Sendbird
Sendbirdは、企業がウェブおよびモバイルアプリケーションにリアルタイムエンゲージメント機能を構築するのを支援するために、チャット、メッセージング、音声、ビデオ、およびAIチャットボット機能を提供するオールインワンの通信APIプラットフォームです
https://sendbird.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
製品情報
更新日:2025年02月05日
Sendbirdとは
2013年に設立されたSendbirdは、世界中の数千のアプリケーションに対してアプリ内メッセージングと顧客エンゲージメントソリューションを提供する包括的な通信プラットフォームです。このプラットフォームは、世界中で70億以上のエンドユーザーにサービスを提供しており、Reddit、Hinge、Paytmなどの業界リーダーに信頼されています。Sendbirdは、開発者がアプリケーションに高度な通信機能を統合できるようにするチャットAPI、SDK、およびUIキットを含むツールのスイートを提供します。
Sendbirdの主な機能
Sendbirdは、モバイルアプリやウェブサイトにチャット、音声、ビデオ、AIチャットボット、SMS、およびメッセージ機能を実装するためのAPIとSDKを提供する包括的なコミュニケーションプラットフォームです。事前に構築されたUIコンポーネント、高度なモデレーションツール、エンタープライズグレードのセキュリティ機能を備えた、高度に抽象化されたカスタマイズ可能なソリューションを提供し、運用の複雑さを処理しながら、開発者が魅力的なユーザー体験の構築に集中できるようにします。
包括的なメッセージングSDK: 1対1および数百万のユーザーまでのグループメッセージングをサポートし、チャット、音声、ビデオ、SMS、およびAIチャットボット機能を実装するためのAPIとUIキットを提供します
高度なモデレーションツール: 安全でコンプライアンスに準拠した会話を確保するために、冒涜フィルタリング、スパム保護、メッセージレート制限、ユーザー禁止、および自動コンテンツモデレーションなどの機能を含みます
エンタープライズセキュリティ: IPホワイトリスト、TLS/AES256暗号化、GDPR準拠、および99.9%の稼働時間保証を伴うデータプライバシー制御を提供します
スケーラブルなインフラストラクチャ: 毎月60億以上のメッセージを処理し、大規模なチャンネルとリアルタイムメッセージ配信をサポートします
Sendbirdのユースケース
ソーシャルネットワーキングアプリ: Hingeの実装によって示されるように、デーティングアプリやソーシャルプラットフォームのためのアプリ内チャットおよびメッセージ機能を有効にします
カスタマーサポート: 自動応答のためのAIチャットボット統合を用いたチャットインターフェースを通じてリアルタイムのカスタマーサービスを提供します
ヘルスケアコミュニケーション: 医療専門家と患者の間の安全なビデオベースのコミュニケーションをサポートするテレヘルスシステムを支援します
メリット
包括的なSDKとUIコンポーネントによる迅速で簡単な統合
99.9%の稼働時間を持つ優れたスケーラビリティと信頼性
強力なカスタマーサポートと迅速な技術チーム
デメリット
登録ユーザーに基づいて価格が設定されるため、非アクティブユーザーのコストが高くなる
一部の機能はカスタム実装が必要
ドキュメントの改善が必要
Sendbirdの使い方
サインアップとアプリケーションの作成: Sendbirdダッシュボードにサインインし、新しいアプリケーションを作成して、設定 > アプリケーション > 一般からアプリケーションIDとAPIトークンを取得します
SDKのインストール: パッケージマネージャーまたは手動インストールを使用して、プラットフォーム(iOS、Android、JavaScript、Unity、.NET)のためのSendbird SDKをインストールします
SDKの初期化: アプリケーションIDでSDKを初期化し、アプリケーションコード内で基本設定を構成します
ユーザーの作成: プラットフォームAPIを介して、またはダッシュボードを通じて手動でユーザーを作成します。必要なニックネームとオプションのプロファイルURLを設定します。プロダクション用にアクセストークンの使用を検討してください
チャット機能の実装: チャットSDKを使用して、ユーザーログイン、チャンネル作成、メッセージングなどの機能を実装します。UIKitからの事前構築されたUIコンポーネントを使用して、開発を迅速化できます
チャンネルの構成: 使用ケースに応じてオープンチャンネルまたはグループチャンネルを設定します。各チャンネルタイプのオペレーターと設定を構成します
メッセージ処理の追加: メッセージの送受信、ファイルアップロード、およびメッセージイベントハンドラーを実装します。オフラインメッセージキャッシングのためにSyncManagerを使用します
テストと監視: さまざまなシナリオで機能をテストします。ダッシュボードの分析を通じて使用状況とパフォーマンスを監視します
Sendbirdのよくある質問
Sendbirdは、チャット、音声、ビデオ、AIチャットボット、SMS、WhatsApp、KakaoTalk、およびアプリ内通知サービスを提供するコミュニケーションAPIプラットフォームです。さまざまなコミュニケーションチャネルを通じて、企業が顧客を引き付け、転換し、維持するのを助けます。
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