Bolna
Bolna는 기업이 자연스러운 인간과 같은 상호 작용을 통해 채용, 영업 및 고객 지원을 위한 지능형 대화형 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리할 수 있도록 지원하는 엔드 투 엔드 음성 AI 플랫폼입니다.
https://www.bolna.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure

제품 정보
업데이트됨:May 20, 2025
Bolna 월간 트래픽 동향
Bolna은(는) 지난달 30.1k회 방문을 기록했으며, 이는 43.1%의 중간 정도의 성장을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
과거 트래픽 보기Bolna이란?
Bolna는 조직이 다양한 비즈니스 기능을 위해 AI 기반 음성 에이전트를 생성하고 배포할 수 있도록 지원하는 최첨단 음성 AI 플랫폼입니다. 지능형 음성 대화를 통해 채용 프로세스, 고객 지원 및 영업 운영 자동화를 전문으로 합니다. 이 플랫폼은 기존 ATS(지원자 추적 시스템) 및 비즈니스 워크플로와 통합되어 여러 언어로 지원을 제공하고 24시간 연중무휴 자동 상호 작용을 지원합니다. 클라우드 플랫폼과 오픈 소스 프레임워크로 구축된 Bolna는 기업이 특정 요구 사항에 따라 음성 AI 구현을 사용자 정의하고 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다.
Bolna의 주요 기능
Bolna는 음성 기반 AI 대화형 에이전트 구축을 위한 엔드 투 엔드 오픈 소스 플랫폼입니다. 기업은 이를 통해 500ms 미만의 지연 시간으로 여러 언어에 걸쳐 인간과 유사한 대화를 수행할 수 있는 사용자 정의 가능한 음성 AI 에이전트를 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 ASR, LLM 및 TTS 제공업체와 통합되어 ATS 통합, 다중 에이전트 상호 작용, 채용, 영업 및 고객 지원 애플리케이션을 위한 자동화된 워크플로 관리와 같은 기능을 제공합니다.
자연스러운 대화형 AI: 고급 LLM을 활용하여 여러 언어에 걸쳐 중단, 일시 중지 및 상황별 메모리 처리와 같은 기능을 통해 인간과 유사한 대화를 가능하게 합니다.
원활한 통합: 주요 ATS 플랫폼, 전화 통신 서비스(Twilio, Plivo)와 통합되고 유연한 배포를 위해 여러 ASR/TTS 제공업체를 지원합니다.
사용자 정의 가능한 에이전트 생성: 템플릿을 통해 또는 처음부터 특수 AI 에이전트를 생성할 수 있으며, 함수 호출 및 지식 기반 통합을 지원합니다.
분석 및 모니터링: 실시간 추적 기능을 통해 대화 메트릭, 후보자 평가 및 에이전트 성능에 대한 자세한 분석을 제공합니다.
Bolna의 사용 사례
채용 자동화: 기존 ATS 워크플로와 통합하면서 초기 후보자 심사, 기술 인터뷰 및 제안 후 참여를 수행합니다.
영업 리드 검증: 자동화된 대화를 통해 리드를 검증하고 회사 세부 정보 및 요구 사항을 여러 언어로 캡처합니다.
고객 지원: 다양한 언어로 고객 문의 및 일상적인 작업을 처리하는 24/7 프런트 데스크 지원을 제공합니다.
기술 평가: 자동화된 피드백 생성을 통해 역할별 시나리오 및 기술 평가를 통해 후보자를 평가합니다.
장점
광범위한 사용자 정의를 허용하는 오픈 소스 아키텍처
기존 도구와의 포괄적인 통합 기능
다국어 지원을 통한 고급 대화 기능
종량제 가격 책정으로 비용 효율적
단점
초기 설정에는 기술 전문 지식이 필요할 수 있습니다.
일부 고급 기능은 유료 플랜으로 제한됩니다.
복잡한 통합에는 개발 리소스가 필요할 수 있습니다.
Bolna 사용 방법
가입 및 플랫폼 액세스: platform.bolna.ai를 방문하여 계정을 만들고 대시보드에 액세스하세요.
에이전트 템플릿 선택: 사용 사례에 따라 Lilly(영업), Mahesh(기술), Monica(시험) 등과 같은 미리 빌드된 에이전트 템플릿에서 선택하거나 사용자 지정 에이전트를 만드세요.
에이전트 설정 구성: 에이전트의 음성, 언어, 성격을 설정하고 프롬프트와 지침을 통해 대화 흐름을 사용자 지정하세요.
전화 통신 제공업체 연결: Twilio 또는 Plivo와 같은 전화 통신 서비스와 통합하고 에이전트가 전화를 걸거나 받을 수 있도록 전화 번호를 확보하세요.
지식 베이스 추가(선택 사항): 관련 문서, PDF 및 회사 정보를 업로드하여 에이전트가 대화 중에 상황별 지식에 액세스할 수 있도록 지원하세요.
에이전트 테스트: 플레이그라운드 환경을 사용하여 라이브로 전환하기 전에 에이전트의 응답을 테스트하고 개선하세요.
ATS/CRM 연결(선택 사항): 기존 ATS 또는 CRM 시스템과 통합하여 후보자 데이터 및 인터뷰 결과를 자동으로 동기화하세요.
에이전트 실행: 에이전트를 배포하여 후보자와 자동 전화 인터뷰 및 대화를 시작하세요.
모니터링 및 분석: 대시보드를 통해 에이전트 성능을 추적하고, 통화 녹음 및 분석을 검토하여 시간이 지남에 따라 최적화하세요.
Bolna 자주 묻는 질문
Bolna는 연중무휴 24시간 무제한으로 인터뷰를 진행할 수 있으며, 후보자 심사 및 평가를 위해 항상 상담원이 대기하고 있습니다.
Bolna 웹사이트 분석
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