RoboDialog
RoboDialog는 웹사이트를 위한 고급 AI 챗봇 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 채팅 흐름, 인간 지원 통합 및 여러 플랫폼에서의 쉬운 삽입을 제공합니다.
https://robodialog.com/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Aug 28, 2024
RoboDialog이란?
RoboDialog는 웹사이트를 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 고객 지원 솔루션입니다. 이는 지능형 AI 채팅 기능과 인간 지원 옵션을 결합하여 기업이 고객 문의 및 지원 요구를 효율적으로 처리할 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 코드 없는 채팅 흐름 빌더, 다양한 출처의 지식 베이스 통합 및 25개 이상의 다양한 프레임워크와 코드 없는 빌더로 구축된 웹사이트에 원활하게 삽입할 수 있는 기능을 제공합니다. RoboDialog는 고객 상호작용을 간소화하면서 기업에 지원 프로세스를 관리하고 사용자 정의할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.
RoboDialog의 주요 기능
로보다이얼로그는 웹사이트를 위한 AI 기반 챗봇 플랫폼으로, 코드 없는 챗플로우 빌더, 인간 지원 통합, 지능형 AI 챗 기능 및 쉬운 웹사이트 통합과 같은 고급 기능을 제공합니다. 이는 기업이 다양한 지식 소스를 사용하여 챗봇을 교육하고, 챗봇 외관을 사용자 정의하며, 팀 역할을 관리하고, 대화 흐름을 제어하여 효율적인 고객 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
고급 챗플로우 빌더: 텍스트, 버튼, 카드, 티켓 및 외부 API 통합을 사용하여 다방향 챗플로우를 생성하는 시각적 코드 없는 도구입니다.
인간 지원 통합: 복잡한 문제에 대해 AI에서 인간 지원으로 원활하게 전환할 수 있도록 하며, 티켓 관리 및 대화 인수 기능을 제공합니다.
지능형 AI 챗: 웹사이트, 파일, Q&A 등에서 얻은 지식을 바탕으로 쿼리 및 양식 작성을 처리하기 위해 최상위 AI 모델을 활용합니다.
쉬운 웹사이트 통합: 40개 이상의 웹사이트 빌더 및 프레임워크와의 간단한 복사-붙여넣기 통합과 외관 및 위치에 대한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
지식 기반 교육: 웹사이트, 파일, Q&A 및 자유 텍스트 정보를 포함한 다양한 데이터 소스로 챗봇 교육을 지원합니다.
RoboDialog의 사용 사례
레스토랑 주문 관리: 챗봇과 외부 API를 사용하여 주문을 받고, 메뉴를 표시하며, 품목의 가용성을 확인하고, 주문 상태 업데이트를 제공합니다.
전자상거래 고객 지원: 제품 문의에 답변하고, 재고를 확인하며, 반품을 처리하고, 복잡한 문제를 인간 지원으로 에스컬레이션합니다.
의료 정보 서비스: 의료 정보를 제공하고, 약속을 예약하며, 의료 전문가와 연결하기 전에 초기 증상 평가를 제공합니다.
부동산 문의: 부동산 관련 질문에 답변하고, 관람 일정을 잡으며, 챗봇 기능을 사용하여 가상 투어를 제공합니다.
장점
쉬운 사용자 지정을 위한 유연한 코드 없는 챗플로우 빌더
AI와 인간 지원의 원활한 통합
교육을 위한 다양한 통합 및 데이터 소스 지원
확장성을 위한 동시 채팅 제한 없음
단점
하위 패키지에서 제한된 팀원 수 허용
비디오 및 오디오 교육과 같은 일부 고급 기능은 아직 개발 중
RoboDialog 사용 방법
계정 등록: RoboDialog 웹사이트에 가서 계정을 등록하세요. 귀하의 필요에 맞는 구독 계획을 선택하세요.
챗봇 교육을 위한 지식 추가: 웹사이트, 파일, 질문과 답변, 간단한 텍스트와 같은 다양한 출처에서 지식을 추가하여 AI 챗봇을 교육하세요.
챗봇 외관 사용자 정의: 모바일 및 데스크톱 모두에 대해 색상, 이미지 및 화면 위치를 조정하여 웹사이트에서 챗봇의 외관을 사용자 정의하세요.
팀 설정: 팀원을 초대하고 티켓 및 기술 대화를 관리할 역할을 할당하세요.
채팅 흐름 생성: 코드 없는 챗봇 빌더를 사용하여 텍스트, 버튼, 카드, 티켓 및 외부 API를 포함하여 비즈니스 요구에 맞게 사용자 정의된 다방향 채팅 흐름을 생성하세요.
챗봇 삽입: 제공된 태그를 복사하여 웹사이트에 챗봇을 삽입하세요. RoboDialog는 25개 이상의 코드 없는 웹사이트 빌더 및 코딩 프레임워크를 지원합니다.
테스트 및 출시: 웹사이트 또는 RoboDialog에서 호스팅된 페이지에서 대화를 시작하여 모든 것이 올바르게 작동하는지 확인하세요.
모니터링 및 개선: 대시보드를 사용하여 챗봇 성능을 모니터링하고, 실시간 지원 티켓을 관리하며, 챗봇의 지식과 응답을 지속적으로 개선하세요.
RoboDialog 자주 묻는 질문
RoboDialog는 고급 채팅 흐름 및 AI 모델을 사용하여 고객 지원을 제공하는 웹사이트용 AI 챗봇 서비스입니다. 이는 기업이 자신의 데이터로 챗봇을 교육하고 이를 웹사이트에 통합할 수 있게 해줍니다.
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