Voiceflow
Voiceflow는 팀이 AI 기반 대화형 경험 및 고객 지원 자동화를 설계, 개발 및 배포할 수 있도록 하는 협업 플랫폼입니다.
https://voiceflow.com/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:12/11/2024
Voiceflow이란 무엇인가요
Voiceflow는 제품 팀이 고객 경험을 자동화하기 위해 AI 에이전트를 구축, 관리 및 배포할 수 있도록 하는 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 모든 사용 사례에 대해 고급 대화형 AI 에이전트를 생성하기 위한 시각적 빌더, 워크플로 도구 및 개발자 API를 제공합니다. Voiceflow는 팀이 대화 흐름을 협업하여 설계하고, 다양한 AI 모델 및 타사 서비스와 통합하며, 여러 채널에서 에이전트를 출시할 수 있도록 합니다.
Voiceflow의 주요 기능
Voiceflow는 AI 에이전트 및 대화형 경험을 구축, 테스트 및 배포하기 위한 종합 플랫폼입니다. 시각적 드래그 앤 드롭 인터페이스, 워크플로 관리 도구, 지식 기반 통합, 맞춤형 API 지원 및 협업 기능을 제공합니다. Voiceflow는 팀이 코딩 없이 복잡한 AI 자동화를 생성할 수 있도록 하며, 고급 사용자 지정을 위한 개발자 도구도 제공합니다.
시각적 워크플로 빌더: AI 에이전트를 위한 고급 대화 흐름 및 다단계 작업을 생성하기 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스입니다.
지식 기반 통합: AI 에이전트를 보다 정확한 응답을 위해 선별된 정보로 교육하기 위해 데이터 및 문서를 가져옵니다.
개발자 도구 및 API: 고급 사용자 지정을 위한 맞춤형 기능, 통합 및 API가 있는 확장 가능한 플랫폼입니다.
협업 기능: 팀이 AI 에이전트를 함께 설계, 테스트 및 관리할 수 있는 실시간 협업 도구입니다.
다중 채널 배포: 다양한 채널 및 인터페이스에 AI 에이전트를 배포할 수 있는 기능입니다.
Voiceflow의 사용 사례
고객 지원 자동화: L1 및 L2 지원 티켓을 처리하는 AI 에이전트를 구축하여 수작업 부담을 줄이고 응답 시간을 개선합니다.
앱 내 코파일럿: 사용자를 안내하고 제품 경험을 향상시키기 위해 애플리케이션 내에 내장된 AI 기반 어시스턴트를 생성합니다.
전자상거래 챗봇: 온라인 상점을 위한 대화형 인터페이스를 개발하여 제품 추천 및 구매를 지원합니다.
내부 지식 관리: 직원이 회사 정보 및 정책에 신속하게 접근하고 탐색할 수 있도록 돕는 AI 에이전트를 구축합니다.
장점
코드 없는 인터페이스는 비기술 사용자도 AI 에이전트를 쉽게 생성할 수 있게 합니다.
고급 사용 사례를 위한 광범위한 사용자 지정 옵션 및 개발자 도구가 있습니다.
다양한 타사 서비스 및 API와의 통합을 지원합니다.
단점
대화형 AI 디자인에 익숙하지 않은 사용자에게는 학습 곡선이 가파를 수 있습니다.
고급 기능 및 기업 수준 사용을 위해서는 상위 요금제가 필요합니다.
Voiceflow 사용 방법
Voiceflow 계정 등록: voiceflow.com에 접속하여 '시작하기'를 클릭하여 무료 계정을 만드세요
새 프로젝트 생성: 로그인 후 템플릿을 선택하거나 처음부터 시작하여 새로운 AI 에이전트 프로젝트를 생성하세요
대화 흐름 설계: 시각적 워크플로 빌더를 사용하여 대화 경로 및 에이전트 응답을 매핑하세요
지식 베이스 추가: 에이전트가 선별된 정보에 접근할 수 있도록 데이터 및 문서를 지식 베이스에 가져오세요
NLU 구성: 에이전트가 사용자 입력을 이해할 수 있도록 의도, 엔티티 및 훈련 문구를 설정하세요
에이전트 응답 사용자 정의: 필요에 따라 변수 및 논리를 추가하여 에이전트 응답을 작성하고 편집하세요
에이전트 테스트: 내장된 테스트 도구를 사용하여 대화를 시도하고 문제를 디버깅하세요
API 및 기능 통합: 필요한 경우 JavaScript 및 API 호출을 사용하여 사용자 정의 논리 및 통합을 추가하세요
에이전트 배포: Voiceflow의 API를 사용하여 웹 채팅 인터페이스 또는 사용자 정의 채널에 에이전트를 출시하세요
모니터링 및 개선: 대화 로그 및 메트릭을 분석하여 에이전트의 성능을 지속적으로 개선하세요
Voiceflow 자주 묻는 질문
Voiceflow는 팀이 AI 에이전트 및 대화형 경험을 설계, 개발 및 출시할 수 있도록 하는 협업 플랫폼입니다. 다양한 채널에서 AI 기반 고객 경험을 구축, 테스트 및 배포하기 위한 도구를 제공합니다.
공식 게시물
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Voiceflow 웹사이트 분석
Voiceflow 트래픽 및 순위
718.3K
월간 방문자 수
#35412
전 세계 순위
#153
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Oct 2024
Voiceflow 사용자 인사이트
00:12:54
평균 방문 시간
24.08
방문당 페이지 수
33.89%
사용자 이탈률
Voiceflow의 상위 지역
US: 22.54%
GB: 6.03%
AU: 5.43%
CH: 4.99%
IN: 3.66%
Others: 57.35%
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