ChatBees는 지식 그래프와 생성 AI를 사용하여 티켓 해결을 간소화하고 고객 만족도를 향상시키는 AI 기반 고객 지원 자동화 플랫폼입니다.
소셜 및 이메일:
https://www.chatbees.ai/?utm_source=aipure
ChatBees

제품 정보

업데이트됨:Jun 16, 2025

ChatBees 월간 트래픽 동향

ChatBees은(는) 지난달 15.6k회 방문을 기록했으며, 이는 17.8%의 약간의 성장을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
과거 트래픽 보기

ChatBees이란?

ChatBees는 AI 기반 고객 지원 애플리케이션을 지원하기 위해 설계된 최첨단 서버리스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 지식 그래프, 자연어 처리 및 생성 AI와 같은 고급 기술을 활용하여 고객 지원 프로세스를 자동화하고 최적화합니다. ChatBees는 인기 있는 티켓 시스템 및 지식 기반과 통합되어 실행 가능한 통찰력을 제공하고 응답을 자동화하며 티켓 해결 시간을 크게 단축합니다.

ChatBees의 주요 기능

ChatBees는 티켓 해결 및 고객 만족도를 향상시키기 위해 서버리스 검색 증강 생성(RAG)을 사용하는 AI 기반 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 역사적 티켓과 내부 지식 기반에서 지식 그래프를 구축하고, 들어오는 티켓을 자동으로 분석하며, 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 지원 에이전트를 위한 공동 조종사 역할을 합니다. 이 플랫폼은 다양한 데이터 소스 및 메시징 플랫폼과의 통합을 제공하며, 확장성과 비용 효율성을 위한 서버리스 아키텍처를 특징으로 합니다.
지식 그래프 생성: 역사적 티켓과 내부 지식 기반에서 지식 그래프를 구축하여 더 빠른 티켓 해결을 위한 맥락을 제공합니다.
AI 기반 티켓 분석: 들어오는 티켓을 자동으로 분석하고 티켓 시스템에서 직접 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
개인 AI 교육: 내부 지식 기반을 사용하여 개인 AI 모델의 교육을 허용하며, 정보를 최신 상태로 유지하기 위해 주기적인 업데이트를 제공합니다.
서버리스 아키텍처: 자동 확장, 쉬운 유지 관리 및 사용 기반 가격 책정을 위한 서버리스 플랫폼에서 구축되었습니다.
다양한 통합: Confluence, Notion, Google Drive, Slack 및 Discord를 포함한 다양한 데이터 소스 및 메시징 플랫폼을 지원합니다.

ChatBees의 사용 사례

고객 지원 자동화: 에이전트에게 AI 생성 통찰력과 권장 사항을 제공하여 티켓 해결 프로세스를 간소화합니다.
내부 지식 관리: 직원들이 회사 정보와 모범 사례에 빠르게 접근할 수 있도록 중앙 집중식 AI 기반 지식 기반을 생성합니다.
리드 식별: 고객 상호작용을 분석하여 감정 및 참여도를 기반으로 잠재적인 판매 리드를 식별합니다.
챗봇 개발: 웹사이트, Slack 또는 Discord를 위한 AI 기반 챗봇을 구축하고 배포하여 일반적인 고객 문의를 처리합니다.

장점

고객 지원 티켓 해결의 효율성과 속도를 향상시킵니다
다양한 데이터 소스 및 플랫폼과의 유연한 통합을 제공합니다
쉬운 확장성과 유지 관리를 위한 서버리스 아키텍처를 제공합니다
개인화된 회사 특정 AI 모델 생성을 가능하게 합니다

단점

성능 최적화를 위해 초기 설정 및 교육 시간이 필요할 수 있습니다
효과는 기존 지식 기반의 품질과 포괄성에 따라 달라집니다
AI 지원 워크플로에 적응하기 위한 지원 에이전트의 학습 곡선이 있을 수 있습니다

ChatBees 사용 방법

ChatBees 계정 등록: app.chatbees.ai/auth/signin으로 이동하여 ChatBees를 시작하기 위해 무료 계정을 생성하세요.
데이터 소스 연결: ChatBees UI 또는 API를 사용하여 PDF, 문서, 웹사이트, Google Drive, Notion, Confluence 등과 같은 지식 기반을 연결하세요.
지식 그래프 구축: ChatBees는 연결된 데이터 소스와 과거 지원 티켓에서 자동으로 지식 그래프를 구축합니다.
AI 모델 훈련: ChatBees는 연결된 데이터를 사용하여 귀하의 지식 기반에 맞춤화된 개인 AI 모델을 훈련합니다.
티켓 시스템과 통합: ChatBees를 HubSpot과 같은 기존 고객 지원 티켓 시스템에 연결하세요.
AI 기반 지원 사용 시작: 이제 ChatBees가 들어오는 티켓을 자동으로 분석하고 통찰력을 제공하며 지원 에이전트가 티켓을 신속하게 해결하도록 도와줍니다.
모니터링 및 최적화: 티켓 해결 시간 단축 및 고객 만족도 향상에서 ChatBees의 성과를 검토하세요. 필요에 따라 조정하세요.

ChatBees 자주 묻는 질문

ChatBees는 지원 티켓을 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공하며 에이전트가 문제를 신속하고 효율적으로 해결하는 데 도움을 주기 위해 지식 그래프와 기계 학습을 사용하는 AI 기반 고객 지원 자동화 플랫폼입니다.

ChatBees 웹사이트 분석

ChatBees 트래픽 및 순위
15.6K
월간 방문자 수
#1268965
전 세계 순위
-
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jun 2024-May 2025
ChatBees 사용자 인사이트
00:01:09
평균 방문 시간
3.04
방문당 페이지 수
40.76%
사용자 이탈률
ChatBees의 상위 지역
  1. US: 21.23%

  2. IN: 11.4%

  3. DE: 9.71%

  4. GB: 7.46%

  5. AU: 5.72%

  6. Others: 44.49%

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