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제품 정보
업데이트됨:23/10/2024
WeClever이란 무엇인가요
WeClever는 2020년에 설립된 선도적인 대화형 AI 플랫폼으로, 기업이 인공지능을 활용하여 고객 참여를 개선하고 비즈니스 결과를 이끌 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 고급 자연어 처리 및 기계 학습을 사용하여 다양한 접점에서 고객과 인간과 같은 대화를 수행합니다. WeClever의 기술은 기업이 고객 상호작용을 자동화하고 대화에서 귀중한 인사이트를 얻으며 판매 전환율을 높일 수 있도록 합니다. 이 회사는 빠른 성장을 경험하며 고객을 위해 4억 레알 이상의 추가 수익을 창출하고 37%의 평균 전환율을 달성했습니다.
WeClever의 주요 기능
WeClever는 고객 상호작용을 비즈니스에 대한 전략적 통찰력으로 변환하는 AI 기반 대화 플랫폼입니다. 고객 대화의 실시간 분석, 주요 거부 사유의 자동 추출, 개인화된 고객 여정과 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 기업이 전환율을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 비용을 줄이고, 지능형 대화 분석 및 AI 지원 의사 결정을 통해 수익을 증대하도록 돕는 것을 목표로 합니다.
대화 분석 대시보드: 고객 상호작용에 대한 실시간 통찰력을 제공하며, 주요 거부 사유와 트렌드를 자동으로 추출합니다.
AI 기반 챗봇: 고급 AI를 활용하여 고객과 인간과 같은 대화를 진행하여 참여도와 판매 전환율을 개선합니다.
개인화된 고객 여정: 이전 상호작용에서 AI 생성 통찰력을 기반으로 고객을 위한 맞춤형 경험을 만듭니다.
이미지 해석: 고객 상호작용 중 공유된 이미지를 분석하고 해석하여 이해도와 응답 정확성을 향상시킵니다.
통합 기능: 다양한 전자상거래 플랫폼 및 고객 관리 시스템과의 원활한 통합을 제공합니다.
WeClever의 사용 사례
전자상거래 판매 최적화: 중요한 순간에 AI 기반 대화로 개입하여 장바구니 포기를 줄이고 전환율을 높입니다.
고객 서비스 향상: AI 지원 상호작용과 통찰력을 통해 고객 지원의 응답 시간과 정확성을 개선합니다.
채용 및 인사: AI를 사용하여 초기 후보자 심사를 수행하고 인사 팀을 위한 통찰력을 생성하여 채용 프로세스를 간소화합니다.
시장 정보: 분석된 대화에서 귀중한 시장 트렌드와 고객 선호도를 추출하여 비즈니스 전략에 정보를 제공합니다.
치과 진료 관리: 치과 클리닉이 환자 정보, 예약 및 클리닉 운영을 효율적으로 관리할 수 있는 전문 솔루션을 제공합니다.
장점
판매 전환율과 수익을 증가시킵니다
대화 분석을 통해 귀중한 고객 통찰력을 제공합니다
고객 서비스 및 채용 프로세스의 효율성을 개선합니다
클라우드 기반 솔루션을 통해 유연성과 접근성을 제공합니다
단점
일부 클라이언트 플랫폼에서 기술 통합에 어려움을 겪을 수 있습니다
AI 기반 대화 분석에 대한 잠재적인 개인 정보 보호 문제
다양한 산업에서 정확성을 유지하기 위한 지속적인 적응이 필요합니다
WeClever 사용 방법
WeClever 가입하기: WeClever 웹사이트를 방문하여 대화형 AI 플랫폼에 접근하기 위해 계정을 생성하세요.
대화형 에이전트 설정하기: 비즈니스 요구와 고객 상호작용에 맞춘 대화형 AI 에이전트를 구성하세요.
AI 훈련하기: AI가 고객과 비즈니스 맥락을 이해할 수 있도록 샘플 대화 및 데이터를 제공하세요.
채널과 통합하기: WeClever를 웹사이트 채팅, 메시징 앱 등 고객 커뮤니케이션 채널에 연결하세요.
대화형 AI 시작하기: 훈련된 AI 에이전트를 활성화하여 채널 전반에서 고객과 상호작용을 시작하세요.
대화 모니터링하기: WeClever의 대시보드를 사용하여 AI-고객 대화를 실시간으로 모니터링하세요.
인사이트 분석하기: 대화 데이터 및 분석을 검토하여 고객 및 비즈니스에 대한 전략적 인사이트를 얻으세요.
성능 최적화하기: 대화 분석을 기반으로 AI 에이전트를 지속적으로 개선하여 고객 경험과 비즈니스 결과를 향상시키세요.
WeClever 자주 묻는 질문
WeClever는 기업이 고객을 이해하고 비용을 절감하며 수익을 증가시키기 위해 대화를 전략적 통찰력으로 전환하는 플랫폼입니다.
WeClever 웹사이트 분석
WeClever 트래픽 및 순위
2.4K
월간 방문자 수
#5632097
전 세계 순위
-
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jul 2024-Sep 2024
WeClever 사용자 인사이트
00:05:11
평균 방문 시간
3.31
방문당 페이지 수
33.39%
사용자 이탈률
WeClever의 상위 지역
BR: 100%
Others: 0%
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