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제품 정보
업데이트됨:09/09/2024
HostAI이란 무엇인가요
HostAI는 단기 임대 및 환대 산업을 위해 특별히 설계된 종합 AI 기반 소프트웨어 솔루션입니다. 이 솔루션은 부동산 관리의 다양한 측면을 자동화하고 최적화하기 위한 도구 모음을 제공하며, 주로 손님 커뮤니케이션에 중점을 두고 있습니다. 2023년에 설립되어 Y Combinator의 지원을 받는 HostAI는 호스트와 부동산 관리자가 일상 운영을 처리하는 방식을 혁신하여, 고품질 손님 경험을 유지하면서 비즈니스를 효율적으로 확장할 수 있도록 합니다.
HostAI의 주요 기능
HostAI는 게스트 메시징을 자동화하고, 전화 통화를 처리하며, 유지 관리 작업을 추적하고, 추가 판매를 통해 수익을 최적화하는 단기 임대 및 환대 비즈니스를 위한 AI 기반 플랫폼입니다. 이는 인기 있는 자산 관리 시스템과 통합되어 운영을 간소화하고, 응답 시간을 개선하며, 호스트와 자산 관리자의 작업 부담을 줄이면서 게스트 경험을 향상시킵니다.
AI 기반 게스트 메시징: 개인화된 비로봇 응답으로 80% 이상의 커뮤니케이션을 처리하며 여러 채널에서 게스트 문의에 대한 응답을 자동화합니다.
전화 통화를 위한 음성 AI: 호스트 또는 게스트 서비스 팀의 커뮤니케이션 스타일을 모방하는 AI를 사용하여 게스트 전화 통화를 처리합니다.
유지 관리 작업 추적: 게스트 메시지 및 리뷰에서 유지 관리 작업을 자동으로 식별하고 생성하여 팀원에게 쉽게 할당할 수 있습니다.
수익 최적화: 체류 연장, 조기 체크인 및 늦은 체크아웃과 같은 추가 판매 기회를 식별하여 게스트당 수익을 증가시킵니다.
다중 플랫폼 통합: 중앙 집중식 운영을 위해 인기 있는 자산 관리 시스템 및 커뮤니케이션 채널과 원활하게 연결됩니다.
HostAI의 사용 사례
휴가 임대 관리: 자산 관리자가 여러 목록에서 게스트 커뮤니케이션을 자동화하고 운영을 간소화하도록 돕습니다.
호텔 게스트 서비스: 일반적인 게스트 문의에 대해 24/7 자동 응답을 제공하여 응답 시간과 게스트 만족도를 개선합니다.
에어비앤비 슈퍼호스트: 개별 호스트가 여러 자산을 관리하면서 고품질 게스트 상호작용을 유지할 수 있도록 합니다.
자산 유지 관리 조정: 게스트 피드백 및 예정된 유지 관리를 기반으로 유지 관리 작업을 자동으로 생성하고 할당합니다.
장점
호스트와 자산 관리자의 작업 부담을 크게 줄입니다.
응답 시간과 게스트 만족도를 개선합니다.
기존 자산 관리 도구와 통합됩니다.
호스트의 커뮤니케이션 스타일에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
단점
성능 최적화를 위해 초기 설정 및 교육이 필요할 수 있음
개인적인 터치를 중시하는 산업에서 자동화에 과도하게 의존할 가능성
HostAI 사용 방법
계정 등록: chat.hostai.app을 방문하여 HostAI를 시작하기 위해 무료 계정을 생성하세요.
부동산 관리 시스템 연결: Hostaway, Guesty 또는 기타와 같은 기존 부동산 관리 소프트웨어와 HostAI를 통합하세요.
리스트 가져오기: 연결된 부동산 관리 시스템에서 휴가 임대 목록을 HostAI로 가져오세요.
AI 설정 사용자 정의: 브랜드 음성, 선호 인사말 및 특정 부동산 세부정보에 맞게 AI 설정을 구성하세요.
자동 메시징 설정: 일반적인 손님 문의, 가능 여부 확인 및 예약 수정에 대한 자동 응답을 활성화하세요.
유지 관리 추적 활성화: 손님 메시지 및 리뷰에서 유지 관리 작업을 자동으로 식별하고 추적하는 기능을 켜세요.
업셀 설정: 일찍 체크인, 늦게 체크아웃 및 달력 가능성에 따라 체류 연장을 위한 자동 업셀을 설정하세요.
긴급 감지 활성화: 팀의 주의를 끌기 위해 긴급 손님 메시지를 자동으로 표시하고 우선 순위를 지정하는 기능을 활성화하세요.
성능 모니터링: 대시보드를 사용하여 메시지 승인율, 응답 시간 및 기타 주요 지표를 추적하여 손님 커뮤니케이션을 최적화하세요.
지속적인 개선: AI 응답을 정기적으로 검토하고 설정을 업데이트하여 시간이 지남에 따라 정확성과 개인화를 개선하세요.
HostAI 자주 묻는 질문
HostAI는 단기 임대 및 호텔을 위한 AI 기반의 게스트 메시징 및 자동화 플랫폼입니다. 게스트 커뮤니케이션을 자동화하고, 문의를 처리하며, 유지보수 작업을 식별하고, 개인화된 추천을 제공하기 위해 부동산 관리 시스템과 통합됩니다.
HostAI 웹사이트 분석
HostAI 트래픽 및 순위
34.9K
월간 방문자 수
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전 세계 순위
-
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jun 2024-Aug 2024
HostAI 사용자 인사이트
00:17:15
평균 방문 시간
7.28
방문당 페이지 수
35.78%
사용자 이탈률
HostAI의 상위 지역
PH: 34.61%
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US: 12.77%
GB: 10.75%
CA: 2.27%
Others: 8.13%
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