khách hàng để tinh chỉnh thông điệp và định vị
Ưu điểm
Hấp dẫn hơn các cuộc khảo sát truyền thống với tỷ lệ phản hồi cao hơn
Tự động hóa AI giúp giảm thời gian và công sức trong việc tạo và phân tích khảo sát
Các tùy chọn tích hợp toàn diện với các công cụ kinh doanh hiện có
Nhược điểm
Giá có thể cao hơn so với các công cụ khảo sát cơ bản
Một số tính năng như tuân thủ HIPAA vẫn đang trong quá trình phát triển
Cách Sử dụng Theysaid
Đăng ký TheySaid: Truy cập ai.theysaid.io/sign-up để tạo tài khoản miễn phí và bắt đầu với nền tảng
Kết nối các nguồn dữ liệu của bạn: Kết nối CRM của bạn hoặc nhập danh bạ qua CSV để đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng/người dùng của bạn vào TheySaid. Bạn cũng có thể tích hợp với các công cụ như Salesforce, Zendesk, Intercom và HubSpot
Đào tạo AI: Trỏ AI đến URL trang web của bạn hoặc tài liệu nội bộ để đào tạo nó về bối cảnh kinh doanh của bạn (mất chưa đến 1 phút)
Chọn loại khảo sát của bạn: Chọn từ Khảo sát AI, Phỏng vấn AI, Biểu mẫu AI, Kiểm tra người dùng AI, Thăm dò ý kiến AI hoặc Xung AI tùy thuộc vào nhu cầu phản hồi của bạn
Tùy chỉnh câu hỏi của bạn: TheySaid sẽ đề xuất các câu hỏi liên quan dựa trên trang web/dữ liệu của bạn, nhưng bạn có thể tùy chỉnh chúng. Thêm thang đánh giá, trắc nghiệm, xếp hạng hoặc câu hỏi mở
Thiết lập phân phối: Chọn cách phân phối khảo sát thông qua các kênh hiện có của bạn - email, trong ứng dụng hoặc các điểm tiếp xúc khác trong suốt hành trình của khách hàng
Khởi chạy khảo sát của bạn: Gửi khảo sát của bạn đến đối tượng đã chọn. AI sẽ tự động thu hút người dùng bằng các câu hỏi theo dõi dựa trên phản hồi của họ
Theo dõi kết quả: Theo dõi phản hồi trong thời gian thực thông qua bảng điều khiển. TheySaid tự động tóm tắt thông tin chi tiết và xác định các chủ đề chính từ phản hồi
Hành động: Sử dụng thông tin chi tiết thu thập được để cải thiện sản phẩm/dịch vụ của bạn. TheySaid có thể cung cấp các playbook trở lại CRM của bạn khi xác định được rủi ro hoặc cơ hội
Câu hỏi Thường gặp về Theysaid
TheySaid là một nền tảng khảo sát được hỗ trợ bởi AI, biến các khảo sát truyền thống thành các cuộc trò chuyện tương tác, giúp các công ty thu thập thông tin chi tiết hơn về khách hàng thông qua các câu hỏi và phân tích theo dõi do AI điều khiển.
Video Theysaid
Phân tích Trang web Theysaid
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Theysaid
13.6K
Lượt truy cập hàng tháng
#1336664
Xếp hạng Toàn cầu
#5633
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Feb 2025-Apr 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng Theysaid
00:00:38
Thời lượng Truy cập Trung bình
3.07
Số trang mỗi lần Truy cập
41.27%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Theysaid
US: 43.13%
IN: 32.68%
DE: 5.31%
AU: 4.7%
TR: 4.09%
Others: 10.09%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Theysaid
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Theysaid
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.