Seven24 AI 사용법
Seven24 AI는 인공지능을 사용하여 실시간 사용자 피드백을 캡처하고 이를 기업을 위한 실행 가능한 작업으로 변환하는 고객 피드백 플랫폼입니다.
더 보기Seven24 AI 사용 방법
Seven24 AI에 가입하기: Seven24 AI 웹사이트를 방문하여 계정을 등록하세요. 필요에 맞는 요금제를 선택하세요 - 시작(무료), 프로 또는 팀.
작업 공간 만들기: 가입 후 피드백을 수집하고 관리할 프로젝트 또는 회사의 작업 공간을 만드세요.
피드백 수집 설정하기: 탭하여 음성으로 읽어주는 버튼이 있는 피드백 페이지 링크를 받게 됩니다. 이 링크를 고객과 공유하거나 제품에 Embed Button을 직접 구현하세요.
피드백 수집하기: 고객은 이제 피드백 페이지나 Embed Button을 통해 익명으로 음성 또는 텍스트 피드백을 남길 수 있습니다.
분석된 피드백 보기: Seven24의 AI가 피드백을 분석하고 대시보드에 감정 분석 및 우선 순위 작업을 포함한 통찰력을 제공합니다.
통찰력에 따라 행동하기: 우선 순위 작업 목록을 사용하여 부정적인 피드백을 신속하게 해결하세요. 긍정적인 피드백에 대해서는 고객이 Google Maps와 같은 플랫폼에 공개 리뷰를 남기도록 유도하세요.
모니터링 및 반복하기: 들어오는 피드백을 지속적으로 모니터링하고 통찰력에 따라 행동하며 데이터를 사용하여 제품이나 서비스를 개선하세요.
Seven24 AI 자주 묻는 질문
Seven24 AI는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 실행 가능한 작업으로 전환합니다. AI를 사용하여 감정을 판단하고, 긍정적인 리뷰어에게 공개 리뷰를 남기도록 유도하며, 부정적인 피드백에서 작업을 생성하여 기업이 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 돕습니다.
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