Chloe란 무엇인가요?

Chloe는 Close CRM에 내장된 AI 영업 에이전트로, 리드에게 전화를 걸고, 실제 대화를 통해 잠재 고객을 검증하며, 회의를 예약하고, CRM을 자동으로 업데이트합니다. 그녀는 Close의 일부입니다(별도의 도구나 통합이 아님).

Chloe 음성 에이전트란 무엇인가요?

음성 에이전트는 Close의 AI 아웃바운드 통화 기능입니다. 각 음성 에이전트는 Chloe가 누구에게 전화하고, 무엇을 묻고, 어떤 조치를 취할 수 있는지 등 통화에서 Chloe의 행동 방식을 정의합니다.

Chloe가 포함된 플랜은 무엇인가요?

Chloe는 모든 Close 플랜에서 사용할 수 있습니다.

Chloe를 설정하기 전에 무엇이 필요한가요?

Close 조직에서 통화가 이미 구성되어 있어야 합니다.

특정 통화에 대한 피드백은 어떻게 공유하나요?

어떤 통화 기록에서든 Chloe 응답 옆에 있는 엄지손가락 위 또는 엄지손가락 아래 아이콘을 클릭하여 피드백 공유 모달을 엽니다. 긍정 또는 부정으로 표시하고, 선택적 세부 정보를 추가한 다음 "Close와 피드백 공유"를 클릭합니다.

Close

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Close는 통화, 이메일, SMS, 파이프라인 관리, 보고, 자동화 워크플로 및 CRM을 자동으로 업데이트하면서 리드를 자격 부여하고 회의를 예약할 수 있는 내장 AI 판매 에이전트(Chloe)를 통합하는, 행동 중심의 판매 CRM입니다.

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https://www.close.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure

개요
동영상
대안

제품 정보

업데이트됨:Jun 5, 2026

Close이란?

Close는 판매에 중점을 둔 CRM으로, 판매를 하고 리드에서 예약된 회의, 성사된 거래까지 더 빠르게 움직이고자 하는 팀을 위해 설계되었습니다. Close는 별도의 도구를 통합하는 대신 핵심 판매 커뮤니케이션(통화, 이메일, SMS), 리드 및 파이프라인 관리, 보고 및 자동화를 하나의 플랫폼으로 통합합니다. 또한 CRM에 직접 내장된 AI 판매 에이전트인 Chloe가 포함되어 있어 팀이 추가적인 포인트 솔루션에 의존하지 않고 판매 데이터를 실제 아웃리치 및 후속 조치로 전환할 수 있습니다.

Close의 주요 기능

Close는 통화, 이메일, SMS를 하나의 받은 편지함으로 통합하고, 파이프라인/기회 관리, 보고 및 자동화를 추가하며, 관리 업무를 줄이기 위해 AI 기능을 계층화하는 영업 중심 CRM 및 영업 참여 플랫폼입니다. 여기에는 파워/예측 다이얼러, 다단계 후속 조치를 위한 워크플로 자동화, 스마트 필터링/검색(자연어 AI 검색 포함), AI 통화 기록/요약, 리드를 호출하고 자격을 부여하며 회의를 예약하고 CRM을 자동으로 업데이트하여 팀이 영업 데이터를 더 빠르게 활용할 수 있도록 돕는 AI 영업 에이전트(Chloe)와 같은 생산성 도구가 포함됩니다.

통합 커뮤니케이션 받은 편지함: 단일 위치에서 양방향 이메일, 통화 및 SMS를 관리하며, 활동은 리드 기록에 기록되고 이메일 추적(열기/클릭)을 통해 아웃리치를 체계적으로 유지합니다.

내장된 다이얼링 (파워 & 예측 다이얼러): 빠른 다이얼링 워크플로, 자동 로깅 및 내부 영업팀을 위한 통화 녹음/코칭 지원을 통해 통화 처리량을 늘립니다.

AI 영업 에이전트 (Chloe): 리드를 호출하고, 실제 대화에서 잠재 고객을 검증하고, 회의를 예약하고, 후속 조치를 보내거나 대기열에 추가하며, Close에서 필드 및 거래 단계를 자동으로 업데이트할 수 있는 내장 AI 에이전트입니다.

AI 요약 & 통화 도우미: 통화 및 최근 리드 활동을 자동으로 기록하고 빠른 요약으로 요약하여 수동 메모 작성을 줄이고 인수인계 및 회의 준비를 더 빠르게 만듭니다.

자동화 & 워크플로: 최소한의 설정으로 통화, 이메일 및 SMS 전반에 걸쳐 다단계 후속 시퀀스를 생성하여 일관된 아웃리치와 리드 누락 감소를 보장합니다.

스마트 뷰 + AI 검색: 규칙 또는 자연어 프롬프트(예: “30일 이내에 연락하지 않은 캘리포니아의 리드”)를 사용하여 동적이고 필터링된 목록을 구축하여 빠른 세분화 및 우선순위 지정을 수행합니다.

Close의 사용 사례

B2B SaaS 아웃바운드 및 인바운드 리드 전환: 시퀀스, 다이얼러 및 AI 요약을 사용하여 고속 SDR/AE 활동을 실행하는 동시에 Chloe는 인바운드 리드를 신속하게 검증하고 데모를 예약할 수 있습니다.

보험 및 금융 서비스 후속 조치: 규정 준수 친화적인 추적을 위해 통화/문자/이메일을 중앙 집중화하고, 다중 터치 후속 조치를 자동화하며, 요약을 사용하여 상담의 주요 세부 정보를 캡처합니다.

교육/입학 (부트캠프, 학교): 자동화된 아웃리치로 문의에 빠르게 응답합니다. Chloe는 콜드 리드를 다시 참여시키고, 지원자를 검증하며, 어드바이저 통화를 예약할 수 있습니다.

에이전시 및 전문 서비스 파이프라인 관리: 거래 단계 및 다음 단계를 추적하고, 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 타임라인에 유지하며, 지연된 제안을 방지하기 위해 미리 알림을 자동화합니다.

소규모 비즈니스 내부 영업팀 (10-20명): 복잡한 스택을 올인원 통화/이메일/SMS CRM으로 대체하고, 스마트 뷰 및 보고서를 사용하여 일일 활동 및 성과를 관리합니다.

장점

내부 영업 워크플로를 위해 설계된 강력한 올인원 영업 실행 (통화, 이메일, SMS, 자동화)

AI 기능은 관리 업무를 줄이고 (요약, AI 검색) Chloe는 적극적으로 자격을 부여하고 후속 조치를 취하며 CRM을 업데이트할 수 있습니다

빠른 온보딩 및 직관적인 UI; 다이얼러 및 간소화된 아웃리치로 인한 생산성 향상

단점

소규모 팀이나 사용자/고급 기능을 추가할 때 비용이 많이 들 수 있습니다. 통화는 장기적인 비용을 증가시킬 수 있습니다

보고 기능은 레거시 CRM보다 사용자 정의가 덜하다고 언급되는 경우가 있습니다

일부 심층적인 네이티브 엔터프라이즈/레거시 CRM 기능이 부족할 수 있으며, 특정 운영 요구 사항에 대한 통합(예: 스프레드시트/Zapier)이 필요할 수 있습니다

Close 사용 방법

1. Close 계정을 만들고 무료 평가판을 시작하세요.: https://app.close.com/signup/으로 이동하여 계정을 만들고 Close 사용을 시작하세요. (사이트에는 Chloe가 베타 기간 동안 무료이며 신용 카드가 필요하지 않다고 명시되어 있습니다.)

2. 로그인하고 핵심 작업 공간을 엽니다.: 가입 후 https://app.close.com/login/에서 로그인하고 주요 영역(받은 편지함/커뮤니케이션, 리드, 파이프라인, 워크플로(자동화) 및 보고)에 익숙해지세요.

3. 판매 커뮤니케이션 채널(이메일, 통화, SMS)을 연결합니다.: Close에서 내장된 커뮤니케이션 도구를 활성화하여 팀이 한곳에서 이메일, 통화, 문자를 보낼 수 있도록 합니다. Close는 이메일, 통화, SMS를 단일 받은 편지함에 보관하고 활동을 자동으로 기록하도록 설계되었습니다.

4. Close에 리드를 추가합니다(새로운 인바운드 리드 캡처).: Close의 기본 양식을 사용하여 리드를 Close로 직접 캡처하거나 리드를 추가/가져와 즉시 후속 조치를 위해 파이프라인에 표시되도록 합니다.

5. 파이프라인에서 리드 및 거래를 정리합니다.: Close의 리드 및 파이프라인 관리를 사용하여 각 리드를 올바른 거래 단계에 배치합니다. 이는 진행 상황을 추적하고 자동화를 트리거하는 기반이 됩니다.

6. Close의 내장 다이얼러를 사용하여 리드 작업을 시작합니다.: 내장된 파워 다이얼러를 사용하여 Close에서 직접 리드에게 전화하여 더 빠르게 움직이고 통화가 CRM에 자동으로 기록되도록 합니다.

7. 즉각적인 아웃리치를 위해 Chloe(내장 AI 판매 에이전트)를 켭니다.: Close 내에서 Chloe를 활성화하여 새로운 리드에게 빠르게 연락할 수 있도록 합니다. 제품 페이지에서는 Chloe가 몇 분 안에 리드에게 전화하고, 실제 대화를 통해 잠재 고객을 자격 부여하며, CRM을 자동으로 업데이트하면서 회의를 예약한다고 설명합니다.

8. Chloe를 사용하여 콜드 리드를 다시 참여시킵니다.: Chloe를 구성하여 CRM에서 콜드 리드를 찾아 대화를 다시 시작합니다. Close는 Chloe가 영업 담당자의 받은 편지함으로 따뜻한 응답을 다시 보내 중단된 기회를 다시 시작한다고 설명합니다.

9. 후속 조치를 자동화하여 아무것도 놓치지 않도록 합니다.: Close의 판매 자동화(워크플로)를 사용하여 후속 조치를 준비하고 보내거나(또는 검토를 위해 대기열에 추가)합니다. Close는 Chloe가 적절한 시기에 후속 조치를 작성하고 거래 단계를 자동으로 업데이트한다고 설명합니다.

10. 리드 기록에서 통화 기록 및 AI 요약을 검토합니다.: 리드를 열어 대화 기록을 확인합니다. Close는 Chloe가 AI 요약, 기록, 실행 항목 및 주요 순간을 생성하여 CRM에 자동으로 기록한다고 설명합니다.

11. CRM 데이터를 자동으로 업데이트합니다(필드, 메모, 다음 단계).: Close + Chloe에 의존하여 대화 후 기록, 메모 및 다음 단계를 기록합니다. Close는 또한 Chloe가 LinkedIn 및 웹의 데이터 통찰력으로 연락처 필드를 채울 수 있다고 명시합니다.

12. 자격이 부여된 리드 및 예약된 회의를 올바른 담당자에게 라우팅합니다.: Chloe가 리드를 자격 부여하고 회의를 예약할 때, 통화 전에 올바른 담당자가 할당되고 메모를 준비할 수 있도록 할당 규칙이 설정되었는지 확인합니다.

13. 통합을 통해 기존 도구를 연결합니다.: Close 통합으로 이동하여 이미 사용 중인 도구를 연결합니다(사이트에는 ChatGPT, Claude, WhatsApp, Gmail, HubSpot, Calendly, Zoom, Zapier 등과 같은 통합이 나열되어 있습니다).

14. 보고를 통해 성과를 모니터링합니다.: Close 보고를 사용하여 파이프라인 가시성, 활동 추적 및 예측을 수행합니다. 이는 거래 움직임과 자동화 및 아웃리치가 예약된 회의를 증가시키는지 여부를 확인하는 데 도움이 됩니다.

15. 도움을 받고 모범 사례를 배웁니다.: 도움말 센터(https://help.close.com/), Office Hours 라이브 Q&A 및 Close 리소스(블로그, 템플릿, 가이드)를 사용하여 설정 및 워크플로를 개선합니다.

16. (선택 사항) 개발자 플랫폼으로 Close를 사용자 지정합니다.: 사용자 지정 동작이 필요한 경우 https://developer.close.com/에서 Close의 개발자 플랫폼(REST API, 웹훅 및 MCP 서버)을 사용하여 팀의 프로세스에 맞게 Close를 통합하거나 확장합니다.