Document360 사용법

Document360은 조직이 고객 및 내부 팀을 위한 셀프 서비스 문서를 생성, 관리 및 공유할 수 있도록 하는 AI 기반 지식 기반 소프트웨어입니다.
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Document360 사용 방법

계정 등록하기: document360.com에 접속하여 '무료 체험 시작'을 클릭하여 새 계정을 만드세요
새 프로젝트 만들기: 로그인 후 대시보드에서 새 지식 기반 프로젝트를 만드세요
지식 기반 구조 설정하기: 카테고리 관리자를 사용하여 콘텐츠를 위한 카테고리 및 하위 카테고리의 계층 구조를 만드세요
기사 작성 및 게시하기: WYSIWYG 편집기 또는 Markdown을 사용하여 기사를 작성하고 적절한 카테고리에 게시하세요
모양 및 느낌 사용자 정의하기: 사이트 빌더를 사용하여 공개 지식 기반의 브랜딩, 색상 및 레이아웃을 사용자 정의하세요
액세스 및 권한 구성하기: 누가 콘텐츠를 보고 편집할 수 있는지를 제어하기 위해 사용자 역할 및 권한을 설정하세요
검색 기능 활성화하기: 지식 기반 콘텐츠의 빠르고 정확한 검색을 가능하게 하기 위해 검색 설정을 구성하세요
분석 설정하기: 사용량, 인기 기사, 검색어 및 기타 지표를 추적하기 위해 분석을 활성화하세요
다른 도구와 통합하기: Document360을 Zendesk, Intercom, Slack 등 다른 비즈니스 도구와 연결하세요
지식 기반 시작하기: 모든 설정이 완료되면 지식 기반을 게시하고 사용자와 URL을 공유하세요

Document360 자주 묻는 질문

Document360은 조직이 지식 기반, 온라인 문서, 사용자 매뉴얼 및 표준 운영 절차(SOP)를 구축, 공유 및 관리할 수 있도록 하는 AI 기반 지식 기반 소프트웨어 플랫폼입니다. 이는 콘텐츠 제작자(편집자, 작가, 검토자)와 최종 사용자(고객, 직원)를 위한 기능을 제공합니다.

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