RoboDialog
RoboDialogは、カスタマイズ可能なチャットフロー、人間のサポート統合、複数のプラットフォームでの簡単な埋め込みを提供する、ウェブサイト向けの高度なAIチャットボットプラットフォームです。
https://robodialog.com/?utm_source=aipure
製品情報
更新日:2024年08月28日
RoboDialogとは
RoboDialogは、ウェブサイト向けに設計された包括的なAI駆動のカスタマーサポートソリューションです。インテリジェントなAIチャット機能と人間のサポートオプションを組み合わせ、企業が顧客の問い合わせやサポートニーズを効率的に処理できるようにします。このプラットフォームは、ノーコードのチャットフロービルダー、さまざまなソースからのナレッジベース統合、25以上の異なるフレームワークやノーコードビルダーで構築されたウェブサイトへのシームレスな埋め込み機能を備えています。RoboDialogは、顧客とのインタラクションを効率化し、企業に強力なツールを提供してサポートプロセスを管理およびカスタマイズできるようにすることを目指しています。
RoboDialogの主な機能
RoboDialogは、ウェブサイト向けのAI駆動型チャットボットプラットフォームで、ノーコードのチャットフロービルダー、人間サポートの統合、インテリジェントなAIチャット機能、簡単なウェブサイト統合などの高度な機能を提供します。企業はさまざまな知識ソースを使用してチャットボットをトレーニングし、チャットボットの外観をカスタマイズし、チームの役割を管理し、会話の流れを制御して効率的な顧客サポートを提供することができます。
高度なチャットフロービルダー: テキスト、ボタン、カード、チケット、外部API統合を使用して多方向のチャットフローを作成するためのビジュアルノーコードツールです。
人間サポートの統合: 複雑な問題に対してAIから人間サポートへのシームレスな移行を可能にし、チケット管理と会話の引き継ぎ機能を提供します。
インテリジェントAIチャット: ウェブサイト、ファイル、Q&Aなどからの知識に基づいて、クエリやフォームの記入を処理するためにトップAIモデルを利用します。
簡単なウェブサイト統合: 40以上のウェブサイトビルダーやフレームワークとのシンプルなコピー＆ペースト統合と、外観や配置のカスタマイズオプションを提供します。
ナレッジベーストレーニング: ウェブサイト、ファイル、Q&A、自由形式の情報など、さまざまなデータソースを使用してチャットボットのトレーニングをサポートします。
RoboDialogのユースケース
レストラン注文管理: チャットボットと外部APIを使用して、注文を受け取り、メニューを表示し、アイテムの可用性を確認し、注文状況の更新を提供します。
Eコマース顧客サポート: 製品に関する質問に答え、在庫を確認し、返品を処理し、複雑な問題を人間のサポートにエスカレーションします。
医療情報サービス: 医療情報を提供し、予約をスケジュールし、医療専門家に接続する前に初期症状評価を行います。
不動産問い合わせ: 物件に関する質問に答え、内覧をスケジュールし、チャットボット機能を使用してバーチャルツアーを提供します。
メリット
簡単なカスタマイズのための柔軟なノーコードチャットフロービルダー
AIと人間サポートのシームレスな統合
トレーニングのための幅広い統合とデータソースのサポート
スケーラビリティのための同時チャットの制限なし
デメリット
下位パッケージでのチームメンバーの制限
ビデオや音声トレーニングなどの一部の高度な機能はまだ開発中
RoboDialogの使い方
アカウントにサインアップ: RoboDialogのウェブサイトにアクセスし、アカウントにサインアップします。ニーズに合ったサブスクリプションプランを選択してください。
チャットボットをトレーニングするための知識を追加: ウェブサイト、ファイル、質問と回答、シンプルなテキストなど、さまざまなソースから知識を追加してAIチャットボットをトレーニングします。
チャットボットの外観をカスタマイズ: モバイルとデスクトップの両方に対して、色、画像、画面の位置を調整することで、ウェブサイト上のチャットボットの見た目をカスタマイズします。
チームを設定: チームメンバーを招待し、チケットや技術的な会話を管理するための役割を割り当てます。
チャットフローを作成: ノーコードのチャットボットビルダーを使用して、テキスト、ボタン、カード、チケット、外部APIを含む、ビジネスニーズに合わせた多方向のチャットフローを作成します。
チャットボットを埋め込む: 提供されたタグをコピーして、ウェブサイトにチャットボットを埋め込みます。RoboDialogは、25以上のノーコードウェブサイトビルダーとコーディングフレームワークをサポートしています。
テストとローンチ: ウェブサイトまたはRoboDialogがホストするページで会話を開始し、すべてが正しく機能していることを確認します。
監視と改善: ダッシュボードを使用してチャットボットのパフォーマンスを監視し、ライブサポートチケットを管理し、チャットボットの知識と応答を継続的に改善します。
RoboDialogのよくある質問
RoboDialogは、先進的なチャットフローとAIモデルを使用してカスタマーサポートを提供するウェブサイト向けのAIチャットボットサービスです。企業は自社のデータでチャットボットをトレーニングし、それをウェブサイトに統合することができます。
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