Sanas 기능
Sanas는 다국어 사용자가 의사소통 방식을 선택할 수 있도록 하여 자연스러운 목소리를 유지하면서 의사소통을 변화시키는 실시간 억양 번역 기술을 제공하는 선구적인 AI 회사입니다.
더 보기Sanas의 주요 기능
Sanas는 자연스러운 음성 품질을 유지하면서 억양을 번역하기 위해 AI 기술을 사용하는 실시간 음성 이해 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 억양 번역 및 노이즈 제거 기능을 제공하며, 낮은 지연 시간(~200ms)과 보안을 위한 로컬 배포로 운영됩니다. 기존 시스템과 원활하게 통합되며, 대시보드를 통해 데이터 기반 통찰력을 제공하고, 화자의 자연스러운 음성 특성을 손상시키지 않으면서 의사소통의 명확성을 향상시킵니다.
실시간 억양 번역: 화자의 자연스러운 톤과 강조를 유지하면서 실시간으로 억양을 번역하기 위해 음성-음성 AI 처리를 사용합니다.
노이즈 제거: 화자의 음성에 집중하면서 배경 소음을 필터링하는 지능형 기술로, 선명한 의사소통을 보장합니다.
보안 로컬 배포: 클라우드 의존 없이 로컬에서 운영되어 데이터 프라이버시와 보안을 보장하며 SOC 및 ISO 기준을 충족합니다.
분석 대시보드: 에이전트 성과 및 주요 지표에 대한 자세한 통찰력을 제공하여 운영을 최적화하고 개선 사항을 추적합니다.
Sanas의 사용 사례
고객 센터: 국제 에이전트와 고객 간의 의사소통을 향상시켜 고객 서비스 품질을 개선하고, 더 나은 CSAT 점수와 감소된 AHT를 이끌어냅니다.
글로벌 비즈니스 커뮤니케이션: 다양한 지역과 억양을 가진 다국적 팀 및 이해관계자 간의 더 명확한 의사소통을 촉진합니다.
환대 산업: 호텔 직원과 고객 서비스 대표가 다양한 배경을 가진 손님과 더 효과적으로 의사소통할 수 있도록 합니다.
장점
기존 시스템과의 빠른 통합
낮은 지연 성능 (200ms)
화자의 자연스러운 음성 특성을 유지합니다.
로컬 배포로 강력한 보안
단점
하드웨어 설정 및 구성이 필요합니다.
최적의 성능을 위해 일관된 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.
더 보기