Riviera
Riviera는 호텔을 위한 AI 기반 전화 플랫폼으로, 다국어 음성 에이전트를 제공하여 통화, 룸 서비스 주문 및 예약을 처리하는 동시에 게스트 경험을 개선하고 운영 비용을 절감합니다.
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제품 정보
업데이트됨:Feb 20, 2025
Riviera 월간 트래픽 동향
Riviera은(는) 지난달 2.5k회 방문을 기록했으며, 이는 1347.2%의 큰 폭의 성장을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
과거 트래픽 보기Riviera이란?
Riviera는 고급 AI 기술을 통해 호텔이 전화 통신을 관리하는 방식을 혁신하는 최첨단 엔터프라이즈 솔루션입니다. 기존의 녹음된 메시지를 여러 언어로 자연스러운 대화가 가능한 정교한 AI 음성 에이전트로 대체하는 지능형 전화 교환원 역할을 합니다. 이 플랫폼은 특히 호텔 산업을 위해 설계되었으며 PBX, POS 및 PMS를 포함한 기존 호텔 시스템과 원활하게 통합되어 포괄적인 통신 솔루션을 제공합니다.
Riviera의 주요 기능
Riviera는 호텔을 위해 특별히 설계된 AI 기반 전화 플랫폼으로, 통화, 룸 서비스 주문 및 예약을 처리하는 지능형 음성 에이전트를 제공합니다. 즉각적인 통화 응답, 정확한 주문 접수, 다국어로 자동화된 예약 서비스를 제공하여 기존 호텔 시스템과 원활하게 통합되면서 운영 비용을 절감하고 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
AI 전화 교환원: 친절하고 지능적인 AI 에이전트를 통해 첫 번째 벨소리에 모든 전화를 응답하여 호텔 정보를 제공하고 적절하게 전화를 연결합니다.
다중 시스템 통합: 원활한 운영을 위해 PBX, POS 및 PMS 시스템을 포함한 기존 호텔 소프트웨어와 쉽게 통합됩니다.
다국어 기능: 다국어로 음성 AI 서비스를 제공하여 외국인 고객에게 서비스를 제공합니다.
스마트 주문 관리: 완전한 정확성으로 룸 서비스 주문을 받고, 고객 선호도를 기억하고, 개인화된 추천을 합니다.
Riviera의 사용 사례
객실 내 식사 서비스: 개인화된 메뉴 추천 및 스마트 업셀링 기회를 제공하면서 룸 서비스 주문을 정확하게 처리합니다.
호텔 예약: 사람의 개입 없이 실시간 객실 이용 가능 여부 및 요금을 제공하고 맞춤형 패키지를 제공하여 전화 문의를 예약으로 전환합니다.
고객 정보 서비스: 호텔 편의 시설, 지역 추천 및 일반 정보에 대한 고객 문의에 즉시 응답합니다.
장점
일상적인 작업을 자동화하여 운영 비용 절감
즉각적인 응답 시간으로 고객 경험 향상
스마트 업셀링 및 일관된 서비스를 통해 수익 증대
단점
AI 기술에 대한 초기 투자 필요
일부 고객은 여전히 사람과의 상호 작용을 선호할 수 있음
기존 시스템과의 통합 필요
Riviera 사용 방법
데모 예약: Riviera 웹사이트를 통해 연락하여 AI 호텔 전화 시스템 데모를 예약하십시오.
통합 설정: Riviera와 협력하여 AI 시스템을 PBX(전화), POS(판매 시점 관리) 및 PMS(자산 관리) 시스템을 포함한 기존 호텔 소프트웨어와 통합하십시오.
AI 음성 에이전트 구성: 호텔의 특정 정보, 메뉴 항목, 객실 세부 정보 및 지역 추천으로 AI 에이전트를 구성하십시오.
직원 교육: AI 시스템 작동 방식, 통화가 직원에게 라우팅되는 시기 및 AI 에이전트의 성능을 모니터링하는 방법에 대해 직원을 교육하십시오.
시스템 시작: 일반 문의, 룸 서비스 주문 및 예약을 위해 게스트 통화를 처리하도록 AI 전화 시스템을 배포하십시오.
성능 모니터링: Riviera의 분석 도구를 사용하여 통화 처리, 예약 전환 및 게스트 만족도 지표를 추적하십시오.
지속적인 최적화: 실제 사용 데이터 및 피드백을 기반으로 AI 에이전트의 성능을 지속적으로 개선하기 위해 Riviera의 지원 팀과 협력하십시오.
Riviera 자주 묻는 질문
Riviera는 호텔을 위한 AI 전화 플랫폼으로, 음성 AI 에이전트를 통해 전화 운영, 룸 서비스 주문, 다국어 예약 처리를 제공하여 운영 비용을 절감하면서 고객 경험을 향상시키도록 설계되었습니다.
Riviera 웹사이트 분석
Riviera 트래픽 및 순위
2.5K
월간 방문자 수
#5442834
전 세계 순위
-
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Nov 2024-Jan 2025
Riviera 사용자 인사이트
00:00:41
평균 방문 시간
3.08
방문당 페이지 수
37.71%
사용자 이탈률
Riviera의 상위 지역
IN: 94.98%
US: 5.02%
Others: 0%
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