Ocelot은 어떤 기능을 제공하나요?

Ocelot은 AI 지원 양방향 문자 메시지, AI 챗봇, AI 지원 라이브 채팅, 포괄적인 지식 기반, 비디오 라이브러리, 캠퍼스 시스템과의 통합, 분석 및 전담 지원 팀을 제공합니다.

Ocelot은 학생 유지에 어떻게 도움을 주나요?

Ocelot은 24/7 개인화된 지원을 제공하고, 학생 질문에 신속하고 정확하게 답변하며, 관련 정보를 통해 학생들을 능동적으로 참여시키고, 직원들이 더 복잡한 학생 요구에 집중할 수 있도록 함으로써 학생 유지율을 개선하는 데 도움을 줍니다.

Ocelot을 사용하는 기관은 몇 개인가요?

Ocelot은 500개 이상의 고등 교육 기관에서 사용되며, 800만 명 이상의 학생들에게 서비스를 제공합니다.

Ocelot은 기존 캠퍼스 시스템과 통합되나요?

네, Ocelot은 CRM, 재정 지원 및 학생 정보 시스템(SIS)과 같은 주요 캠퍼스 시스템과 통합되어 원활하고 개인화된 경험을 제공합니다.

Ocelot의 AI는 학생 질문에 얼마나 정확하게 답변하나요?

Ocelot의 고급 AI는 인간의 개입 없이 학생 질문의 97%를 정확하게 답변합니다.

Ocelot은 여러 언어를 지원하나요?

네, Ocelot은 다양한 학생 인구를 지원하기 위해 다국어 기능을 제공합니다.

Ocelot Higher Education Student Engagement Platform

WebsiteAI Chatbot AI Customer Service Assistant

Ocelot은 고등 교육을 위한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로, 챗봇, 문자 메시지 및 라이브 채팅을 통해 개인화된 학생 지원을 제공하여 등록, 유지 및 학생 성공을 증가시킵니다.

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Ocelot Higher Education Student Engagement Platform

개요
분석
대안

제품 정보

업데이트됨:Feb 16, 2025

Ocelot Higher Education Student Engagement Platform 월간 트래픽 동향

오셀롯 고등교육 학생 참여 플랫폼은 방문자 수가 32,102회로 19.6% 증가했습니다. 이러한 완만한 성장은 학생들과 가족들이 재정 지원을 더 쉽게 신청할 수 있도록 간소화되고 개선된 FAFSA 프로세스로 인해 플랫폼 참여도가 높아진 것으로 볼 수 있습니다.

과거 트래픽 보기

Ocelot Higher Education Student Engagement Platform이란?

Ocelot은 고등 교육 기관을 위해 특별히 설계된 포괄적인 AI 기반 학생 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고급 기계 학습, 수십 년의 고등 교육 전문 지식, 500개 이상의 기관에서 수백만 건의 학생 상호작용에서 얻은 통찰력을 결합합니다. 이 플랫폼은 적시에 적절한 정보를 적절한 학생에게 전달하여 대학과 대학교가 학생 커뮤니케이션, 참여, 등록 및 유지율을 개선하는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다. Ocelot은 AI 챗봇, 양방향 문자 메시지, 라이브 채팅, 비디오 라이브러리 및 상담 센터를 포함한 통합 도구 모음을 제공하며, 모두 학생들이 학업 여정 내내 지원받을 수 있도록 맞춤화되어 있습니다.

Ocelot Higher Education Student Engagement Platform의 주요 기능

Ocelot은 고등 교육 기관을 위한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로, 여러 채널을 통해 학생들에게 개인화된 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 챗봇, 양방향 문자 메시지, 실시간 채팅과 같은 AI 기반 도구를 기존 캠퍼스 시스템과 통합하여 학생들에게 적시의 관련 정보를 제공합니다. 이 플랫폼은 24/7 지원을 제공하고, 질문에 답변하며, 학생들이 학업 여정을 통해 안내함으로써 학생 참여, 유지 및 성공을 개선하는 것을 목표로 합니다.

AI 기반 챗봇: 학생 질문을 이해하고 언제 어디서나 정확하고 준수하는 정보를 제공합니다

양방향 문자 메시지: 현재 및 잠재적인 학생들에게 정보를 제공하고 지원하기 위한 AI 지원 메시징 시스템입니다

실시간 채팅 통합: AI가 학생의 요구를 완전히 충족할 수 없을 때 직원이 개인화된 지원을 제공할 수 있도록 합니다

생태계 통합: 기존 캠퍼스 시스템과 원활하게 연결되어 개인화된 최신 정보를 제공합니다

분석 및 통찰: 기관이 정보에 기반한 결정을 내리고 학생 성공을 개선하는 데 도움을 주기 위해 데이터 기반 통찰을 제공합니다

Ocelot Higher Education Student Engagement Platform의 사용 사례

재정 지원: 일반적인 재정 지원 질문에 대한 답변을 자동화하고 FAFSA와 같은 복잡한 프로세스를 통해 학생들을 안내합니다

입학 및 모집: 지원 과정 전반에 걸쳐 적시의 정보와 지원으로 잠재적인 학생들을 참여시킵니다

학생 생활: 학생 생활 문의에 대한 24/7 지원을 제공하고 학생들을 관련 캠퍼스 자원과 연결합니다

유지 개선: 위험에 처한 학생들을 식별하고 유지율을 개선하기 위한 사전 대응 및 지원을 제공합니다

장점

24/7 가용성을 통해 학생 참여 및 지원을 개선합니다

일반적인 질문에 대한 응답을 자동화하여 직원의 업무 부담을 줄입니다

기관의 의사 결정을 알리기 위한 데이터 기반 통찰을 제공합니다

단점

기존 시스템과의 상당한 초기 설정 및 통합이 필요할 수 있습니다

복잡한 학생 문의에서 AI 오해의 가능성이 있습니다

Ocelot Higher Education Student Engagement Platform 사용 방법

Ocelot 계정 등록: 귀하의 고등 교육 기관을 위한 계정을 설정하기 위해 Ocelot에 연락하십시오. 학교에 대한 정보를 제공하고 구현할 Ocelot 솔루션을 선택해야 합니다.

AI 챗봇 설정: 귀 기관의 특정 정보, 정책 및 자주 묻는 질문으로 Ocelot AI 챗봇을 구성하십시오. 챗봇의 외관과 성격을 귀하의 학교 브랜드에 맞게 사용자 정의하십시오.

기존 시스템과 통합: Ocelot과 협력하여 귀하의 학생 정보 시스템(SIS), CRM 및 재정 지원 소프트웨어와 같은 기존 캠퍼스 시스템과 플랫폼을 통합하여 개인화된 응답을 가능하게 하십시오.

플랫폼에 대한 직원 교육: 챗봇 관리, 라이브 채팅 응답 및 양방향 문자 메시지 기능 활용을 포함하여 Ocelot 플랫폼 사용 방법에 대한 교육을 관련 직원에게 제공하십시오.

웹사이트에 챗봇 배포: Ocelot 챗봇을 귀 기관의 웹사이트에 추가하여 현재 및 잠재 학생들이 24/7 지원을 쉽게 받을 수 있도록 하십시오.

양방향 문자 메시지 캠페인 설정: 학생들과 소통하고 중요한 업데이트를 제공하며 개인화된 지원을 제공하기 위해 타겟 문자 메시지 캠페인을 생성하십시오.

라이브 채팅 지원 구현: AI 챗봇이 처리할 수 없는 더 복잡한 문제가 발생할 때 직원이 학생을 직접 도울 수 있도록 라이브 채팅 기능을 구성하십시오.

비디오 라이브러리 활용: Ocelot의 방대한 비디오 라이브러리를 귀하의 커뮤니케이션 전략에 통합하여 설명 비디오를 사용하여 텍스트 기반 정보를 보완하십시오.

분석 및 통찰력 모니터링: 학생 참여, 일반적인 질문 및 추가 지원이 필요할 수 있는 영역에 대한 통찰력을 얻기 위해 플랫폼의 분석을 정기적으로 검토하십시오.

지속적인 업데이트 및 개선: 챗봇의 지식 기반을 정기적으로 업데이트하고, 메시징 캠페인을 개선하며, 분석 및 학생 피드백에 따라 전략을 조정하여 지속적인 효과를 보장하십시오.

Ocelot Higher Education Student Engagement Platform 자주 묻는 질문

Ocelot은 학생들에게 챗봇, 양방향 문자 메시지, 라이브 채팅 및 기타 도구를 통해 개인화된 지원을 제공하는 고등 교육 기관을 위한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이는 적시적절하고 관련성 있는 정보를 제공함으로써 학생 참여, 유지 및 성공을 개선하는 것을 목표로 합니다.