Avallon

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Avallonは、インテリジェントエージェントを通じて複雑な保険金請求業務を自動化し、既存のシステムと統合してワークフローを合理化し、保険査定担当者の生産性を向上させるAI搭載プラットフォームです。
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Avallon

製品情報

更新日:2025年11月21日

Avallonとは

2025年にBryan GuinとCornelius Schrammによって設立されたAvallonは、AIエージェントを開発して保険金請求処理に革命を起こすニューヨークを拠点とする企業です。同社は460万ドルのシード資金を確保し、Y Combinatorのインキュベーション期間中に10倍の収益増加を含む、著しい成長を遂げています。Avallonは、米国内およびヨーロッパの保険会社、MGA（Managing General Agents：管理総代理店）、TPA（Third-Party Administrators：第三者管理者）にサービスを提供し、労災補償、損害保険、および医療保険分野向けのソリューションを提供しています。

Avallonの主な機能

Avallonは、インテリジェントエージェントを通じて複雑な保険金請求業務を自動化するAI搭載プラットフォームです。既存の請求管理システム（CMS）、IVRシステム、およびデータウェアハウスと統合し、請求受付、ドキュメント処理、ステータス追跡、エクスポージャー分析などのタスクを効率化します。このプラットフォームは、会話型AIと機械学習を使用して、保険査定担当者の手作業を削減し、精度と顧客体験を向上させます。
コンテキストアウェアAI: ワークフローと請求データをエンドツーエンドで理解し、各ケースの完全なコンテキストを維持しながら、リアルタイムのガイダンスと意思決定支援を提供します
自動化されたコミュニケーションスイート: 主要な詳細を抽出し、最新情報を提供できるAIエージェントを使用して、インバウンドおよびアウトバウンドの通話、電子メール、およびドキュメント処理を処理します
インテリジェントドキュメント解析: AIテクノロジーを使用して、構造化されていない請求ファイルをクリーンでインデックス化されたデータにCMS内で変換します
Avallon Copilot: 関連する事実の抽出、ソースの引用、請求の分析、およびリアルタイムでの次のステップの推奨により、保険査定担当者を支援します

Avallonのユースケース

労災請求: コンプライアンス要件を維持しながら、労災請求の受付、処理、および管理を自動化します
損害保険: 自動化されたドキュメントとコミュニケーションを通じて、物的損害および賠償責任の請求処理を効率化します
医療費請求管理: 正確性とHIPAAコンプライアンスを確保しながら、医療保険請求の効率的な処理を促進します

メリット

既存のシステムおよびワークフローとのシームレスな統合
手作業による管理作業の大幅な削減
より迅速な請求解決による顧客体験の向上

デメリット

初期設定と統合には技術的なリソースが必要になる場合があります
AI主導のワークフローへのスタッフの適応には、学習曲線が生じる可能性があります

Avallonの使い方

デモコールを予約: Avallonチームとの最初のデモコールをスケジュールして、特定の保険金請求業務のニーズについて話し合い、プラットフォームの動作を確認してください
統合ポイントを選択: Avallonと協力して、CMS、IVRシステム、データウェアハウス、その他の既存のツールなど、統合するシステムを特定します
AIエージェントを設定: 保険金請求受付担当者、ケース状況受付担当者、第三者連絡担当者、ケースコパイロットなど、ワークフローに必要な特定のAIエージェントを設定します
データソースを接続: 保険金請求管理システムおよびその他のデータソースをリンクして、AIエージェントに必要なコンテキストと情報を提供します
初期ワークフローをテスト: 保険金請求受付、ステータス更新、ドキュメント処理などのタスクの自動化されたワークフローのパイロットテストを実行します
スタッフをトレーニング: 保険金請求チームに、AIエージェントと連携して新しい自動化された機能を利用する方法を理解してもらいます
監視と最適化: コール解決率やCSATスコアなどのパフォーマンス指標を追跡し、必要に応じて構成を調整します
使用量を拡大: 快適さと自信が高まるにつれて、より多くの保険金請求プロセスとチームにAIエージェントの使用を徐々に拡大します

Avallonのよくある質問

Avallonは、保険会社、MGA、およびTPA向けの保険金請求業務を自動化するAIプラットフォームです。AIエージェントを使用して、電話、ドキュメント処理、データ入力などのルーチンタスクを処理し、査定担当者がより迅速にケースを解決できるように支援します。