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제품 정보
업데이트됨:19/08/2024
Fred이란 무엇인가요
Fred는 전체 UX 연구 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 사용자 경험 연구 도구입니다. 연구자와 제품 관리자에게 다양한 유형의 사용자 연구를 수행하고, 데이터를 분석하며, 실행 가능한 통찰력을 생성하기 위한 기능 모음을 제공합니다. Fred는 맞춤형 연구를 만들고, 사용자 피드백을 수집하고, 데이터를 시각화하며, 연구 보고서에 대해 협력할 수 있는 통합 플랫폼을 제공함으로써 사용자 연구와 제품 개발 간의 간극을 메우는 것을 목표로 합니다.
Fred의 주요 기능
프레드는 연구자와 제품 관리자가 다양한 유형의 연구를 수행하고 데이터를 분석하며 협력하여 보고서를 작성할 수 있도록 하는 올인원 사용자 연구 플랫폼입니다. 맞춤형 연구 생성, 실시간 데이터 수집, 시각화 도구, 팀 협업 및 행동 분석과 같은 기능을 제공하여 사용자 연구 프로세스를 간소화하고 제품 개발을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
맞춤형 연구 생성: 카드 정렬, 설문 조사, 사용성 테스트 등 다양한 유형의 연구를 구축하고 사용자 연구 요구에 맞게 맞춤화합니다.
실시간 데이터 수집 및 분석: 참여자로부터 실시간으로 응답을 수집하고 내장된 시각화 도구 및 태깅 기능을 사용하여 데이터를 분석합니다.
협업 보고서 작성: 수입된 연구 결과 및 통찰력을 포함한 공유 가능한 보고서를 작성하여 팀원과 이해관계자가 협력하고 정보를 유지할 수 있도록 합니다.
사용자 영역: 원격 이해관계자와 라이브 테스트 세션을 수행하고 공유하여 실시간 협업 및 즉각적인 피드백을 가능하게 합니다.
행동 분석: GDPR 준수를 유지하면서 향상된 사용자 경험 통찰력을 위해 웹 분석, 히트맵 및 세션 녹화에 접근합니다.
Fred의 사용 사례
웹사이트 재설계: 카드 정렬 및 트리 테스트를 사용하여 정보 구조 및 탐색을 최적화하여 보다 사용자 친화적인 웹사이트 구조를 만듭니다.
제품 기능 우선순위 지정: 설문 조사 및 선호도 테스트를 수행하여 잠재적인 기능에 대한 사용자 피드백을 수집하고 개발 노력을 우선순위로 지정합니다.
전자상거래 전환 최적화: 행동 데이터를 분석하고 사용성 테스트를 수행하여 구매 과정에서의 마찰 지점을 식별하고 해결합니다.
사용자 온보딩 개선: 첫 클릭 테스트 및 세션 녹화를 사용하여 새로운 사용자가 제품과 상호작용하는 방식을 이해하고 온보딩 경험을 최적화합니다.
장점
다양한 사용자 연구 방법을 위한 종합적인 올인원 플랫폼
연구 및 보고서 작성에 팀 전체가 참여할 수 있는 협업 기능
실시간 데이터 수집 및 분석 기능
단점
종합적인 UX 연구 도구에 익숙하지 않은 팀에게는 학습 곡선이 있을 수 있습니다.
가격 구조가 소규모 팀이나 개인 연구자에게는 부담이 될 수 있습니다.
Fred 사용 방법
계정 등록: Fred 웹사이트에 가서 계정을 등록하고, 필요와 팀 규모에 맞는 요금제를 선택하세요.
새 프로젝트 만들기: 로그인 후, 사용자 연구 연구 및 보고서를 조직하기 위해 새 프로젝트를 만드세요.
연구 연구 설정: 카드 정렬, 설문 조사, 사용성 테스트 등 다양한 연구 유형 중에서 선택하세요. 특정 요구 사항에 맞게 연구를 사용자 정의하세요.
참가자 모집: Fred의 참가자 필터링 도구를 사용하여 그들의 풀에서 테스터를 선택하거나, 연구 링크를 자신의 참가자와 공유하세요.
연구 수행: 연구를 진행하세요. 이는 실시간으로 조정되거나 참가자가 자율적으로 진행할 수 있습니다.
결과 분석: Fred의 데이터 시각화 도구를 사용하여 참가자 응답을 분석하고 트렌드를 식별하세요.
중요한 통찰력 태그 지정: 의미 있는 데이터 포인트를 강조하고 발견 사항을 정리하기 위해 태그를 지정하세요.
팀과 협력: Fred의 협업 기능을 사용하여 팀원 및 이해관계자와 연구 결과 및 통찰력을 공유하세요.
보고서 작성: 보고서 작성기를 사용하여 연구 데이터, 차트 및 태그가 지정된 통찰력을 가져오세요. 팀원과 협력하여 보고서를 초안하고 수정하세요.
발견 사항 공유: 완성된 보고서를 이해관계자와 공유하여 제품 결정 및 개선 사항을 알리세요.
Fred 자주 묻는 질문
프레드는 연구자들이 사용자 연구를 수행하고, 데이터를 분석하며, 보고서를 작성하는 데 도움을 주는 올인원 UXR(사용자 경험 연구) 플랫폼입니다. 카드 정렬, 설문 조사, 사용성 테스트 및 행동 분석과 같은 다양한 연구 방법을 위한 도구를 포함하고 있습니다.
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