ZEPIC 기능
ZEPIC은 데이터를 통합하고 채널을 연결하여 이메일, WhatsApp 및 기타 채널 전반에 걸쳐 하이퍼 개인화된 마케팅 자동화 및 고객 경험을 가능하게 하는 AI 기반 통합 고객 참여 플랫폼입니다.
더 보기ZEPIC의 주요 기능
ZEPIC은 고객 데이터 플랫폼(CDP)과 마케팅 자동화 기능을 결합한 AI 기반의 통합 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 50개 이상의 도구에서 고객 데이터를 통합하고, 360도 고객 뷰를 생성하며, 이메일과 WhatsApp을 통해 개인화된 다채널 마케팅 캠페인을 실행하는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 자동 캠페인 생성을 위한 Zenie AI, 고급 청중 세분화, 실시간 분석 및 고객 상호작용 관리를 위한 팀 인박스를 특징으로 합니다.
내장 고객 데이터 플랫폼(CDP): 50개 이상의 다양한 도구에서 고객 데이터를 통합하고 중앙 집중화하여 포괄적인 고객 프로필을 생성하고 실시간 추적을 가능하게 합니다
Zenie AI 엔진: 데이터 관리에서 캠페인 생성까지 마케팅 작업을 자동화하는 데 도움을 주는 AI 기반의 어시스턴트로, 콘텐츠 생성 및 캠페인 최적화를 포함합니다
옴니채널 캠페인 관리: 이메일과 WhatsApp을 포함한 여러 채널에서 개인화된 캠페인을 생성하고 실행할 수 있으며, 고객 생애 주기 전반에 걸쳐 자동화된 워크플로우를 제공합니다
팀 인박스: 여러 채널에서 고객 상호작용을 중앙 집중화하여 팀이 협력하고 고객 문의를 효율적으로 관리할 수 있도록 하며, AI 지원으로 응답을 개인화합니다
ZEPIC의 사용 사례
관광 산업 마케팅: 관광 피지와 같은 관광 조직은 ZEPIC을 사용하여 방문객에게 개인화된 경험을 제공하고 통합된 고객 데이터를 통해 마케팅 프로세스를 간소화합니다
스포츠 조직 참여: 호키 호주와 같은 스포츠 조직은 ZEPIC을 활용하여 청중 행동을 이해하고 타겟 캠페인을 통해 팬 참여를 향상시킵니다
전자상거래 고객 경험: 온라인 소매업체는 ZEPIC을 사용하여 개인화된 쇼핑 경험을 창출하고, 마케팅 캠페인을 자동화하며, WhatsApp을 통해 고객 서비스를 관리합니다
장점
셀프 서비스 플랫폼으로 기술적 기술이 필요 없음
50개 이상의 도구와의 포괄적인 통합
AI 기반 자동화로 수작업 감소
단점
시장에 상대적으로 새로운 플랫폼
일부 경쟁업체에 비해 제한된 채널 옵션
ZEPIC와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
ZEPIC와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
더 보기