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製品情報
更新日:31/10/2024
AskLeafとは
AskLeafは、あなたの文書をマスターし、24時間365日顧客に簡単な回答を提供するように設計された、疲れを知らないデジタルアシスタントとして機能するナレッジベースソリューションです。包括的な文書と顧客の問い合わせの間の橋渡しを行い、貴重な情報が未読のままにならず、質問が未回答のままにならないようにします。高価な企業向けAIチャットボットとは異なり、AskLeafは既存の文書を顧客サポートに活用するためのアクセス可能で効率的な方法を提供します。
AskLeafの主な機能
AskLeafは、知識ベースのコンテンツを顧客への即時回答に変換するAI駆動のドキュメンテーションアシスタントです。さまざまなプラットフォームとのシームレスな統合を提供し、24時間365日の自動応答を行い、分析とインサイトのダッシュボードを含み、AIトレーニングは不要です - ドキュメントをアップロードするだけで、すぐに使用できます。
即時ドキュメンテーション変換: FAQドキュメント、ヘルプ記事、サポートガイドをAIトレーニングなしでインタラクティブなナレッジベースに自動的に変換します
マルチプラットフォーム統合: WordPress、Wix、Webflow、Shopifyなどのさまざまなプラットフォームとシームレスに統合し、簡単に展開できます
分析ダッシュボード: 顧客のインタラクション、一般的なクエリ、エンゲージメントパターンを追跡するための強力なインサイトとメトリクスを提供します
カスタムブランディング: ビジネスがカスタマイズ可能なチャットボットの外観とインタラクションを通じてブランドアイデンティティを維持できるようにします
AskLeafの使用例
カスタマーサポートの自動化: ルーチンの顧客問い合わせを24時間365日処理し、サポートチームの負担を軽減しながら迅速な応答時間を維持します
リードジェネレーション: インタラクティブな会話を通じてリードをキャプチャし、資格を付与し、カジュアルな問い合わせを潜在的な顧客に変換します
ナレッジベースの強化: 静的なドキュメントをユーザーの質問に即座に回答するインタラクティブなリソースに変換します
メリット
AIトレーニングは不要 - 5分以内での迅速なセットアップ
エンタープライズAIチャットボットと比較してコスト効果が高い
カスタマーサポートのための24時間365日の利用可能性
デメリット
既存のドキュメントコンテンツに限定される
効果的であるためには十分に文書化されたナレッジベースが必要
AskLeafの使用方法
文書をアップロード: 既存のFAQ文書、ヘルプ記事、またはサポートガイドをAskLeafにアップロードします。システムはさまざまな種類の文書フォーマットを受け入れます。
コンテンツをレビューおよび洗練: AskLeafは、アップロードしたコンテンツを自動的に明確で正確な回答に変換します。AIトレーニングは不要です - システムは文書を自動的に処理します。
統合プラットフォームを選択: チャットボットを表示したい統合プラットフォーム（WordPress、Wix、Webflow、Shopifyなど）を選択します。
ブランディングをカスタマイズ: ウェブサイトの外観に合わせてカスタムブランディングオプションを適用します。
チャットボットを展開: デジタルアシスタントを起動し、選択したプラットフォームで24時間365日顧客の質問に即座に回答を始めます。
ダッシュボードを監視: ダッシュボードにアクセスして洞察を表示し、顧客のインタラクションを追跡し、リード生成のパフォーマンスを監視します。
フィードバックを収集: 顧客フィードバック収集機能を活用して、システムのパフォーマンスと応答の正確性を継続的に改善します。
AskLeafのよくある質問
AskLeafは、ドキュメント、FAQドキュメント、ヘルプ記事、サポートガイドをAI駆動のシステムに変換し、24時間年中無休で顧客の質問に即座に回答するデジタルアシスタントです。
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