https://www.aidesker.com/
제품 정보
업데이트됨:26/09/2024
aiDesker이란 무엇인가요
aiDesker는 고객 서비스를 향상하고 기업의 판매 전환율을 높이기 위해 FlyWheel Infotech에서 개발한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 24/7 고객 지원을 제공하고, 문의에 답변하며, 잠재 고객을 평가할 수 있는 지능형 챗봇으로, 어떤 웹사이트에도 쉽게 통합될 수 있습니다. 전통적인 챗봇과 달리 aiDesker는 연락처 정보를 요청하기 전에 문의를 해결하여 진정한 고객 관계를 구축하는 데 중점을 두어, 더 높은 품질의 잠재 고객과 개선된 전환율을 이끌어냅니다.
aiDesker의 주요 기능
aiDesker는 웹사이트에서 판매 전환을 높이기 위해 설계된 AI 기반 대화형 챗봇입니다. 코딩 없이 쉽게 설정할 수 있으며, 모든 비즈니스나 웹사이트에서 작동하고, 빠른 응답과 개인화된 경험을 제공하며, 고품질 리드를 생성하고, 24/7 셀프 서비스 이용이 가능합니다. 이 플랫폼은 즉각적인 리드 캡처보다 진정한 고객 관계를 우선시하여 고객 참여를 혁신하는 것을 목표로 합니다.
쉬운 설정: 코딩 전문 지식이 필요하지 않으며, 제공된 코드를 웹사이트나 웹 애플리케이션에 간단히 삽입하면 됩니다.
AI 기반 대화: 자연어 처리를 사용하여 실제 사람처럼 대화하며, 의미를 이해하고 대화를 개인화합니다.
리드 자격 평가: 대화를 통해 웹사이트 방문자를 자격 평가한 후 팀과 연결하여 시간을 절약하고 진정한 연결을 보장합니다.
24/7 이용 가능: 일관된 고객 서비스를 제공하고 비업무 시간에도 대량의 연락을 처리합니다.
지연된 리드 캡처: 고객 문의를 해결한 후에만 연락처 정보를 요청하여 신뢰를 구축하고 전환 가능성을 높입니다.
aiDesker의 사용 사례
전자상거래 고객 지원: 온라인 쇼핑객의 제품 문의, 주문 상태 및 반품을 지원하여 고객 만족도를 높이고 지원 팀의 업무 부담을 줄입니다.
B2B 리드 생성: 잠재 비즈니스 고객과 소통하고, 서비스에 대한 초기 질문에 답변하며, 영업 팀에 전달하기 전에 리드를 자격 평가합니다.
의료 예약 스케줄링: 환자가 예약을 할 수 있도록 도와주고, 서비스에 대한 자주 묻는 질문에 답변하며, 기본 건강 정보를 제공합니다.
부동산 매물 문의: 잠재 구매자 또는 임차인이 부동산 정보에 대해 도움을 받고, 관람 일정을 잡고, 부동산 중개인을 위한 리드를 자격 평가합니다.
장점
기존 웹사이트 및 기술과의 쉬운 통합
연락처 정보를 캡처하기 전에 고객과 소통하여 리드 품질을 개선합니다.
기본 작업 및 문의를 자동으로 처리하여 운영 비용을 절감합니다.
단점
복잡한 문의나 상황에 대해 인간 상호작용을 완전히 대체하지 못할 수 있습니다.
효과는 AI를 훈련시키기 위해 제공된 정보의 품질과 범위에 따라 달라집니다.
aiDesker 사용 방법
무료 등록: 웹사이트에서 무료 aiDesker 계정을 등록하세요.
비즈니스 정보 업로드: AI 챗봇을 교육하기 위해 PDF 형식으로 비즈니스 정보를 업로드하세요.
코드 스니펫 받기: 챗봇을 삽입하기 위해 aiDesker에서 고유한 코드 스니펫을 받으세요.
웹사이트에 코드 추가: 제공된 코드 스니펫을 웹사이트의 바닥글에 배치하세요.
챗봇 사용자 정의 (선택 사항): 원하는 경우 챗봇의 외관과 동작을 사용자 정의하세요.
실행하기: AI 챗봇이 이제 웹사이트에서 활성화되어 방문자와 상호작용할 준비가 되었습니다.
성능 모니터링: aiDesker의 대시보드를 통해 챗봇의 성능과 리드 생성을 추적하세요.
aiDesker 자주 묻는 질문
aiDesker는 전환율을 높이고 고객 서비스를 개선하기 위해 설계된 AI 기반 웹사이트 채팅 봇입니다. 이는 대화형 AI를 사용하여 웹사이트 방문자와 상호작용하고, 질문에 답변하며, 고품질 리드를 생성합니다.
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