Supermoon 기능
슈퍼문은 커뮤니케이션 관리를 간소화하고 개인화된 AI 지원을 제공하며 다양한 채널과 통합하여 고객 서비스 효율성을 향상시키는 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다.
더 보기Supermoon의 주요 기능
슈퍼문은 AI 기반 이메일 지원, 라이브 채팅, 스마트 연락처 양식, 개인화된 AI 지원, 팀 협업 도구 및 Shopify와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과의 통합을 제공합니다.
AI 이메일 어시스턴트: 이메일 및 소셜 계정에 연결되어 고객 문의에 대한 스마트 답변 추천을 제공합니다.
AI 라이브 채팅: 웹사이트와 통합되어 고객 문의에 실시간으로 자동으로 응답합니다.
스마트 연락처 양식: 고객이 문의를 제출하기 전에 도움을 제공하여 지원 티켓의 양을 줄일 수 있습니다.
개인화된 AI: 회사의 FAQ 및 지식 기반에 따라 맞춤형 응답으로 24/7/365 팀을 지원합니다.
팀 협업: 더 나은 조정 및 지식 공유를 위한 내부 팀 채팅 기능을 제공합니다.
Supermoon의 사용 사례
전자상거래 지원: Shopify와 같은 플랫폼과 통합되어 고객 및 주문 정보를 지원 대화와 함께 제공합니다.
소셜 미디어 관리: 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 고객 문의를 처리하여 커뮤니케이션을 중앙 집중화합니다.
고객 서비스 최적화: 응답 시간을 줄이고 성장하는 지원 팀의 효율성을 향상시킵니다.
장점
응답 시간을 최대 50%까지 줄입니다.
24/7 AI 기반 지원을 제공합니다.
여러 커뮤니케이션 채널을 통합합니다.
개인화된 AI 응답을 제공합니다.
간편한 설정 및 사용자 친화적인 인터페이스
단점
초기 교육 및 사용자 정의가 필요할 수 있습니다.
복잡한 문의에서 AI의 오해 가능성
매우 작은 기업에 대한 가격이 우려될 수 있습니다.
Supermoon와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Supermoon와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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