Numa | AI for Dealerships 소개
Numa는 생성적 AI를 활용하여 고객 상호작용을 자동화하고 리드를 캡처하며 운영을 간소화하는 자동차 딜러십을 위한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
더 보기Numa | AI for Dealerships이란?
Numa | 딜러십을 위한 AI는 자동차 딜러십을 위해 특별히 설계된 최첨단 인공지능 플랫폼입니다. 2016년 Andrew Ruff, Joel Grossman, Tasso Roumeliotis에 의해 설립된 Numa는 생성적 AI와 자연어 처리를 활용하여 딜러십이 고객과 소통하고 운영을 관리하는 방식을 혁신합니다. 이 플랫폼은 기존의 딜러십 관리 시스템(DMS)과 통합되어 고객 서비스, 약속 예약, 리드 캡처 및 판매 및 서비스 부서 간의 내부 커뮤니케이션을 자동화하기 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
Numa | AI for Dealerships은 어떻게 작동하나요?
Numa는 고급 AI 기술을 사용하여 수신 고객 전화 및 메시지를 자율적으로 처리하며, 고객의 의도를 감지하고 적절하게 응답합니다. 서비스 부서의 경우, 수리 주문을 캡처하고 약속을 예약하며 고객에게 실시간 상태 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 특정 딜러십 기준에 따라 대화를 라우팅하고 레이블을 지정하기 위해 맞춤 규칙을 사용합니다. Numa의 생성적 AI 기능은 자연어 대화에 참여할 수 있게 하여 고객 문의에 응답하고 약속을 예약합니다. 또한, 딜러십 관리 시스템과 통합되어 직원에게 실시간 고객 및 차량 정보를 제공하여 대규모로 개인화된 서비스를 가능하게 합니다. 내부 운영을 위해 Numa는 서비스 및 부품과 같은 다양한 부서 간의 협업을 촉진하는 중앙 집중식 커뮤니케이션 허브 역할을 합니다.
Numa | AI for Dealerships의 이점
Numa를 구현함으로써, 딜러십은 운영 효율성과 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 문의에 대한 100% 응답률을 보장하여 놓친 리드와 잃어버린 비즈니스 기회를 줄입니다. 약속 일정 조정 및 상태 업데이트와 같은 시간 소모적인 작업을 자동화하여 직원들이 더 높은 가치의 활동에 집중할 수 있도록 합니다. Numa의 즉각적이고 정확한 응답 제공 능력은 고객 경험을 향상시켜 고객 만족도 지수(CSI) 점수를 개선합니다. 이 플랫폼은 또한 딜러십이 인력을 늘리지 않고도 더 많은 고객 상호작용을 처리할 수 있게 하여 자원 배분을 최적화합니다. 게다가, 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 기존 시스템과 통합함으로써 Numa는 워크플로우를 간소화하고 다양한 딜러십 부서 간의 조정을 개선하여 궁극적으로 수익과 수익성을 증가시킵니다.
Numa | AI for Dealerships 월간 트래픽 동향
Numa | AI for Dealerships는 최근 제품 업데이트나 주목할 만한 시장 활동이 부족하여 트래픽이 29.3% 감소했습니다. 최근의 3,200만 달러 시리즈 B 투자와 AI 기반 자동화 기능으로도 사용자 참여를 유지하기에는 충분하지 않았던 것으로 보입니다.
과거 트래픽 보기
Numa | AI for Dealerships와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Numa | AI for Dealerships와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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