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제품 정보
업데이트됨:09/11/2024
AskLeaf이란 무엇인가요
AskLeaf는 귀하의 문서를 마스터하고 고객에게 24/7로 손쉬운 답변을 제공하도록 설계된 지식 기반 솔루션으로, 지칠 줄 모르는 디지털 어시스턴트 역할을 합니다. 이는 귀하의 포괄적인 문서와 고객 문의 간의 다리 역할을 하여 귀중한 정보가 읽히지 않고 질문이 답변되지 않도록 보장합니다. 비싼 기업 AI 챗봇과 달리 AskLeaf는 고객 지원을 위해 기존 문서를 활용하는 접근 가능하고 효율적인 방법을 제공합니다.
AskLeaf의 주요 기능
AskLeaf는 고객을 위한 즉각적인 답변으로 지식 기반 콘텐츠를 변환하는 AI 기반 문서 도우미입니다. 다양한 플랫폼과의 원활한 통합을 제공하며, 24/7 자동 응답을 제공하고, 분석 및 인사이트 대시보드를 포함하며, AI 교육이 필요하지 않습니다 - 문서를 업로드하기만 하면 준비가 완료됩니다.
즉각적인 문서 변환: AI 교육 없이 FAQ 문서, 도움말 기사 및 지원 가이드를 인터랙티브한 지식 기반으로 자동 변환합니다
다중 플랫폼 통합: WordPress, Wix, Webflow 및 Shopify를 포함한 다양한 플랫폼과 원활하게 통합되어 손쉬운 배포를 제공합니다
분석 대시보드: 고객 상호작용, 일반적인 문의 및 참여 패턴을 추적하기 위한 강력한 인사이트와 메트릭스를 제공합니다
맞춤형 브랜딩: 기업이 맞춤형 챗봇 외관 및 상호작용을 통해 브랜드 아이덴티티를 유지할 수 있도록 합니다
AskLeaf의 사용 사례
고객 지원 자동화: 일상적인 고객 문의를 24/7 처리하여 지원 팀의 업무 부담을 줄이고 빠른 응답 시간을 유지합니다
리드 생성: 인터랙티브한 대화를 통해 리드를 캡처하고 자격을 부여하여 일반적인 문의를 잠재 고객으로 전환합니다
지식 기반 향상: 정적 문서를 사용자 질문에 즉각적인 답변을 제공하는 인터랙티브한 리소스로 변환합니다
장점
AI 교육 불필요 - 5분 이내에 빠른 설정 가능
기업 AI 챗봇에 비해 비용 효율적
고객 지원을 위한 24/7 가용성
단점
기존 문서 콘텐츠에 한정됨
효과적이려면 잘 문서화된 지식 기반이 필요함
AskLeaf 사용 방법
문서 업로드: 기존의 FAQ 문서, 도움말 기사 또는 지원 가이드를 AskLeaf에 업로드합니다. 시스템은 다양한 유형의 문서 형식을 수용합니다.
내용 검토 및 수정: AskLeaf는 업로드된 내용을 명확하고 정확한 답변으로 자동 변환합니다. AI 교육이 필요하지 않으며, 시스템이 문서를 자동으로 처리합니다.
통합 플랫폼 선택: 챗봇이 나타나기를 원하는 통합 플랫폼(WordPress, Wix, Webflow, Shopify 등)을 선택합니다.
브랜딩 사용자 정의: 웹사이트의 모양과 느낌에 맞게 사용자 정의 브랜딩 옵션을 적용합니다.
챗봇 배포: 디지털 어시스턴트를 시작하여 선택한 플랫폼에서 24/7 고객 질문에 즉시 답변을 시작합니다.
대시보드 모니터링: 대시보드에 접근하여 통찰력을 보고, 고객 상호작용을 추적하고, 리드 생성 성과를 모니터링합니다.
피드백 수집: 고객 피드백 수집 기능을 활용하여 시스템의 성능과 응답 정확성을 지속적으로 개선합니다.
AskLeaf 자주 묻는 질문
AskLeaf는 귀하의 문서, FAQ 문서, 도움말 기사 및 지원 가이드를 AI 기반 시스템으로 변환하여 24/7 고객 질문에 즉각적인 답변을 제공하는 디지털 어시스턴트입니다.
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