Sendbird
Sendbird는 비즈니스가 웹 및 모바일 애플리케이션에 실시간 참여 기능을 구축할 수 있도록 돕는 채팅, 메시징, 음성, 비디오 및 AI 챗봇 기능을 제공하는 올인원 통신 API 플랫폼입니다.
https://sendbird.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Feb 5, 2025
Sendbird이란?
2013년에 설립된 Sendbird는 전 세계 수천 개 애플리케이션을 위한 인앱 메시징 및 고객 참여 솔루션을 제공하는 종합 통신 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 전 세계적으로 70억 명 이상의 최종 사용자에게 서비스를 제공하며, Reddit, Hinge, Paytm 등과 같은 업계 리더들에게 신뢰받고 있습니다. Sendbird는 개발자가 처음부터 구축하지 않고도 애플리케이션에 정교한 통신 기능을 통합할 수 있도록 하는 채팅 API, SDK 및 UI 키트를 포함한 도구 모음을 제공합니다.
Sendbird의 주요 기능
Sendbird는 모바일 앱과 웹사이트에서 채팅, 음성, 비디오, AI 챗봇, SMS 및 메시징 기능을 구현하기 위한 API 및 SDK를 제공하는 종합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 사전 구축된 UI 구성 요소, 고급 조정 도구 및 기업 수준의 보안 기능을 갖춘 고도로 추상화되고 사용자 정의 가능한 솔루션을 제공하며, 운영 복잡성을 처리하면서 개발자가 매력적인 사용자 경험을 구축하는 데 집중할 수 있도록 합니다.
종합 메시징 SDK: 1:1 및 최대 수백만 사용자를 위한 그룹 메시징을 지원하는 채팅, 음성, 비디오, SMS 및 AI 챗봇 기능을 구현하기 위한 API 및 UI 키트를 제공합니다.
고급 조정 도구: 안전하고 준수하는 대화를 보장하기 위해 욕설 필터링, 스팸 보호, 메시지 속도 제한, 사용자 금지 및 자동 콘텐츠 조정과 같은 기능을 포함합니다.
기업 보안: IP 화이트리스트, TLS/AES256 암호화, GDPR 준수 및 99.9% 가동 시간 보장을 제공하는 데이터 개인 정보 보호 제어 기능을 제공합니다.
확장 가능한 인프라: 대규모 채널 및 실시간 메시지 전송을 지원하여 월 60억 개 이상의 메시지를 처리합니다.
Sendbird의 사용 사례
소셜 네트워킹 앱: Hinge의 구현을 통해 입증된 데이팅 앱 및 소셜 플랫폼을 위한 인앱 채팅 및 메시징 기능 활성화
고객 지원: 자동 응답을 위한 AI 챗봇 통합과 함께 채팅 인터페이스를 통한 실시간 고객 서비스 제공
헬스케어 커뮤니케이션: 의료 전문가와 환자 간의 안전한 비디오 기반 커뮤니케이션을 지원하는 원격 의료 시스템
장점
종합 SDK 및 UI 구성 요소로 빠르고 쉽게 통합 가능
99.9% 가동 시간으로 뛰어난 확장성 및 신뢰성
강력한 고객 지원 및 반응이 빠른 기술 팀
단점
등록된 사용자 기반의 가격 책정으로 인해 비활성 사용자에 대한 비용이 더 높음
일부 기능은 사용자 정의 구현이 필요함
문서가 개선될 수 있음
Sendbird 사용 방법
가입 및 애플리케이션 생성: Sendbird 대시보드에 로그인하고 새 애플리케이션을 생성한 후 설정 > 애플리케이션 > 일반에서 애플리케이션 ID 및 API 토큰을 가져옵니다.
SDK 설치: 패키지 관리자 또는 수동 설치를 사용하여 플랫폼(iOS, Android, JavaScript, Unity, .NET)에 대한 Sendbird SDK를 설치합니다.
SDK 초기화: 애플리케이션 ID로 SDK를 초기화하고 애플리케이션 코드에서 기본 설정을 구성합니다.
사용자 생성: 플랫폼 API를 통해 또는 대시보드를 통해 수동으로 사용자를 생성합니다. 필수 닉네임과 선택적 프로필 URL을 설정합니다. 프로덕션에서는 액세스 토큰 사용을 고려하십시오.
채팅 기능 구현: Chat SDK를 사용하여 사용자 로그인, 채널 생성, 메시징과 같은 기능을 구현합니다. 더 빠른 개발을 위해 UIKit의 미리 구축된 UI 구성 요소를 사용할 수 있습니다.
채널 구성: 사용 사례에 따라 공개 채널 또는 그룹 채널을 설정합니다. 각 채널 유형에 대한 운영자 및 설정을 구성합니다.
메시지 처리 추가: 메시지 전송/수신, 파일 업로드 및 메시지 이벤트 핸들러를 구현합니다. 오프라인 메시지 캐싱을 위해 SyncManager를 사용합니다.
테스트 및 모니터링: 다양한 시나리오에서 기능을 테스트합니다. 대시보드 분석을 통해 사용량 및 성능을 모니터링합니다.
Sendbird 자주 묻는 질문
Sendbird는 채팅, 음성, 비디오, AI 챗봇, SMS, WhatsApp, KakaoTalk 및 인앱 알림 서비스를 제공하는 커뮤니케이션 API 플랫폼입니다. 이는 기업이 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객과 소통하고, 전환하며, 유지하는 데 도움을 줍니다.
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