ChatGPT, OpenAI가 개발한 널리 사용되는 AI 챗봇이 전 세계적으로 중대한 장애를 겪고 있습니다. 2024년 12월 12일 기준으로 많은 사용자가 ChatGPT가 현재 이용할 수 없다고 보고하며, 서비스에 접근하려고 시도할 때 오류 메시지가 나타났습니다. OpenAI는 소셜 미디어를 통해 문제를 파악했으며 해결을 위해 적극적으로 노력하고 있다고 밝혔습니다.
왜 ChatGPT가 지금 다운되었나요?
장애는 12월 12일 오전 4시 30분 IST (12월 11일 오후 11시 ET)경 시작되어 Down Detector와 같은 플랫폼에서 많은 사용자들에 의해 보고되었습니다. 사용자들이 로그인하거나 많은 기업들이 애플리케이션에 의존하는 API 서비스를 이용할 수 없어 불만이 급증했습니다. 전 세계적으로 보고된 문제의 정점은 약 29,000건에 달했으며, 많은 사람들이 "ChatGPT가 지금 다운되었나요?"라고 물었습니다. 이 중단은 OpenAI ChatGPT Pro와 같은 서비스의 신뢰성에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 많은 기업들이 강화된 기능을 위해 이 서비스에 의존하고 있습니다.
OpenAI의 ChatGPT 다운에 대한 반응
OpenAI는 X (이전 Twitter)를 통해 사용자들에게 상황에 대해 소통했습니다. 업데이트에서 그들은 장애의 근본 원인을 파악했으며 수정을 시행하고 있다고 확인했습니다. 그들은 불편을 사과하며 사용자들에게 진행 상황을 알려주겠다고 보장했습니다. 사용자들은 "ChatGPT가 언제 다시 작동하나요?"라는 질문에 대한 답변을 기다리고 있습니다.
OpenAI의 ChatGPT 사용자들에게 미친 영향
장애는 개인 사용자뿐만 아니라 운영에 OpenAI의 API를 의존하는 기업들에게도 영향을 미쳤습니다. 많은 기업들이 성능 저하와 필수 기능에 대한 접근 어려움을 보고하여 개발자와 기업 모두가 불만을 나타냈습니다. 이 장애는 OpenAI가 최근 Apple의 iOS 18.2와 통합을 시작한 시점과 맞물려 발생하여 서버 트래픽이 증가한 것으로 보입니다. 사용자들은 소셜 미디어 플랫폼에서 ChatGPT가 다운되었는지 또는 일시적인 문제인지에 대한 우려를 표명하고 있습니다.
이전 장애와 비교
이 사건은 고립된 것만은 아닙니다. 이전에 Facebook과 Instagram도 같은 날 상당한 다운타임을 겪었습니다. 그러나 이번 ChatGPT의 중단은 2022년 말 출시 이후 수백만 명의 활성 사용자를 빠르게 확보한 이후로 가장 주목할 만한 사건 중 하나입니다. 이제 많은 사람들이 이 문제가 ChatGPT의 인프라에 더 큰 문제가 있음을 시사하는 것인지 궁금해하고 있습니다.
향후 발전
현재 OpenAI는 서비스가 완전히 재개될 시간을 명시하지 않았습니다. 그러나 그들은 복구 작업이 진행 중이며 가능한 한 빨리 정상적인 기능을 복원하기 위해 노력하고 있다고 밝혔습니다. 사용자들은 OpenAI의 서비스 복원에 대한 업데이트를 기다리도록 권장됩니다.
ChatGPT의 급속한 성장은 그 인프라에 막대한 압력을 가하고 있습니다. CEO Sam Altman이 언급한 것처럼, 플랫폼은 매주 약 3억 명의 활성 사용자와 상호작용합니다. 이 사용량의 급증은 피크 시간 동안 안정성을 보장하기 위해 추가적인 개선이 필요할 수 있습니다.
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