Document360의 주요 기능은 무엇인가요?

주요 기능으로는 콘텐츠 제작자를 위한 고급 포털, 사용자 정의 가능한 공개/비공식 지식 기반 사이트, 삽입 가능한 위젯, API 문서화 도구, AI 기반 콘텐츠 제안, 고급 검색, 풍부한 분석, 워크플로우 및 120개 이상의 비즈니스 도구와의 통합이 포함됩니다.

Document360에 무료 체험이 있나요?

네, Document360은 무료 체험을 제공합니다. 그들의 웹사이트에 가입하여 무료 체험을 시작할 수 있습니다.

Document360으로 어떤 유형의 문서를 생성할 수 있나요?

Document360은 기술 문서, 사용자 매뉴얼, 튜토리얼, 릴리스 노트, FAQ, 문제 해결 가이드, API 문서 등 다양한 유형의 문서를 생성하는 데 사용될 수 있습니다.

Document360은 마이그레이션 지원을 제공하나요?

네, Document360은 사용자가 기존 문서를 플랫폼으로 마이그레이션하는 데 도움을 주기 위해 24/7 마이그레이션 지원을 제공합니다.

Document360은 소규모 비즈니스와 대기업 모두에 적합한가요?

네, Document360은 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 비즈니스를 위한 가격 계획을 제공합니다. 또한 기업 준비 기능도 제공됩니다.

Document360은 어떤 보안 기능을 제공하나요?

Document360은 GDPR 준수 및 SOC 2 인증을 받았습니다. 그들은 개인 호스팅과 같은 기능을 제공하며, 보안 조치를 자세히 설명하는 전용 보안 페이지를 가지고 있습니다.

Document360

WebsiteAI Knowledge Management AI Documents Assistant

Document360은 조직이 고객 및 내부 팀을 위한 셀프 서비스 문서를 생성, 관리 및 공유할 수 있도록 하는 AI 기반 지식 기반 소프트웨어입니다.

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웹사이트 방문

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개요
분석
공식 게시물
대안

제품 정보

업데이트됨:Dec 10, 2024

Document360 월간 트래픽 동향

Document360은 트래픽이 1.5% 감소하여 방문자 수가 214,937명으로, 3,254회 감소했습니다. 2024년 11월에 특별한 업데이트나 뉴스가 없었던 점을 고려할 때, 이러한 약간의 감소는 일반적인 시장 변동이나 사용자 참여도의 미미한 변화로 인한 것일 수 있습니다.

과거 트래픽 보기

Document360이란?

Document360은 기업이 고객 대면 및 내부 문서를 구축하고 유지하는 데 도움을 주기 위해 설계된 포괄적인 지식 관리 플랫폼입니다. 콘텐츠 제작자를 위한 고급 편집기 포털, 최종 사용자를 위한 맞춤형 사이트, 웹사이트 및 애플리케이션을 위한 임베디드 위젯, API 문서 도구 등 다양한 기능을 제공합니다. Document360은 기술 문서, 사용자 매뉴얼, FAQ, 문제 해결 가이드 및 제품 문서 작성과 같은 다양한 사용 사례에 맞춰져 있습니다. 이 플랫폼은 글로벌 브랜드에 신뢰받으며 매달 수백만 개의 기사를 제공합니다.

Document360의 주요 기능

Document360은 사용자가 셀프 서비스 지식 베이스, 제품 문서 및 사용자 매뉴얼을 생성, 관리 및 게시할 수 있도록 하는 AI 기반 지식 베이스 플랫폼입니다. 고급 WYSIWYG 편집기, 버전 관리, AI 기반 콘텐츠 제안, 강력한 검색 기능, 풍부한 분석 및 다양한 비즈니스 도구와의 통합과 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 기술 작가, 제품 소유자, 고객 지원 팀 및 개발자를 대상으로 하며 내부 및 고객 대면 문서 요구 사항 모두에 대한 솔루션을 제공합니다.

고급 WYSIWYG 편집기: 텍스트, 이미지, 비디오 및 마크다운 구문을 지원하는 향상된 편집 경험과 효율적인 콘텐츠 생성을 위한 키보드 단축키를 제공합니다.

AI 기반 제안: 최고의 제목, SEO 메타 설명을 찾고 사이트 트래픽을 개선하는 데 도움이 되는 ChatGPT 및 OpenAI 기반 콘텐츠 생성기를 제공합니다.

풍부한 분석: 콘텐츠 제작자가 데이터 기반 의사 결정 및 개선을 할 수 있도록 상세한 통찰력을 제공합니다.

강력한 검색 기능: 사용자가 적절한 기사와 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 돕는 빠르고 고급 검색 기능을 제공합니다.

사용자 정의 가능한 워크플로: 특정 조직의 요구에 맞게 문서 워크플로 프로세스를 설계하고 관리할 수 있습니다.

Document360의 사용 사례

SaaS 제품 문서: 사용자 가이드, API 문서 및 릴리스 노트를 포함한 소프트웨어 제품에 대한 포괄적인 문서를 생성합니다.

고객 셀프 서비스 포털: 고객이 질문에 대한 답을 찾을 수 있도록 지식 베이스를 구축하여 지원 티켓 수를 줄입니다.

내부 지식 관리: 직원이 조직 전반에 걸쳐 정보를 공유하고 모범 사례를 공유할 수 있는 내부 위키 또는 지식 저장소를 개발합니다.

개발자 문서: API, 시스템 요구 사항 및 개발 지침에 대한 기술 문서를 생성하고 유지 관리합니다.

표준 운영 절차(SOP): 일관성과 준수를 보장하기 위해 회사의 프로세스 및 절차를 문서화하고 관리합니다.

장점

콘텐츠 제작자와 최종 사용자 모두를 위한 강력한 기능을 갖춘 사용자 친화적인 인터페이스

콘텐츠 생성 및 SEO를 향상시키는 AI 기반 기능

120개 이상의 타사 도구와의 광범위한 통합 옵션

기업 고객을 위한 개인 호스팅을 포함한 유연한 배포 옵션

단점

일부 사용자는 특정 그룹에 사용자를 추가하는 데 가끔 문제가 발생한다고 보고합니다

플랫폼은 더 간단한 문서 도구에서 전환하는 팀에게 학습 곡선이 있을 수 있습니다

Document360 사용 방법

계정 등록하기: document360.com에 접속하여 '무료 체험 시작'을 클릭하여 새 계정을 만드세요

새 프로젝트 만들기: 로그인 후 대시보드에서 새 지식 기반 프로젝트를 만드세요

지식 기반 구조 설정하기: 카테고리 관리자를 사용하여 콘텐츠를 위한 카테고리 및 하위 카테고리의 계층 구조를 만드세요

기사 작성 및 게시하기: WYSIWYG 편집기 또는 Markdown을 사용하여 기사를 작성하고 적절한 카테고리에 게시하세요

모양 및 느낌 사용자 정의하기: 사이트 빌더를 사용하여 공개 지식 기반의 브랜딩, 색상 및 레이아웃을 사용자 정의하세요

액세스 및 권한 구성하기: 누가 콘텐츠를 보고 편집할 수 있는지를 제어하기 위해 사용자 역할 및 권한을 설정하세요

검색 기능 활성화하기: 지식 기반 콘텐츠의 빠르고 정확한 검색을 가능하게 하기 위해 검색 설정을 구성하세요

분석 설정하기: 사용량, 인기 기사, 검색어 및 기타 지표를 추적하기 위해 분석을 활성화하세요

다른 도구와 통합하기: Document360을 Zendesk, Intercom, Slack 등 다른 비즈니스 도구와 연결하세요

지식 기반 시작하기: 모든 설정이 완료되면 지식 기반을 게시하고 사용자와 URL을 공유하세요

Document360 자주 묻는 질문

Document360은 조직이 지식 기반, 온라인 문서, 사용자 매뉴얼 및 표준 운영 절차(SOP)를 구축, 공유 및 관리할 수 있도록 하는 AI 기반 지식 기반 소프트웨어 플랫폼입니다. 이는 콘텐츠 제작자(편집자, 작가, 검토자)와 최종 사용자(고객, 직원)를 위한 기능을 제공합니다.