Document360
Document360は、組織が顧客および内部チームのためにセルフサービス文書を作成、管理、共有できるAI駆動のナレッジベースソフトウェアです
https://document360.com/?utm_source=aipure
製品情報
更新日:2024年12月10日
Document360 の月間トラフィック傾向
Document360は、1.5%のトラフィック減少を経験し、訪問数は214,937で、3,254件減少しました。2024年11月には特定のアップデートやニュースがなかったことを考えると、この若干の減少は通常の市場変動やユーザーエンゲージメントの微小な変化によるものと考えられます。
Document360とは
Document360は、企業が顧客向けおよび内部文書を構築および維持するのを支援するために設計された包括的なナレッジマネジメントプラットフォームです。コンテンツクリエイターのための高度なエディターポータル、エンドユーザーのためのカスタマイズ可能なサイト、ウェブサイトやアプリケーション用の埋め込みウィジェット、APIドキュメントツールなど、さまざまな機能を提供します。Document360は、技術文書、ユーザーマニュアル、FAQ、トラブルシューティングガイド、製品文書の作成など、さまざまなユースケースに対応しています。このプラットフォームは、世界的なブランドに信頼され、毎月数百万の記事を提供しています。
Document360の主な機能
Document360は、ユーザーがセルフサービスのナレッジベース、製品ドキュメント、およびユーザーマニュアルを作成、管理、公開できるAI駆動のナレッジベースプラットフォームです。高度なWYSIWYGエディタ、バージョン管理、AI駆動のコンテンツ提案、強力な検索機能、豊富な分析、さまざまなビジネスツールとの統合などの機能を提供します。このプラットフォームは、技術ライター、製品オーナー、カスタマーサポートチーム、開発者に対応し、内部および顧客向けのドキュメントニーズに対するソリューションを提供します。
高度なWYSIWYGエディタ: テキスト、画像、動画、およびマークダウン構文のサポートを備えた強化された編集体験と、効率的なコンテンツ作成のためのキーボードショートカットを提供します。
AI駆動の提案: ChatGPTおよびOpenAI駆動のコンテンツジェネレーターを使用して、最適なタイトル、SEOメタディスクリプションを見つけ、サイトトラフィックを改善します。
豊富な分析: コンテンツ制作者がデータに基づいた意思決定と改善を行うための詳細な洞察を提供します。
強力な検索機能: ユーザーが迅速に適切な記事や情報を見つけるための高速かつ高度な検索機能を提供します。
カスタマイズ可能なワークフロー: 特定の組織のニーズに合わせてドキュメントワークフロープロセスの設計と管理を可能にします。
Document360のユースケース
SaaS製品ドキュメント: ユーザーガイド、APIドキュメント、リリースノートを含むソフトウェア製品の包括的なドキュメントを作成します。
顧客セルフサービスポータル: 顧客が質問に対する回答を見つけることができるナレッジベースを構築し、サポートチケットの量を減らします。
内部ナレッジ管理: 従業員が情報やベストプラクティスを共有できる内部ウィキまたはナレッジリポジトリを開発します。
開発者ドキュメント: API、システム要件、開発ガイドラインのための技術文書を作成および維持します。
標準作業手順（SOP）: 会社のプロセスや手順を文書化し、運用全体での一貫性とコンプライアンスを確保します。
メリット
コンテンツ制作者とエンドユーザーの両方に強力な機能を持つユーザーフレンドリーなインターフェース
コンテンツ作成とSEOを強化するAI駆動の機能
120以上のサードパーティツールとの広範な統合オプション
エンタープライズ顧客向けのプライベートホスティングを含む柔軟な展開オプション
デメリット
一部のユーザーは特定のグループにユーザーを追加する際に時折問題を報告しています
プラットフォームは、よりシンプルなドキュメントツールから移行するチームにとって学習曲線があるかもしれません
Document360の使い方
アカウントにサインアップする: document360.comにアクセスし、'無料トライアルを開始'をクリックして新しいアカウントを作成します
新しいプロジェクトを作成する: ログインしたら、ダッシュボードから新しいナレッジベースプロジェクトを作成します
ナレッジベースの構造を設定する: カテゴリーマネージャーを使用して、コンテンツのためのカテゴリとサブカテゴリの階層を作成します
記事を書くと公開する: WYSIWYGエディタまたはMarkdownを使用して記事を書き、適切なカテゴリに公開します
外観をカスタマイズする: サイトビルダーを使用して、公開ナレッジベースのブランディング、色、レイアウトをカスタマイズします
アクセスと権限を設定する: 誰がコンテンツを表示および編集できるかを制御するために、ユーザーロールと権限を設定します
検索機能を有効にする: ナレッジベースのコンテンツを迅速かつ正確に検索できるように、検索設定を構成します
分析を設定する: 使用状況、人気の記事、検索用語、その他の指標を追跡するために分析を有効にします
他のツールと統合する: Document360をZendesk、Intercom、Slackなどの他のビジネスツールに接続します
ナレッジベースを公開する: すべてが設定されたら、ナレッジベースを公開し、ユーザーとURLを共有します
Document360のよくある質問
Document360は、組織がナレッジベース、オンラインドキュメント、ユーザーマニュアル、標準作業手順書（SOP）を構築、共有、管理できるAI駆動のナレッジベースソフトウェアプラットフォームです。コンテンツクリエイター（編集者、ライター、レビュアー）とエンドユーザー（顧客、従業員）の両方のための機能を提供します。
Document360ウェブサイトの分析
Document360のトラフィック＆ランキング
214.9K
月間訪問数
#254577
グローバルランク
#2919
カテゴリーランク
トラフィックトレンド: May 2024-Nov 2024
Document360ユーザーインサイト
00:00:46
平均訪問時間
1.56
訪問あたりのページ数
54.11%
ユーザーバウンス率
Document360の主要地域
US: 17.33%
IN: 14.16%
GB: 4.46%
DE: 3.21%
PK: 2.22%
Others: 58.61%
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