ChatGPT, OpenAI가 개발한 널리 사용되는 AI 챗봇이 전 세계 사용자에게 영향을 미치는 주요 장애를 겪고 있습니다. 2024년 12월 12일 기준으로 많은 사용자가 ChatGPT가 현재 이용할 수 없으며, 서비스에 접근하려고 할 때 오류 메시지가 나타난다고 보고했습니다. OpenAI는 소셜 미디어를 통해 문제를 식별했으며 해결을 위해 적극적으로 노력하고 있다고 답변했습니다.
ChatGPT가 왜 현재 다운되었나요?
장애는 IST 4:30 AM (12월 11일 11:00 PM ET)경부터 시작되어 Down Detector와 같은 플랫폼에서 많은 사용자들이 보고했습니다. 사용자들이 로그인하거나 많은 기업이 애플리케이션에 의존하는 API 서비스를 이용할 수 없게 되면서 불만이 급증했습니다. 전 세계적으로 보고된 문제의 정점은 약 29,000건에 달했으며, 많은 사용자들이 "ChatGPT가 현재 다운되었나요?"라고 물었습니다. 이 중단은 OpenAI ChatGPT Pro와 같은 서비스의 신뢰성에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 많은 기업이 강화된 기능을 위해 이 서비스에 의존하고 있습니다.
OpenAI의 ChatGPT 다운에 대한 대응
OpenAI는 X (이전 트위터)를 통해 상황에 대해 사용자들에게 알리기 위해 노력했습니다. 그들의 업데이트에서 장애의 근본 원인을 식별했으며 해결책을 실행 중이라고 확인했습니다. 그들은 불편을 사과하며 사용자들에게 진행 상황을 알려주겠다고 보장했습니다. 사용자들은 "ChatGPT가 언제 다시 작동할까요?"라는 질문을 하며 업데이트를 기다리고 있습니다.
OpenAI의 ChatGPT 사용자에게 미친 영향
장애는 개인 사용자뿐만 아니라 운영에 OpenAI의 API를 의존하는 기업들에게도 영향을 미쳤습니다. 많은 기업들이 성능 저하와 필수 기능에 접근하는 데 어려움을 겪으며 개발자와 기업 모두 실망감을 나타냈습니다. 이 장애는 OpenAI가 Apple의 iOS 18.2와의 최근 통합 출시와 맞물려 발생하여 서버 트래픽이 증가한 것으로 보입니다. 사용자들은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 ChatGPT가 다운되었는지, 아니면 일시적인 오류인지에 대한 우려를 표하고 있습니다.
이전 장애와 비교
이 사건은 고립된 것이 아닙니다. 이전에 Facebook과 Instagram과 같은 인기 플랫폼들도 같은 날 상당한 시간 동안 다운되었던 적이 있습니다. 그러나 ChatGPT의 이 장애는 2022년 말 출시 이후 수백만 명의 활성 사용자를 빠르게 확보한 이후 가장 주목할 만한 사건 중 하나입니다. 이제 많은 사람들이 이 장애가 ChatGPT를 지원하는 인프라 내부의 더 큰 문제를 나타내는 것인지 의문을 제기하고 있습니다.
미래 발전
현재 OpenAI는 서비스가 완전히 재개될 구체적인 일정을 제공하지 않았습니다. 그러나 그들은 회복 작업이 진행 중이며 가능한 한 빨리 정상적인 기능을 복원하는 데 전념하고 있다고 밝혔습니다. 사용자들은 OpenAI로부터 서비스 복원에 대한 업데이트를 기다리도록 권장됩니다.
ChatGPT의 급속한 성장은 그 인프라에 엄청난 압력을 가하고 있습니다. CEO 샘 알트먼이 지적한 바와 같이, 이 플랫폼은 주간 약 3억 명의 활성 사용자를 유치합니다. 이 수요 증가는 피크 사용 시간 동안 안정성을 보장하기 위해 추가적인 개선이 필요할 수 있습니다.
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