Voiceflow

Voiceflowは、チームがAIを活用した会話体験と顧客サポートの自動化を大規模に設計、開発、展開するための共同プラットフォームです
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https://voiceflow.com/?utm_source=aipure
Voiceflow

製品情報

更新日:12/11/2024

Voiceflowとは

Voiceflowは、製品チームが顧客体験を自動化するためにAIエージェントを構築、管理、展開できるエンタープライズグレードのプラットフォームです。視覚的ビルダー、ワークフローツール、開発者APIを提供し、あらゆるユースケースに対して高度な会話型AIエージェントを作成します。Voiceflowは、チームが共同で会話の流れを設計し、さまざまなAIモデルやサードパーティサービスと統合し、複数のチャネルでエージェントを展開できるようにします。

Voiceflowの主な機能

Voiceflowは、AIエージェントと会話体験を構築、テスト、展開するための包括的なプラットフォームです。視覚的なドラッグアンドドロップインターフェース、ワークフロー管理ツール、ナレッジベース統合、カスタムAPIサポート、コラボレーション機能を提供します。Voiceflowは、チームがコーディングなしで複雑なAI自動化を作成できるようにし、同時に高度なカスタマイズのための開発者ツールも提供します。
視覚的ワークフロービルダー: AIエージェントの高度な会話フローとマルチステップタスクを作成するためのドラッグアンドドロップインターフェースです。
ナレッジベース統合: データや文書をインポートして、AIエージェントをキュレーションされた情報でトレーニングし、より正確な応答を実現します。
開発者ツールとAPI: 高度なカスタマイズのためのカスタム関数、統合、APIを備えた拡張可能なプラットフォームです。
コラボレーション機能: チームがAIエージェントを共同で設計、テスト、管理するためのリアルタイムコラボレーションツールです。
マルチチャネル展開: さまざまなチャネルやインターフェースにAIエージェントを展開する能力です。

Voiceflowの使用例

カスタマーサポート自動化: L1およびL2サポートチケットを処理するAIエージェントを構築し、手動の作業負荷を軽減し、応答時間を改善します。
アプリ内コパイロット: ユーザーをガイドし、製品体験を向上させるために、アプリケーション内に埋め込まれたAI駆動のアシスタントを作成します。
Eコマースチャットボット: オンラインストア向けに会話インターフェースを開発し、製品の推奨や購入を支援します。
内部ナレッジ管理: 従業員が会社の情報やポリシーに迅速にアクセスし、ナビゲートできるようにするAIエージェントを構築します。

メリット

ノーコードインターフェースにより、非技術的なユーザーでもAIエージェントの作成が可能です
高度なユースケースのための広範なカスタマイズオプションと開発者ツールがあります
さまざまなサードパーティサービスやAPIとの統合をサポートします

デメリット

会話AIデザインに不慣れなユーザーにとっては学習曲線が急である可能性があります
高度な機能やエンタープライズレベルの使用には上位プランが必要です

Voiceflowの使用方法

Voiceflowアカウントにサインアップ: voiceflow.comにアクセスし、'Get started'をクリックして無料アカウントを作成します
新しいプロジェクトを作成: ログイン後、テンプレートを選択するか、ゼロから始めて新しいAIエージェントプロジェクトを作成します
会話の流れを設計: 視覚的ワークフロービルダーを使用して、会話のパスとエージェントの応答をマッピングします
ナレッジベースを追加: データや文書をナレッジベースにインポートして、エージェントがキュレーションされた情報にアクセスできるようにします
NLUを設定: エージェントがユーザー入力を理解できるように、意図、エンティティ、トレーニングフレーズを設定します
エージェントの応答をカスタマイズ: エージェントの応答を作成および編集し、必要に応じて変数やロジックを追加します
エージェントをテスト: 内蔵のテストツールを使用して、会話を試し、問題をデバッグします
APIと機能を統合: 必要に応じてJavaScriptとAPI呼び出しを使用してカスタムロジックと統合を追加します
エージェントを展開: VoiceflowのAPIを使用して、Webチャットインターフェースまたはカスタムチャネルにエージェントを展開します
監視と改善: 会話ログとメトリクスを分析して、エージェントのパフォーマンスを継続的に改善します

Voiceflowのよくある質問

Voiceflowは、チームがAIエージェントや会話体験を設計、開発、展開するための共同プラットフォームです。さまざまなチャネルでAI駆動の顧客体験を構築、テスト、展開するためのツールを提供します。

Voiceflowウェブサイトの分析

Voiceflowのトラフィック&ランキング
718.3K
月間訪問数
#35412
グローバルランク
#153
カテゴリーランク
トラフィックトレンド: May 2024-Oct 2024
Voiceflowユーザーインサイト
00:12:54
平均訪問時間
24.08
訪問あたりのページ数
33.89%
ユーザーバウンス率
Voiceflowの主要地域
  1. US: 22.54%

  2. GB: 6.03%

  3. AU: 5.43%

  4. CH: 4.99%

  5. IN: 3.66%

  6. Others: 57.35%

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