Solidroad 使い方
Solidroadは、顧客対応チーム向けのAI駆動のトレーニングおよび評価プラットフォームで、リアルな会話シミュレーションとパーソナライズされたフィードバックを可能にします。
もっと見るSolidroadの使用方法
アカウントにサインアップ: Solidroadのウェブサイトにアクセスし、チームのサイズとニーズに基づいて無料トライアルまたは有料プランにサインアップします。
レッスンを作成: プロンプト、ドキュメント、または公開リンクを使用して、カスタマイズ可能なAIコーチによって提供されるトレーニングレッスンを作成します。
シミュレーションを構築: チームが練習できるように、ビデオ、音声、チャット、メールチャネル全体でリアルなシミュレーションを作成します。
AIコーチをカスタマイズ: レッスンを提供し、会社のニーズに基づいてフィードバックを提供するために、AIコーチを設定およびカスタマイズします。
営業担当者に練習させる: 営業担当者や顧客対応チームのメンバーが、AIコーチとともに任意の言語で会話を練習します。
リアルタイムフィードバックを受け取る: 学習者は、作成したカスタムスコアカードに関連付けられたAIからリアルタイムのコーチングとフィードバックを受け取ります。
パフォーマンスをレビュー: マネージャーやトレーナーは、異なるチャネルやインタラクションタイプにわたってチームのパフォーマンスをレビューできます。
反復して改善: 提供されたインサイトと分析を使用して、トレーニングプログラムを継続的に改善し、営業担当者のパフォーマンスを向上させます。
Solidroadのよくある質問
Solidroadは、顧客対応チームのためのAI駆動のトレーニングおよび評価プラットフォームです。企業の知識ベースを没入型トレーニングプログラムに変換し、営業電話や顧客とのやり取りのためのリアルなシミュレーションを提供します。
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