InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing
InQueryは、データキャプチャ、文書処理、および請求研究を自動化して、請求ライフサイクル全体を効率化するAI駆動の保険請求管理システムです。
https://www.inquery.ai/?utm_source=aipure
製品情報
更新日:2024年11月09日
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processingとは
InQueryは、2023年にエリック・エンリケスとカリル・ミリによって設立された保険請求処理のためのAIアシスタントです。調整者が請求者により良いサービスを提供することに集中できるように、煩雑なバックオフィスの請求管理作業を排除することを目指しています。InQueryは、初期の接触から情報抽出、詐欺検出に至るまで、請求管理プロセスのさまざまな側面を自動化するために人工知能と機械学習を活用しています。
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processingの主な機能
InQueryは、保険請求管理システムで、さまざまな請求プロセスの側面を自動化するAI駆動のシステムです。最初の連絡の自動化にはAI音声エージェントを使用し、メッセージング支援を提供し、文書から情報を抽出し、データの品質を確保し、詐欺チェックを実施します。このシステムは、請求処理を効率化し、手作業を減らし、保険会社の効率を向上させることを目指しています。
初回連絡の自動化: 請求者、提供者、目撃者、その他の関係者との初回連絡を自動化するためにAI音声エージェントを使用し、文書や情報を収集します。
自動メッセージング: SMS、メール、ウェブチャット、電話などの複数のチャネルでのフォローアップコミュニケーションのためにAI支援を提供します。
情報抽出: AIを利用して文書、PDF、および電話の文字起こしから関連情報を読み取り、抽出し、ケース詳細を自動的に入力します。
データ品質保証: 情報の正確性と完全性を確保するために、簡単な検証と監査可能性のためにデータソースを追跡します。
詐欺検出: 請求ライフサイクル全体での不一致や疑わしい行動を特定するためのチェックを実施します。
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processingのユースケース
自動車保険請求: 自動車保険請求のために、事故の詳細、目撃者の証言、損害評価の収集を自動化します。
健康保険請求処理: 健康保険請求のために、医療記録、治療情報、ポリシーの確認を効率化します。
財産保険請求: 住宅または財産保険請求のために、損害報告、修理見積もり、保険契約者情報の収集を促進します。
旅行保険請求: フライトのキャンセル、紛失した荷物、海外での医療緊急事態を含む旅行関連の請求処理を自動化します。
メリット
保険調整者の手作業の負担を軽減します
請求処理の効率と速度を向上させます
詐欺検出能力を強化します
一貫した正確なデータ収集を提供します
デメリット
初期投資と統合にかなりの費用がかかる可能性があります
技術的な問題やAIの誤解釈の可能性があります
従来の方法に慣れた従業員からの抵抗に直面する可能性があります
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processingの使い方
初回接触の自動化を設定する: InQueryのAI音声エージェントを構成して、請求者、提供者、証人などに自動的に連絡し、初期の文書と情報を収集します。
自動メッセージングを有効にする: 請求プロセス全体で不足している情報を収集するために、InQueryを設定してSMS、メール、ウェブチャット、電話を通じて自動フォローアップメッセージを送信します。
情報抽出を実装する: InQueryのAIを使用して、文書、PDF、および電話の文字起こしから関連データを自動的に読み取り、請求の詳細を埋めるために抽出します。
データの品質を確認する: InQueryのデータ追跡機能を活用して、抽出されたすべての情報のソースと精度を簡単に確認します。
詐欺チェックを設定する: InQueryの詐欺検出を構成して、請求データを分析し、請求ライフサイクル全体で疑わしいパターンや矛盾をフラグします。
調整者を訓練する: 請求調整者にInQueryをAIアシスタントとして使用する方法についてのトレーニングを提供し、ワークフローを効率化し、効率を向上させます。
監視と最適化を行う: InQueryのパフォーマンス指標を定期的にレビューし、自動化と精度を継続的に向上させるために設定を調整します。
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processingのよくある質問
InQueryは、初回の連絡、情報抽出、メッセージング、詐欺チェックなど、請求プロセスのさまざまな側面を自動化するAI駆動の保険請求管理システムです。
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