Seven24 AI 紹介
Seven24 AIは、リアルタイムのユーザーフィードバックをキャプチャし、それを企業の実行可能なタスクに変換するために人工知能を使用する顧客フィードバックプラットフォームです。
もっと見るSeven24 AIとは
Seven24 AIは、企業がユーザーの洞察を収集、分析、行動に移すのを支援する革新的な顧客フィードバックソリューションです。このプラットフォームは、企業が製品の相互作用の重要な瞬間に顧客から直接フィードバックを収集できるようにし、音声またはテキスト入力を使用します。Seven24 AIは、このフィードバックを処理し、感情を判断し、企業が対処すべき優先タスクを生成するために人工知能を活用します。これにより、企業は顧客のニーズに迅速に対応し、ポジティブなレビューを促進し、継続的な改善を推進することができます。
Seven24 AIはどのように機能しますか？
Seven24 AIは、企業にカスタマイズ可能なフィードバック収集ページまたは埋め込みボタンを提供することで機能します。これを製品に統合できます。顧客はこのインターフェースを通じて匿名の音声またはテキストフィードバックを残すことができます。AIはフィードバックを分析して感情を判断します - ポジティブなフィードバックは、企業のオンラインプレゼンスを向上させるためにGoogleマップやTrustpilotなどのレビューサイトに送信され、ネガティブなフィードバックは実行可能なタスクに変換されます。これらのタスクはフィードバックの量に基づいて優先順位が付けられ、管理しやすいダッシュボードに表示されます。このプラットフォームは、トピックモデリングと生成AIを使用して大量のフィードバックを効率的に処理し、大規模なチームによる手動分析の必要性を排除します。
Seven24 AIの利点
Seven24 AIを使用することで、企業は顧客から直接貴重な洞察を得ることができ、問題に迅速かつプライベートに対処しながら、ポジティブなフィードバックを公に祝うことができます。このプラットフォームは、満足した顧客に人気のプラットフォームでレビューを残すよう促すことで、企業のオンライン評判を向上させるのに役立ちます。また、フィードバック分析プロセスを自動化することで、数千時間の顧客の入力を管理可能な優先タスクに変換し、時間とリソースを節約します。これにより、企業は実際のユーザーフィードバックに基づいて製品やサービスを継続的に改善し、最終的には顧客満足度、忠誠心、ビジネス成長の向上につながります。
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