Re:amaze 使い方
Re:amazeは、オンラインビジネス向けに複数のコミュニケーションチャネルを1つのシームレスなインターフェースに統合したカスタマーサービス、ライブチャット、ヘルプデスクプラットフォームです。
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Re:amazeアカウントにサインアップ: Re:amazeのウェブサイトにアクセスし、無料の14日間トライアルにサインアップします。クレジットカードは不要です。
ヘルプデスクを設定: ブランディング、営業時間、チームの権限など、ヘルプデスクの設定を構成します。
サポートチャネルを接続: メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、その他のサポートチャネルをRe:amazeに統合します。
ナレッジベースを作成: 顧客のセルフサービスを可能にするために、FAQとヘルプセンターのコンテンツを構築します。
自動化を設定: 一般的なタスクを自動化するために、ワークフロー、定型応答、チャットボットを構成します。
Re:amazeウィジェットをインストール: ライブチャットを有効にするために、Re:amazeチャットウィジェットをウェブサイトまたはアプリに追加します。
チームをトレーニング: サポートチームをオンボードし、Re:amazeのインターフェースと機能に慣れさせます。
顧客とのエンゲージメントを開始: Re:amazeダッシュボードから、統合されたすべてのチャネルで顧客の問い合わせに応答を始めます。
パフォーマンスを監視: Re:amazeの組み込みレポートと分析を使用して、重要な指標を追跡し、サポートを改善します。
機能を拡張: ニーズの成長に応じて、プッシュキャンペーン、AIアシスタンス、統合などの追加機能を探ります。
Re:amazeのよくある質問
Re:amazeは、オンラインビジネス向けの統合カスタマーサービス、ライブチャット、ヘルプデスクプラットフォームです。メール、ライブチャット、ビデオ通話、ソーシャルメディア、モバイルSMS、VoIP、プッシュ通知の会話を1つの中央インターフェースに統合し、企業が複数のチャネルで顧客コミュニケーションを管理するのを支援します。
Re:amaze の月間トラフィック傾向
Re:amazeは、トラフィックが11.6%減少し、訪問数は696Kに達しました。目立った製品のアップデートやマーケティング活動がない中、この減少は通常の市場変動や競争の激化によるものと考えられます。
過去のトラフィックを表示
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